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“存款變保單” 銀保產(chǎn)品誤導(dǎo)消費(fèi)投訴多

2010年11月1日,中國銀監(jiān)會緊急下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》,其中包括叫停保險公司人員進(jìn)入銀行賣保險的銀保駐點(diǎn)銷售,但因此帶來的影響和紛擾卻尚未平息。

家住西郊的市民化先生反映,兩年前,他到土門一家股份制商業(yè)銀行存款時,銀行工作人員告訴他,有一種叫“幸福年華”的理財(cái)產(chǎn)品十分適合他,除了有到期收益,每一個季度還有一次分紅,比定期存款收益高很多。化先生動了心,當(dāng)即拿十萬元存款買了這款產(chǎn)品。一個季度過去了,化先生并未拿到一分錢分紅。后來他要求退款,工作人員懇求說,他們每月都有任務(wù),如果完不成任務(wù),工資也拿不全。化先生堅(jiān)決退款,工作人員卻說合同有約定未到期不能支取,如果提前取款要扣部分錢,無奈化先生只好等到產(chǎn)品到期。去年10月,產(chǎn)品到期后化先生非但沒有拿到到期收益和季度分紅,10萬元本金成了99800元。最后,在化先生和銀行多次交涉下,銀行出于同情給了他1000元安撫金和一床彈花被。“雖然最后爭取了一千元補(bǔ)償,‘幸運(yùn)’地拿到了本錢,但是和一年期定期存款收益相比少了兩千多”。

記者了解到,由于銷售銀保產(chǎn)品的“隱形”激勵,不少銀行工作人員也樂于推銷保險產(chǎn)品。“除了保險公司支付給銀行‘走大賬’的手續(xù)費(fèi)之外,在部分銀行中,銀行工作人員還會得到保險公司的提成,提成在5%左右”。某國有商業(yè)銀行工作人員郭先生表示,在這種激勵制度下,銀行工作人員更有動力推銷保險。他提醒,與銀行存款、基金等理財(cái)方式相比,銀保產(chǎn)品的期限較長,資金流動性差。市民在購買時,應(yīng)分清銀行理財(cái)和保險產(chǎn)品,并結(jié)合自身需要選擇購買。

類似的反映還有長安區(qū)的耶先生、南大街的周先生、含光路的賈先生等人。根據(jù)當(dāng)事人的反映,記者將分別采訪相關(guān)銀行和保險公司,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。(西安晚報 記者 王赫)

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