受全球金融危機(jī)大背景的影響,以及房貸、車貸等一系列因素的沖擊,如今都市年輕人的經(jīng)濟(jì)壓力陡然增大,面對(duì)商場(chǎng)中動(dòng)輒上千元的服裝,越來(lái)越多的年輕人甚至是中老年人都加入到網(wǎng)購(gòu)服裝的隊(duì)伍。究其原因,無(wú)非是網(wǎng)店的衣服比商場(chǎng)便宜太多了,并且有些款式也不差。
誠(chéng)然,與不用租店面、不用招店員的網(wǎng)店相比,服裝實(shí)體店的成本確實(shí)要高得多。但是,隱藏在網(wǎng)購(gòu)服裝背后的,卻是服裝質(zhì)量問(wèn)題。假冒偽劣服裝大肆充盈其中,這不得不引起高度重視。
仿冒名牌滋生的沃土
偽造業(yè)的全球交易額每年超過(guò)600億美元,而其中仿冒名牌服裝大約占總金額的1/10,帶來(lái)每年難以計(jì)數(shù)的經(jīng)濟(jì)損失,大量的工作崗位流失,甚至還有駭人聽聞的血腥和暴力。據(jù)說(shuō),大量童工的使用也來(lái)源于各種以生產(chǎn)仿冒名牌為生的私人作坊。
2009年底,成都外企職員呂小姐在偶然的一次上網(wǎng)沖浪時(shí),被彈出的一則服裝廣告所吸引。這是一則某著名品牌服裝的廣告,廣告上的服裝款式新穎,更為重要的價(jià)格及其低廉。和商場(chǎng)里該品牌專賣店的零售價(jià)格相比,這網(wǎng)上的衣服價(jià)格還不到前者的三分之一。
雖然這則廣告對(duì)呂小姐來(lái)說(shuō)具有相當(dāng)?shù)奈Γ浅涑饩W(wǎng)絡(luò)世界五花八門的詐騙手段,以及“便宜無(wú)好貨”的至理名言讓她不得不謹(jǐn)慎行事。在網(wǎng)絡(luò)上和對(duì)方取得聯(lián)系之后,呂小姐不但詳細(xì)的詢問(wèn)了產(chǎn)品的質(zhì)量、付款方式后,她還特意詢問(wèn)了一下網(wǎng)上這衣服的價(jià)格為何如此便宜。
對(duì)方貌似誠(chéng)懇地告訴她,各大商場(chǎng)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、30%以上銷售分成、各式花樣的管理費(fèi)、贊助費(fèi),以及頻繁的促銷活動(dòng),所有這些成本都是要由服裝企業(yè)承擔(dān)。而網(wǎng)上銷售則免去了上述費(fèi)用,由企業(yè)直接面對(duì)顧客。所以刨去這些成本,實(shí)際上的銷售價(jià)格和商場(chǎng)差別不大。
商家的這一襲話似乎說(shuō)到了呂小姐的心坎上,于是她毫不猶豫地購(gòu)買了幾件該品牌服裝。幾天后,產(chǎn)品如約而來(lái)。呂小姐查看后也感覺(jué)和自己在網(wǎng)上看到的差不多,于是便愉快的通過(guò)支付寶確認(rèn)了付款。
然而,好景不長(zhǎng)。沒(méi)出一星期,這幾件服裝在洗滌過(guò)程中便出現(xiàn)掉色等一系列問(wèn)題。這時(shí),呂小姐才覺(jué)得自己買了假冒的名牌產(chǎn)品。她立即通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)開始和賣家頻繁聯(lián)系,要求退貨。
剛開始的時(shí)候,對(duì)方還是一口咬定自己賣的是正品,至于掉色等現(xiàn)象可能是呂小姐的洗滌方式不對(duì)。三番幾次之后,賣家失去了耐心,呂小姐的電話再也不接了。只是在QQ上給她留言說(shuō):就這價(jià)格,還想買正品,是你傻還是我們傻啊?
值得注意的是,類似呂小姐的遭遇并不是個(gè)例。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買仿冒名牌服裝的人,有一部分明知是仿冒產(chǎn)品而故意購(gòu)買,圖的是穿名牌。但也有一部分消費(fèi)者是糊里糊涂上了“賊船”。
說(shuō)白了,入網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)物需要謹(jǐn)慎!
