到手僅一個多月的新手機(jī)，不僅多次無故斷線或死機(jī)，更夸張的是手機(jī)內(nèi)置多個“吸費(fèi)”軟件，導(dǎo)致一個月下來話費(fèi)竟達(dá)40余萬元！日前，廣東中山市第二人民法院審理的一樁奇案，讓人聞后瞠目結(jié)舌。如何避免被“吸費(fèi)”軟件中招，成都商報記者采訪了相關(guān)人士。

1 駭人聽聞

新手機(jī) 一個多月“吸費(fèi)”40余萬

不久前，消費(fèi)者黃先生在一正規(guī)通訊手機(jī)店購買手機(jī)。這個手機(jī)店規(guī)模不小，并在醒目的地方寫有承諾“如發(fā)現(xiàn)水貨假貨當(dāng)場獎勵10000元”。經(jīng)過挑選，黃先生購買了一部品名型號為“大顯828”的手機(jī)。使用幾天后，手機(jī)出現(xiàn)無緣無故斷線或死機(jī)多次，他即去手機(jī)店換了一部相同機(jī)型的手機(jī)，但是新?lián)Q的手機(jī)很快又處于無線狀態(tài)不能通話。備受困擾的黃先生向有關(guān)方面查詢，才知道該手機(jī)內(nèi)置多個軟件，在開機(jī)的狀態(tài)下就會自動上網(wǎng)訂制多種SP服務(wù)內(nèi)容，就這一個多月，由此產(chǎn)生的費(fèi)用高達(dá)40多萬元！

為維護(hù)自己的合法權(quán)益，黃先生將手機(jī)店老板林某告到了中山市第二人民法院。經(jīng)查，涉案手機(jī)是假冒產(chǎn)品。法院最終判決黃先生獲賠購買手機(jī)款及獎勵金10000元。黃先生的遭遇讓人同情和后怕，如果不是及時查詢話費(fèi)清單，誰能知道正被“吸費(fèi)”軟件悄然聲息地坑害呢？

2 買手機(jī)

莫忘檢查預(yù)裝軟件

購買新手機(jī)后，我們往往發(fā)現(xiàn)手機(jī)里面其實已經(jīng)內(nèi)置了不少軟件，這些軟件可能存在一些貓膩。業(yè)內(nèi)人士透露，“吸費(fèi)”軟件往往多出現(xiàn)在智能手機(jī)上，一旦用戶不小心選擇了系統(tǒng)內(nèi)綁定的自動收費(fèi)定制業(yè)務(wù)，就會被扣掉話費(fèi)，這些軟件其實是在手機(jī)出廠前就已經(jīng)被內(nèi)置進(jìn)去了。某品牌手機(jī)技術(shù)工作人員透露說，許多智能手機(jī)用戶喜歡從來路不明的應(yīng)用商店或手機(jī)論壇上下載手機(jī)應(yīng)用軟件，一些惡意“吸費(fèi)”軟件往往就會偽裝成熱門應(yīng)用軟件，誘騙手機(jī)用戶下載。

從實際情況來看，如果是在手機(jī)中內(nèi)置軟件定制的業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營商也很難取消。如果是用戶使用過程中下載的軟件定制的業(yè)務(wù)，可以通過撥打客服電話取消該項業(yè)務(wù)。當(dāng)然，最有效的方法是，智能手機(jī)用戶應(yīng)該養(yǎng)成經(jīng)常查詢話費(fèi)的良好習(xí)慣，至少半個月至一個月查詢一次，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑收費(fèi)項目，立即撥打通信商和手機(jī)廠家客服電話確認(rèn)收費(fèi)來源，以堵住軟件惡意扣費(fèi)的漏洞，避免遭受更大的話費(fèi)損失。

3 下軟件

先看來路正不正

業(yè)內(nèi)人士提醒說，消費(fèi)者購買了新手機(jī)后，最好在銷售人員的指導(dǎo)下熟悉功能表內(nèi)的各個菜單按鍵，哪些按鍵是“安全”的，哪些按鍵有可能收費(fèi)。手機(jī)在使用過程中，應(yīng)該選擇正規(guī)渠道下載應(yīng)用軟件，最好事先上網(wǎng)查看所下載軟件的口碑。

值得指出的是，眼下喜歡玩刷機(jī)的用戶不少，但是刷機(jī)風(fēng)險較大，尤其是使用第三方自制的系統(tǒng)軟件進(jìn)行刷機(jī)更是隨時有可能讓手機(jī)中毒，因此應(yīng)謹(jǐn)慎對待。

4 山寨機(jī)

容易暗藏吸費(fèi)軟件

不可否認(rèn)，部分預(yù)裝在手機(jī)中的軟件是廠商或者經(jīng)銷售為了消費(fèi)者使用方便而提前預(yù)裝好的。業(yè)內(nèi)人士透露，一些軟件開發(fā)公司，他們希望通過手機(jī)預(yù)裝這種方式，使自己開發(fā)的軟件得到更廣泛的使用率，提高點擊、訪問量從而實現(xiàn)增值服務(wù)。這些軟件開發(fā)公司會聘請一些刷機(jī)公司來做這種預(yù)裝。一般來說，目前的智能手機(jī)都會預(yù)裝少則幾個、多則數(shù)十個的應(yīng)用的情況，這在山寨手機(jī)上體現(xiàn)最為突出。

另一方面，現(xiàn)在不少人圖便宜買“水貨”手機(jī)，其中就包括改版機(jī)。所謂的改版機(jī)，即國外手機(jī)通過刷機(jī)、中文化以及通過破解等工序，使得它們能夠在中國使用。一些不法軟件公司就是通過預(yù)裝進(jìn)入改版機(jī)手機(jī)里面的“吸費(fèi)”軟件，達(dá)到不可告人的目的。

5 惡意軟件

卸載刪除講方法

如何刪除各種吸費(fèi)、消耗流量的惡意軟件？以應(yīng)用廣泛的安卓手機(jī)為例，首先可以通過程序管理器，刪除可疑的軟件。方法很簡單，進(jìn)入設(shè)置>應(yīng)用程序>管理應(yīng)用程序，找到該軟件卸載即可。卸載時最好先點擊清除默認(rèn)值>強(qiáng)制停止>清除數(shù)據(jù)，最后點擊卸載。這樣程序會卸載的比較干凈，而不會出現(xiàn)殘留文件或造成系統(tǒng)不穩(wěn)定等問題。對于部分比較惡意的內(nèi)置軟件，需要將手機(jī)Root（獲得系統(tǒng)權(quán)限），然后將軟件刪除。

同時，專家建議手機(jī)用戶，我們下載Android等軟件是最好選擇官方網(wǎng)站或正規(guī)的下載網(wǎng)站，或者使用各類主流的Android市場直接下載。如果安裝一款游戲或小工具需要用戶提供短信、電話確認(rèn)等權(quán)限，就要特別留神了。此外，也可以安裝一些正規(guī)的手機(jī)安全軟件予以防范。