三亞某海鮮檔內,消費者仍絡繹不絕。 (圖/CFP)
高端豪客多 發票隨便開
三亞“宰客”新聞纏身 游客仍絡繹不絕 專家稱一次性消費容易引發“宰客”
三亞旅游亂象 之 深度調查
本報訊 (特派記者田欣、全杰)三亞“宰客門”事件一直備受關注,然而,雖然負面新聞纏身,但來三亞旅游的游客仍絡繹不絕,而且消費力強勁,要價5000元一間標準房的豪華酒店在春節期間全部爆滿,有的游客更是一擲十多萬元。
三亞街頭最多的就是海鮮排檔和海鮮加工店,很少能看到西餐廳、粵菜館或川菜館。三亞有名的劉文波海鮮加工店老板劉文波說,這里除了因三亞盛產海鮮外,還因為經營海鮮利潤相對較高,而且標準不一,讓想賺快錢的商人有了機會。
在三亞地區經營海鮮排檔 和加工店的多是外地人,其中許多人抱著賺一把就走的心態。一位海鮮排檔店主說,一年就只有那么幾天可以“撈一把”,所以也是為什么這么多海鮮排檔趕在這段時間里猛漲價。
記者采訪發現,游客消費時很容易拿到發票,而且還很容易隨意修改發票金額,有的出租車、海鮮排檔更以“不找零”的方式,為游客多提供發票。
記者搭乘出租車時,只要要求拿車票報銷,司機都很主動地多撕車票,“方便你多報銷嘛”。記者尋找酒店時,要求開發票,旅行社經理主動問記者“金額要多填一點嗎?”經理還說,發票日期和單位等都可修改。
記者在某快餐店吃飯,消費不過50元,店員也很隨意扔給記者一張100元的發票。
有出租車司機透露,他們都知道游客開發票的“用途”,“不少公款消費的人嘴上不說,反正我們也明白,主動點多提供發票,讓游客消費起來更‘大方’。”這位司機還說,有些人被宰了也不吭聲,因為反正不是花自己的錢。
盡管沒有準確數字說明前來三亞游玩的是哪些人群,但記者遇到的不少游客的確出手闊綽。盡管海邊的豪華酒店在春節期間要價達到5000多元的,但在春節期間幾乎全部爆滿。有酒店人士告訴記者,三亞越是高檔的酒店就越受歡迎,“1萬元一晚的客房,一樣被搶光。”
專家分析
無須留回頭客
商家更無顧忌
廣東決策研究院旅游產業研究中心副主任勞毅波認為,目前中國旅游業仍處在觀光旅游的初級階段,特點是外地游客比較多、待的時間短,“很容易引發‘宰客’等事件”。
由于游客大多都是一次性消費,不用留回頭客的心態成了經營者瘋狂宰客的驅動力,“很多人(商家)想你一輩子才去一次,所以會宰得狠一點。”南湖國旅·西部假期策劃推廣中心副總監蘇峰說。
廣東金融學院國際旅游與經濟管理研究所所長劉偉表示,實際上,屬于旅游局全權管理的只有旅行社,就飯店而言,也只能管到作為冰山一角的星級飯店。旅游主管部門的責任與其實際擁有的管理權限不對等,嚴重制約了旅游質量的管理。
“宰客”,不止在三亞
鼓浪嶼:兩桌菜埋單花一萬?
本報訊 據《廈門商報》報道,網友“草原1979”在微博上爆料說,正月初五他一家人在鼓浪嶼也吃到“天價菜”:20個人坐了兩桌,每桌點了10來個菜,其中4個是海鮮,酒樓結賬要價1.3萬元,后經協商1萬元成交。
周先生是溫州人,過年期間與家人來廈旅游。1月27日,他和親友20多人到鼓浪嶼游玩,中午在導游推薦下,來到“金鑫漁港酒樓”用餐。“我們要了兩個包廂,只記得一共點了3只螃蟹、一條海魚、一個大海螺,還有青菜、炒粉等十一二個菜。”周先生說,點菜時沒有明碼標價的菜單,“只是問到哪個菜價時,服務員才會報價。”
等吃完結賬,一看賬單周先生大吃一驚,1.3萬多元!周先生說,他們不能接受這價格,但考慮到人生地不熟,在和老板商量后,還是刷卡付了1萬元。
鼓浪嶼工商所郭所長表示,目前工商人員已對當日該酒樓所有點菜憑證、菜單等消費記錄進行封存。工作人員爭取早日得出調查結果。
沈陽機場:菊花茶一壺350元
本報訊 (記者武威)2月5日早晨,鳳凰衛視記者閭丘露薇在微博上表示,沈陽桃仙機場咖啡廳的一壺菊花茶高達350元,一石激起千層浪,該微博不久就被轉發了上千次。
閭丘露薇的微博說:“機場咖啡廳的一壺菊花茶,350元,算是最便宜的了。猜猜哪里?這樣的價格是因為租金貴還是其他原因?”隨后,閭丘露薇回答網友提問時表示,是沈陽桃仙機場的一家咖啡廳在售賣350元一壺的菊花茶。
昨天下午,記者致電沈陽桃仙機場核實此事,但桃仙機場的投訴電話卻只接受傳真投訴,沒有人工服務。截至發稿前,桃仙機場方面并未就此事對記者進行回復。
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