偽劣產(chǎn)品縱橫的天堂
網(wǎng)上銷售服裝的市場(chǎng)里,除了假冒之外還有很多偽劣產(chǎn)品。假冒偽劣生來(lái)就是一對(duì)孿生兄弟,注定是要一起出沒(méi)的。從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō),服裝產(chǎn)品的色牢度、纖維含量、紕裂程度、pH值和甲醛含量等都是鑒別一件衣服好壞的重要指標(biāo)。
但是,對(duì)于廣大普通消費(fèi)者而言,上述指標(biāo)都太過(guò)專業(yè)。于是,教科書上又教育我們說(shuō),在網(wǎng)上購(gòu)買服裝產(chǎn)品之前,一定要看到衣物的實(shí)拍照片,看清楚上面的“三標(biāo)”。產(chǎn)品實(shí)拍照片消費(fèi)者自然是會(huì)看的,而這個(gè)“三標(biāo)”則是指服裝的領(lǐng)標(biāo)、吊牌和水洗標(biāo)。
領(lǐng)標(biāo):大多縫在領(lǐng)后,有的縫在側(cè)縫的,從領(lǐng)標(biāo)上可以看出該衣物的品牌以及尺寸。吊牌:一般說(shuō)明了該衣物的名稱、尺碼、條碼、等級(jí)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、衣服成分、洗滌方法、標(biāo)價(jià)以及生產(chǎn)廠家的地址和電話。水洗標(biāo):一般定在側(cè)縫,說(shuō)明衣服成份和洗滌方式,是日常洗滌和保養(yǎng)不得不注意的。
然而,實(shí)際上一件服裝產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題光看所謂的“三標(biāo)”還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想搞清楚一件服裝產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,只有通過(guò)專業(yè)的檢驗(yàn)、檢測(cè)手段得出具體的數(shù)據(jù),再與相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)才能得出最可信的結(jié)論。
2009年元旦,一位從事文字工作的朋友,為了追求時(shí)髦也去網(wǎng)上購(gòu)買了一件羊毛衫。當(dāng)時(shí)也搞得小心翼翼,還特意找了一大堆和服裝有關(guān)的資料“學(xué)習(xí)”。然后,一咬牙就下了單子。從寄過(guò)來(lái)的衣服看,確實(shí)也是領(lǐng)標(biāo)、吊牌和水洗標(biāo)一個(gè)不少。但仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),面料的手感不太對(duì)。
實(shí)際上,從水洗標(biāo)上100%羊毛的標(biāo)識(shí)上,內(nèi)行人都看得出這件羊毛衫肯定存在質(zhì)量問(wèn)題,只是大過(guò)年的不好告訴他實(shí)情而已。他也沒(méi)有辦法將就著穿吧,可還沒(méi)到春節(jié)就再?zèng)]見他穿過(guò)了。問(wèn)其原因,答曰:開縫久矣。
想來(lái),這些偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者也在與時(shí)俱進(jìn),知道隨偽劣服裝一起制造假標(biāo)牌了。可見,造假也越來(lái)越有專業(yè)水平。
據(jù)了解,即便是經(jīng)過(guò)正規(guī)注冊(cè),在從事網(wǎng)絡(luò)銷售的一部分服裝企業(yè)也在悄悄干著“掛羊頭,賣狗肉”的生意。這類公司,所售服裝有正版和仿版之分。所謂正版,是指從正規(guī)渠道進(jìn)來(lái)的服裝;而仿版則是他們公司私下仿造的。公司每進(jìn)一批貨后,試銷一段時(shí)間,選擇當(dāng)中的基本款式不大會(huì)過(guò)時(shí)、樣式簡(jiǎn)潔、銷量相對(duì)較大的服裝進(jìn)行仿制。整個(gè)仿制過(guò)程是按一般服裝加工過(guò)程進(jìn)行的。先買來(lái)與正版相似的布料,再打樣加工。同時(shí),把商標(biāo)樣板打好,商標(biāo)做出,吊牌也照此處理。
