商報訊(記者 孫舒揚(yáng))記者昨日獲悉,市工商局近期召開整治利用合同格式條款,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項行動工作會議,決定從昨日起利用8個月的時間,集中對本市健身、沐浴、美容美發(fā)、洗染和旅游五大“霸王條款”高發(fā)行業(yè),侵害消費(fèi)者利益的違法行為展開整治。對于仍在使用去年市工商發(fā)布的“霸王條款”的經(jīng)營者,工商部門將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》予以處罰。
市工商負(fù)責(zé)人表示,工商部門將加大對上述五大行業(yè)經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任以及排除消費(fèi)者權(quán)利等三類違法行為的查處力度,強(qiáng)化對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的一些行業(yè)所使用格式條款的監(jiān)管。還會同其他部門將繼續(xù)向社會征集新的不公平格式條款,對于涉嫌違法的條款,將組織專家進(jìn)行論證,論證結(jié)果適時向社會發(fā)布,并對使用者進(jìn)行處罰。
北京動嵐健身的負(fù)責(zé)人表示,該公司對去年工商部門發(fā)布的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》執(zhí)行得較好,會員的反饋情況也不錯。通過取締此前的“霸王條款”,門店內(nèi)消費(fèi)糾紛明顯減少。其實,整治“霸王條款”不僅保護(hù)了消費(fèi)者,也在變相保護(hù)經(jīng)營者。
據(jù)了解,去年全市工商系統(tǒng)共收集格式條款3358條,發(fā)現(xiàn)違法條款887條,向經(jīng)營者制發(fā)行政指導(dǎo)文書2456份;立案查處格式條款違法案件163件,罰沒款47.8萬元;主要涉及房地產(chǎn)中介、家庭裝飾裝修、機(jī)動車銷售與維修、商業(yè)零售(以商場、超市為主)、預(yù)付費(fèi)類等行業(yè)。