有分析人士指出， 哈根達斯現(xiàn)象只是眾多國際品牌在華采取雙重標(biāo)準(zhǔn)的典型
針對近日有媒體報道稱哈根達斯冰淇淋在京滬市場“缺斤少兩”，昨日羊城晚報記者走訪該品牌在廣州的門店時，也發(fā)現(xiàn)了類似的情況：其聲稱重量達90 克的單球冰淇淋，現(xiàn)場稱重卻顯示僅重70 克左右。此外，有市民向羊城晚報記者爆料稱，哈根達斯在英國的售價只有國內(nèi)的三分之一不到。
羊城晚報記者在一家哈根達斯門店購買的單球冰淇淋現(xiàn)場稱重顯示只有70 克左右，未達到其聲稱的90 克羊城晚報記者孫晶攝
單球冰淇淋重量水分最大
近日有媒體報道稱， 在北京和上海，哈根達斯單球或雙球冰淇淋大量出現(xiàn)低于其標(biāo)注重量的情況， 作為一家跨國品牌，這種行為明顯屬于不誠信。羊城晚報記者昨日來到廣州哈根達斯一家門店，也點了一個單球冰淇淋。當(dāng)時哈根達斯的銷售人員明確告訴記者：“一個單球的重量是85 克，加上紙盒5 克，應(yīng)該有90 克。”
然而當(dāng)記者要求銷售人員當(dāng)場稱量單球重量時，該店的秤顯示單球的重量最多只有70克左右。對此，哈根達斯門店負(fù)責(zé)人向記者表示，“我們的員工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，如果你不滿意這個雪糕，我們可以給你換一個。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)， 大部分消費者并不清楚哈根達斯每個單球的重量，更不會要求現(xiàn)場稱重。“如果不要求稱重，只能自己吃虧。”市民嚴(yán)小姐告訴記者，她多次在哈根達斯購買散裝雪糕，“每次我覺得不夠分量，要求重新稱重時，他們就會給我加一點。這么大的品牌感覺在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管上很不規(guī)范， 讓消費者有被欺騙的感覺”。
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，哈根達斯冰淇淋產(chǎn)品重量控制基本靠人手操作，隨意性較大。而這背后很可能又涉及成本控制問題。像哈根達斯這類冰淇淋店，一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰淇淋能做出更多的單球，毛利自然就高。
國內(nèi)售價超英國三倍以上
但讓人無法理解的是，實際上哈根達斯的價格在國內(nèi)已經(jīng)高得離奇。
剛從英國回廣州的陶小姐告訴羊城晚報記者：“我特別比較過國內(nèi)和英國哈根達斯的價格，平均下來英國銷售的哈根達斯每克約0.1286 元人民幣， 而廣州哈根達斯門店內(nèi)的哈根達斯每克要賣到0.3882 元人民幣。如果碰到英國冬季打折， 哈根達斯每克的價格更只要約0.051元人民幣。兩者價格相差三倍以上。”
據(jù)悉，1921 年， 美國人魯本·馬特斯在紐約布朗克斯市研制出“哈根達斯”冰淇淋的前身。1961 年，發(fā)明人將其命名為“哈根達斯”。而研究資料顯示，到了2005年時，哈根達斯已成為全球第一大冰淇淋品牌，占據(jù)全球市場48%的份額，年銷售額達16.5 億美元。不過，在美國當(dāng)?shù)貙儆诖蟊娤M的哈根達斯，來到中國后一個單色冰淇淋球就標(biāo)價33 元， 幾乎可以稱作奢侈品。
鏈接：國際大牌來華就可以肆無忌憚？
“哈根達斯現(xiàn)象只是眾多國際品牌在中國市場與海外市場上演‘兩面派’的一個典型代表。”廣東商學(xué)院流通業(yè)研究所所長王先慶對羊城晚報記者表示，造成當(dāng)前這種情況的因素很多，一方面國際品牌長期以來在中國都享受著“超國民待遇”，“很多在國外并非奢侈品的品牌， 來到中國都不好意思賣低價”。另一方面，王先慶認(rèn)為，這種現(xiàn)象也跟國內(nèi)消費者普遍存在崇洋媚外的不成熟消費心理有關(guān)。
但同時值得注意的是， 部分國產(chǎn)品牌在質(zhì)量上存在的問題， 也客觀推動了人們對于洋品牌的追逐。“要改變這個局面不是一朝一夕的，但政府要重視這個問題，更要多關(guān)注民族品牌的成長， 對國外的品牌也不能提供過多的優(yōu)惠。”
也有專家認(rèn)為， 有些外國企業(yè)在進入中國市場后就采取了“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，在制度執(zhí)行的過程中不如其在國外規(guī)范。事實上，時下誠信經(jīng)營已經(jīng)越來越為人們所看重，任何一個企業(yè)，如果靠欺騙一定走不長遠(yuǎn)。 (記者 孫晶 林曦)
