為了集齊商家要求的購物印花,市民孫女士連續在家樂福購物,可換購時發現,自己想要的換購商品沒了,還險些被騙買了平價貨。近日,孫女士氣憤地,家樂福咋能這么忽悠消費者?
據孫女士講,新陽路家樂福周年慶搞活動,她和丈夫相中一款電壓力鍋,商家宣稱只要集齊印花就可以半價購買。為攢夠印花,他們寧可走遠路,也多次到該超市買東西。
12月14日,孫女士終于集夠了20個印花,立即到服務臺兌換,結果被告知宣傳單上的“雙喜王”牌壓力鍋沒有了,換成“凱美特”牌的了,原價279元,換購價139元。兩人返回賣場查看,竟然發現聲稱半價換購的“凱美特”壓力鍋正在賣場內特價銷售,標價就是139元,不用集印花也能買。兩人氣憤地到客服中心,對方讓她留下電話等候處理。
19日,孫女士接到家樂福工作人員電話,稱如果她能以139元換購現有品牌的壓力鍋,超市可免費送一個電水壺。孫女士不同意,工作人員又稱搞活動換購的都是流通慢的產品,若是孫女士想換其他品牌,只能給其樣品,表面有磕碰,不能給其換新品。
21日15時許,記者隨孫女士來到新陽路家樂福超市,該店正門和店內顯著位置都張貼著“購物換印花”的大幅宣傳品,并配有產品圖片。聽說集印花換購的壓力鍋竟然是賣場銷售價,該店客服部楊經理立即說不可能。讓工作人員查證后,楊經理又通知家電課長來處理,對方抱來一個標價269元的壓力鍋,稱可半價換購。壓力鍋表面有明顯的凹痕,孫女士當場予以拒絕。
孫女士為此十分氣憤,家樂福這么大的連鎖超市怎么一點兒信譽沒有,不兌現承諾,還拿殘次品對付消費者,她不能接受。