如果在銀行ATM機(jī)上取到假鈔，該怎么辦？有網(wǎng)友近期在微博上爆料稱在銀行ATM機(jī)上取到假鈔。昨天，騰訊微博將“ATM取出假鈔你會(huì)怎么辦”作為討論主題，引發(fā)500多萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論此事。記者從人行南京分行以及南京部分商業(yè)銀行了解到，銀行加進(jìn)ATM機(jī)里的鈔票都有“身份記錄”，絕不可能有假，假鈔可能是有人利用機(jī)器取款延時(shí)故意放進(jìn)去的，這種行為銀行已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了好幾起，但都被銀行抓住了沒有得逞。因此，市民不必?fù)?dān)心在ATM機(jī)上取到假鈔。今年全省城鄉(xiāng)所有ATM機(jī)和銀行柜面現(xiàn)金支付前都要記錄冠字號(hào)碼，假鈔將無處遁形。
網(wǎng)友發(fā)微博：
在北京一ATM機(jī)取出6張假鈔
近期關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的安全問題引起了人們的廣泛關(guān)注，繼“信用卡該不該設(shè)密碼”問題之后，有網(wǎng)友爆料稱在北京一家銀行ATM機(jī)取千元現(xiàn)金居然發(fā)現(xiàn)有6張是假鈔，但是銀行隨后堅(jiān)決否認(rèn)。
據(jù)網(wǎng)友微博爆料稱，其同事22日晚在北京靜安中心一家銀行的ATM機(jī)取到6張做工粗糙的連號(hào)假鈔，第二日到銀行投訴，銀行要求拿出證據(jù)，但他們拿不出證據(jù)也說不清楚。爆料人聲稱“以我認(rèn)證身份發(fā)誓保證(所說)是事實(shí)”。該網(wǎng)友的微博認(rèn)證身份為“人人網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管”。
后來，涉事銀行對(duì)記者回應(yīng)稱，該行“裝入自助設(shè)備的現(xiàn)金均經(jīng)過雙人至少三次在監(jiān)控鏡頭下使用經(jīng)中國(guó)人民銀行認(rèn)定的具有識(shí)別鈔票真?zhèn)喂δ艿狞c(diǎn)鈔設(shè)備清點(diǎn)。因此，放入設(shè)備內(nèi)的現(xiàn)金不會(huì)出現(xiàn)假鈔。且鈔票放入鈔箱后立即將鈔箱簽封，管機(jī)員攜鈔箱至清機(jī)現(xiàn)場(chǎng)全程均無法接觸到鈔箱內(nèi)現(xiàn)金”。同時(shí)，該行還稱“自助存取款一體設(shè)備也具有經(jīng)過中國(guó)人民銀行認(rèn)定的識(shí)別假幣功能，能做到對(duì)存入的假幣不予受理。”
蹊蹺的是，爆料人目前已將相關(guān)微博刪除，記者試圖與其聯(lián)系了解事情進(jìn)展時(shí)，對(duì)方以“不方便多說”為由拒絕透露。
南京業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)3點(diǎn)疑問
假幣有沒有可能是銀行放進(jìn)去的？
每張鈔票都有“身份證”，銀行不可能放入假鈔
雖然本報(bào)記者無法對(duì)外地網(wǎng)友取到假鈔的情況作進(jìn)一步調(diào)查，但就南京市民有沒有可能在ATM機(jī)上取到假鈔，記者請(qǐng)教了多家銀行相關(guān)人士以及主管部門領(lǐng)導(dǎo)，得出的結(jié)論是：銀行工作人員不可能在ATM機(jī)上裝入假鈔，假鈔有可能從其他渠道流進(jìn)ATM機(jī)，但不會(huì)再被他人取走。
南京一家銀行辦公室負(fù)責(zé)人告訴記者，ATM機(jī)配款有一套相當(dāng)嚴(yán)格的程序，涉及到多個(gè)部門，責(zé)任也分得非常清楚，沒有造假的空間。首先，銀行會(huì)計(jì)部門的人負(fù)責(zé)向ATM機(jī)的鈔箱里裝錢，這個(gè)錢先要由多人清點(diǎn)，不是一個(gè)人，然后還要用驗(yàn)鈔機(jī)再點(diǎn)一遍，準(zhǔn)確無誤后裝箱密封起來，交給其他部門的人送鈔，送鈔的人看不到錢，只能看到鈔箱。然后，在金盾公司武警的押送下，一起將鈔箱送到銀行網(wǎng)點(diǎn)，送鈔的人負(fù)責(zé)將錢連鈔箱一起裝進(jìn)ATM機(jī)，并把原來的鈔箱取回來。可以負(fù)責(zé)地說，這個(gè)過程不可能放入假鈔。
另一家銀行會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人則告訴記者，央行發(fā)行的每張鈔票都有一個(gè)唯一的冠字號(hào)碼，相當(dāng)于鈔票的身份證，該行所有放進(jìn)ATM機(jī)的錢都記錄了冠字號(hào)碼，因此更不可能有假。
