烏魯木齊市消費者協會發布消費警示：
中國加入世界貿易組織后，為我國深化經濟體制改革和擴大對外開放提供了前所未有的發展機遇和空間。但是隨著涉外經濟貿易的日趨頻繁，其中顯現出來的矛盾和消費爭議糾紛也隨之增長。近日，烏魯木齊市消費者協會相繼受理了幾起涉外消費糾紛，其中多是因為外方聘請的中介翻譯不負責任、工作疏忽或因利潤等問題。為此，烏魯木齊市消費者協會提醒廣大消費者，涉外消費選擇中介很重要。
一、不要找黑中介
在眾多涉外消費投訴中，有相當數量是由于不法中介造成的。烏市消協近期處理了一起阿拉木圖居民委托中方翻譯（親戚關系）購買通用石材，因翻譯的工作疏忽不按時接貨，造成石材在搬運過程中部分損壞，引發糾紛的投訴。另外，翻譯在替消費者向經銷商購買物品、討價還價時，通過與經銷商暗中勾結提高價格，從中收取高額回報。如阿拉木圖居民購買石材貨款是2000元人民幣，翻譯就從中提取回扣700元。另一起案件中，外商購買13000元玻璃，翻譯就從中提取了5000元。因此，消費者往往被翻譯引導購買了價高質次的物品。需提醒消費者的是，不可貪圖一時的便宜或輕信所謂熟人、親戚，一定要看其是否有相應的資質證書及合法的手續。否則通過非法中介出現糾紛，消費者的權益難以得到保護。
二、清醒對待口頭承諾
有的消費者因委托的中介翻譯是所謂的親屬、熟人，而不簽訂委托購銷合同，輕信其口頭承諾。雖然口頭承諾是合同的—種方式，受法律保護，但這種證據取證很難，所以不具說服力，建議消費者把雙方達成共識的口頭承諾落實到文字上，簽訂具有法律效力的正式合同。
三、及時進行維權保護
中外消費者都要注意在涉外消費中保護自身的合法權益，要到有信譽、大型涉外商場、市場及相關的場所進行消費，并索要信譽卡、發票，關注相關部門發布的提示或警示牌，當合法權益受到侵害時，要及時到有關部門進行維權保護。
