東南網10月15日訊 信用卡最后還款日還款有錯嗎?昨日,微博賬號“江江小江小江江”發布微博表示對光大銀行福州某ATM機因系統故障不能及時還款反遭該行工作人員責難之事表示了強烈的憤慨。
“江江小江小江江”10月14日18點30分發布微博顯示,光大銀行福州某ATM機系統故障導致其不能及時進行信用卡還款,該微博賬號主人隨即撥打光大銀行客服熱線,反應自己遇到的情況時,反遭客服679號工作人員吐槽:為何那么長時間不去還款,非要趕著最后一天截止日期還款!客服人員如此質問,引發了“江江小江小江江”的強烈不滿!
業內人士表示,“江江小江小江江”趕在最后還款日還款并無過失可言,信用卡給予用卡人可以透支消費的權利,用卡人在銀行規定的時間內還款,即使最后還款日還款有問題嗎?沒什么問題!而且很多用卡人都有到最后還款日還款的習慣。一旦最后還款日不能及時還款,銀行方面不但會收取滯納金等相關費用,還會對持有人信用記錄造成不良影響,在最后還款日,如果因光大銀行系統升級導致用卡人不能及時還款,責任在誰?其實不論責任在誰,“江江小江小江江”當時肯定相當著急,因為他可能要被光大銀行收取相應費用,甚至信用產生污點,此時銀行客服應該是協助“江江小江小江江”找到便捷的還款方式及時還款,而非吐糟埋怨客戶。
在此,我們也提醒廣大信用卡持卡人,最好不要等到最后還款日方去還款,不然遇到網友“江江小江小江江”的情況,一旦出現問題,持卡人可能有理說不清!
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