在某建材超市內,立邦漆和其他知名品牌漆擺放在一起,但各種“功能”、價錢不一的產品讓一些消費者摸不著頭腦。在一些建材集散地,打著立邦漆專賣店旗號的小店并不少見。從價格上看,零售店中的均價普遍低于大賣場,相同功能的立邦漆差價近百元。
■ 立邦回應
堅決抵制假貨
對涂料市場假貨頻出,立邦本身的品牌形象顯然也是深受其害,對此立邦官方的態度是堅決抵制假貨,并通過線上線下全面整合的服務更好的維護消費者權益。
立邦公關部相關人士項希緯表示,立邦曾與各地工商質檢公安等行政司法機關配合,持續開展打擊假冒侵權工作。立邦全國專賣店向消費者承諾“假一賠十”,出現一桶假貨,可獲賠十桶同類真貨,并希望消費者一同參與打假。
對于產品真偽的鑒別,立邦官方告訴消費者,立邦所有產品都有隨機生成的唯一的十位數字編碼,消費者購買時可先確認標識碼的完整性,再通過立邦網站、客服熱線、短信及商店內查詢產品真偽。查詢內容包括確定標識碼是否存在、是否與產品名稱、規格容量、生產日期、生產批次、廠名廠址完全一致。
■ 律師聲音
假貨可獲雙倍賠償
●邱寶昌,中國消費者協會律師團團長
對于市場上假貨經常出現的一些品牌的產品,在購買時一定要貨比三家,詳細了解情況。購買后要留好發票等購買憑證,這些憑證上有購買產品、金額等信息都非常重要,此外商家的宣傳彩頁也有必要保留好,這是商家所給承諾和質量保證的憑證。如果還是不小心買到了假貨,可以請求消費者協會進行調解,商家應該給消費者相當于所購物品價格兩倍的賠償,實在不行還可以向工商部門舉報或者去法院起訴該商家。
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