國(guó)慶黃金周旅游消費(fèi)防陷阱

2008-03-11 14:57 資訊網(wǎng)

福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)為了配合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展旅游服務(wù)消費(fèi)體察活動(dòng)，于9月上中旬組織數(shù)名志愿者以消費(fèi)者的身份參加由福建某旅行社組織的海南~~深圳五日游，并發(fā)布消費(fèi)警示:現(xiàn)正值國(guó)慶旅游黃金周,提醒消費(fèi)者外出旅游須擦亮眼睛，小心消費(fèi)陷阱。
　　一、導(dǎo)游素質(zhì)差，缺乏責(zé)任心。從�？趡三亞許多游客都是第一次去，對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、沿途風(fēng)光不熟悉，只能靠導(dǎo)游介紹，導(dǎo)游上車閉目養(yǎng)神，敷衍應(yīng)付，在未和游客協(xié)商的情況下，隨意調(diào)整旅游線路，使景點(diǎn)和行程時(shí)間不吻合，并不顧游客沿途顛簸，疲憊不堪，在烈日炎炎正午安排游亞龍灣，年青人只好憋一肚子氣頂著烈日下海了，老年人難得到此一游只能在被太陽(yáng)烤得發(fā)燙的沙灘邊觀望，樂(lè)趣大減。在結(jié)束海南游返深圳時(shí)，由于在�？诿捞m機(jī)場(chǎng)待機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)，耗得難受，我們提前和導(dǎo)游協(xié)商取消博螯西沙海洋館，萬(wàn)泉河兩處景點(diǎn)，放棄晚餐，自行游�？冢诩s定時(shí)間、地點(diǎn)送機(jī)，導(dǎo)游百般阻撓，經(jīng)過(guò)和旅行社一番協(xié)商，最終才達(dá)成共識(shí)，如此旅游，著實(shí)讓人心寒。
　　提醒消費(fèi)者：消費(fèi)者出行要選擇正規(guī)旅行社及素質(zhì)高的導(dǎo)游，并要持證上崗，遇到導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可向旅游部門(mén)投訴。消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí)要將每天出游的行程、安排時(shí)間、路線、景點(diǎn)詳細(xì)與旅行社溝通并明確在合同中。
　　二、誤導(dǎo)誤購(gòu)，吃啞吧虧。導(dǎo)游帶游客去購(gòu)物的地方多為虛高定價(jià)，在海口我們參觀興隆咖啡廠，商家設(shè)定“特色購(gòu)物”、“免費(fèi)品償”、“買(mǎi)三送一”等促銷手段，經(jīng)過(guò)導(dǎo)游小姐的游說(shuō)，許多人購(gòu)買(mǎi)了咖啡、椰子糖、椰子粉等特產(chǎn)。隨后在本地超市發(fā)現(xiàn)同樣的品牌，同等重量的興隆咖啡，在定點(diǎn)旅游商店購(gòu)買(mǎi)44元/罐，而在超市里購(gòu)買(mǎi)才15元/罐，價(jià)格相差之大，令消費(fèi)者大呼上當(dāng)。
　　提醒消費(fèi)者：在定點(diǎn)旅游點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品一定要理智，建議到當(dāng)?shù)卮笮统匈?gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)貴重物品要貨比三家，不要急于交易，盲目購(gòu)買(mǎi)，要認(rèn)真核對(duì)價(jià)格，索要發(fā)票，提貨時(shí)防止掉包，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)交涉，減少損失。
　　三、住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)降低。
　　1、旅行社在簽訂合同時(shí)住宿酒店的等級(jí)是注掛X星級(jí)酒店，而我們住的明陽(yáng)酒店，樂(lè)今宵酒店均未掛牌，無(wú)星級(jí)標(biāo)志，有的賓館由主樓和輔樓組成，住宿標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，住宿條件縮水，游客深感鬧心。
　　2、餐飲質(zhì)量較差，消費(fèi)者在與旅行社簽訂用餐內(nèi)容主要是就餐次數(shù)和每人每餐的用餐標(biāo)準(zhǔn)，合計(jì)的費(fèi)用打入旅游的總費(fèi)中，實(shí)際在旅游就餐中，飯菜千篇一律，天天如此，時(shí)常還鬧出一些不愉快，消費(fèi)者的就餐標(biāo)準(zhǔn)被“截流”了。
　　提醒消費(fèi)者：住，要注明是普通房，標(biāo)準(zhǔn)房還是星級(jí)房，星級(jí)要明確是幾星級(jí)酒店，是否掛牌星級(jí)飯店建造時(shí)間和地理位置。吃，要注明就餐次數(shù)和用餐標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)明幾葷幾素。不同檔次的賓館，不同標(biāo)準(zhǔn)的伙食，價(jià)格差異比較大。
　　四、民族風(fēng)情表演有“規(guī)則”。9月9日我們到三亞少數(shù)民族風(fēng)情較濃的民族文化村，在導(dǎo)游的引導(dǎo)下，來(lái)到黎家苗寨參觀婚禮表演，還未搞清怎么回事，一群姑娘擁上來(lái)東拉西扯把男游客們裝扮成新郎，坐入廳堂參加體驗(yàn)婚禮，接著表演者宣布婚禮程序，隨后“新娘”強(qiáng)行把游客拉入“洞房”，“新郎”不把見(jiàn)面禮（50元）揭頭蓋（20元）給夠，甭想出洞房。“新郎”愣住直呼上當(dāng)。
　　提醒消費(fèi)者：旅游總有許多人們喜愛(ài)的民族風(fēng)情，但一定要注意不要輕易參加一些民族游戲或活動(dòng)，小心落入圈套。