人行南京分行貨幣金銀處處長(zhǎng)孟建華也證實(shí)了這種說法。他告訴記者，以前經(jīng)常有人投訴在銀行ATM機(jī)取出假幣，經(jīng)調(diào)查，這種說法基本不屬實(shí)。不過老百姓有時(shí)候并不接受這種解釋。因此，從去年開始，人行南京分行在江蘇無錫、南京、南通、泰州、徐州、常州和連云港七個(gè)省轄市試點(diǎn)推出ATM配款機(jī)記錄冠字號(hào)碼。為配合這一試點(diǎn)，在銀行系統(tǒng)加大了清分設(shè)備、清分網(wǎng)點(diǎn)的投入，同時(shí)逐步推廣現(xiàn)金收付兩條線管理，即從銀行柜面、ATM機(jī)收回來的鈔票必須經(jīng)過清分后才能再對(duì)外投放。在清分過程中，對(duì)每張鈔票的冠字號(hào)碼都要進(jìn)行登記，也就是每一張鈔票在進(jìn)入ATM機(jī)前，其正反面圖文影像、冠字號(hào)碼都要進(jìn)行登記，錄入系統(tǒng)，以便查詢。這意味著，如果持卡人稱其在ATM機(jī)取出假幣，銀行將根據(jù)鈔票的冠字號(hào)碼進(jìn)行追查，確認(rèn)是否是銀行出的假幣。
孟建華表示，江蘇實(shí)行的ATM機(jī)配款記錄冠字號(hào)碼工作在全國(guó)尚屬首創(chuàng)，今年這項(xiàng)措施將覆蓋到全省城鄉(xiāng)所有的ATM機(jī)。與此同時(shí)，為了防止銀行柜面發(fā)生誤付假幣，2012年起人行南京分行在全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)逐步推行柜面現(xiàn)金支付前記錄冠字號(hào)碼的工作。
會(huì)不會(huì)取了別人存進(jìn)去的假鈔？
不會(huì)，銀行已成功堵截好幾起此類假鈔事件
有市民擔(dān)心，如果是在自助存取款一體機(jī)上取款，是不是會(huì)取到別人存的假鈔？對(duì)此，銀行人士表示不可能，因?yàn)閺母旧隙沤^了這種可能性。“存取款一體機(jī)雖然有循環(huán)功能，但人民銀行要求關(guān)閉的。”也就是說，別人存的錢你是不能立刻取到的，而是會(huì)被銀行拿回去重新清分，確認(rèn)沒有問題了才重新用于配鈔。
為什么自助存取款一體機(jī)上能存進(jìn)假鈔？一家銀行零售銀行部負(fù)責(zé)人解釋說：ATM機(jī)在吐鈔時(shí)有延時(shí)，有的人利用這個(gè)時(shí)間差故意用假鈔換真鈔，機(jī)器以為他忘記拿走鈔票又把這些錢存進(jìn)去了。但是，存進(jìn)去的錢ATM機(jī)也會(huì)記錄冠字號(hào)碼，還會(huì)記下存錢人的卡號(hào)，因此他是跑不掉的。孟建華也告訴記者，去年，有一50多歲外來務(wù)工男子聲稱在郵儲(chǔ)銀行無錫市分行羊尖支行ATM機(jī)上取出一張假鈔，經(jīng)查，此幣在該行清分中心計(jì)算機(jī)上無記錄顯示，即此幣未經(jīng)清分中心清分。通過查詢冠字號(hào)碼，快速解決了這起假幣糾紛。這是目前我省借助自動(dòng)柜員機(jī)配款記錄、存儲(chǔ)、備查冠字號(hào)碼功能解決的首例假幣糾紛。
“我們行近期也成功堵截了幾起這樣的假鈔事情，”南京一銀行人士透露，由于記錄下了冠字號(hào)碼和銀行卡卡號(hào)，不法分子都沒有得逞，最后銀行報(bào)案請(qǐng)來派出所民警，對(duì)他們進(jìn)行了批評(píng)教育。
萬一在外地取到假鈔怎么辦？
有網(wǎng)友建議取錢前只帶50元以下鈔票，發(fā)現(xiàn)假錢馬上報(bào)警
盡管南京乃至江蘇省內(nèi)其他地方的ATM機(jī)不太可能取到假鈔，但如果市民在外地的銀行ATM機(jī)上取到假鈔，該怎么辦？
目前，銀行與持卡人在出現(xiàn)類似糾紛之后，雙方都糾結(jié)在一個(gè)問題之上如何取證？銀行業(yè)人士坦言，“只能由公安部門介入調(diào)查，看假鈔到底是如何流進(jìn)去的。”
專業(yè)人士則提醒持卡人要記住八個(gè)字“快速反應(yīng)，盡量取證”，建議持卡人從ATM取出鈔票后核對(duì)一下真?zhèn)危绻l(fā)現(xiàn)有假鈔，立即對(duì)著ATM的攝像頭出示一下鈔票編號(hào)，而且不要馬上離開，或者與網(wǎng)點(diǎn)的工作人員聯(lián)系，或者馬上電話通知銀行。
騰訊網(wǎng)友“梅雪楓”則建議：“有一種無奈的辦法是，你去取錢時(shí)盡量身上也別帶太多錢，盡量帶50元錢以下的，發(fā)現(xiàn)假錢時(shí)你在ATM前別動(dòng)然后報(bào)警，這樣銀行就抵賴不了。”
已有340000條與ATM機(jī)相關(guān)的微博 參與討論