為什么這類服裝經(jīng)營(yíng)者會(huì)這樣干呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,為了降低成本,賺取更多利潤(rùn)。有的經(jīng)銷商大量進(jìn)仿版貨,一件標(biāo)價(jià)七八百元的衣服,成本可能七八十元而已,甚至更低。而為了通過(guò)各種檢查,經(jīng)銷商手中會(huì)有少量從正規(guī)渠道進(jìn)的貨,這樣可以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查。
所謂“買的沒(méi)有賣的精”,在提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的同時(shí),有關(guān)部門特別是纖維檢驗(yàn)部門加大查處和打擊力度也是必不可少的。
受全球金融危機(jī)大背景的影響,以及房貸、車貸等一系列因素的沖擊,如今都市年輕人的經(jīng)濟(jì)壓力陡然增大,面對(duì)商場(chǎng)中動(dòng)輒上千元的服裝,越來(lái)越多的年輕人甚至是中老年人都加入到網(wǎng)購(gòu)服裝的隊(duì)伍。究其原因,無(wú)非是網(wǎng)店的衣服比商場(chǎng)便宜太多了,并且有些款式也不差。
誠(chéng)然,與不用租店面、不用招店員的網(wǎng)店相比,服裝實(shí)體店的成本確實(shí)要高得多。但是,隱藏在網(wǎng)購(gòu)服裝背后的,卻是服裝質(zhì)量問(wèn)題。假冒偽劣服裝大肆充盈其中,這不得不引起高度重視。
仿冒名牌滋生的沃土
偽造業(yè)的全球交易額每年超過(guò)600億美元,而其中仿冒名牌服裝大約占總金額的1/10,帶來(lái)每年難以計(jì)數(shù)的經(jīng)濟(jì)損失,大量的工作崗位流失,甚至還有駭人聽聞的血腥和暴力。據(jù)說(shuō),大量童工的使用也來(lái)源于各種以生產(chǎn)仿冒名牌為生的私人作坊。
2009年底,成都外企職員呂小姐在偶然的一次上網(wǎng)沖浪時(shí),被彈出的一則服裝廣告所吸引。這是一則某著名品牌服裝的廣告,廣告上的服裝款式新穎,更為重要的價(jià)格及其低廉。和商場(chǎng)里該品牌專賣店的零售價(jià)格相比,這網(wǎng)上的衣服價(jià)格還不到前者的三分之一。
雖然這則廣告對(duì)呂小姐來(lái)說(shuō)具有相當(dāng)?shù)奈Γ浅涑饩W(wǎng)絡(luò)世界五花八門的詐騙手段,以及“便宜無(wú)好貨”的至理名言讓她不得不謹(jǐn)慎行事。在網(wǎng)絡(luò)上和對(duì)方取得聯(lián)系之后,呂小姐不但詳細(xì)的詢問(wèn)了產(chǎn)品的質(zhì)量、付款方式后,她還特意詢問(wèn)了一下網(wǎng)上這衣服的價(jià)格為何如此便宜。
對(duì)方貌似誠(chéng)懇地告訴她,各大商場(chǎng)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、30%以上銷售分成、各式花樣的管理費(fèi)、贊助費(fèi),以及頻繁的促銷活動(dòng),所有這些成本都是要由服裝企業(yè)承擔(dān)。而網(wǎng)上銷售則免去了上述費(fèi)用,由企業(yè)直接面對(duì)顧客。所以刨去這些成本,實(shí)際上的銷售價(jià)格和商場(chǎng)差別不大。
商家的這一襲話似乎說(shuō)到了呂小姐的心坎上,于是她毫不猶豫地購(gòu)買了幾件該品牌服裝。幾天后,產(chǎn)品如約而來(lái)。呂小姐查看后也感覺(jué)和自己在網(wǎng)上看到的差不多,于是便愉快的通過(guò)支付寶確認(rèn)了付款。
然而,好景不長(zhǎng)。沒(méi)出一星期,這幾件服裝在洗滌過(guò)程中便出現(xiàn)掉色等一系列問(wèn)題。這時(shí),呂小姐才覺(jué)得自己買了假冒的名牌產(chǎn)品。她立即通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)開始和賣家頻繁聯(lián)系,要求退貨。
剛開始的時(shí)候,對(duì)方還是一口咬定自己賣的是正品,至于掉色等現(xiàn)象可能是呂小姐的洗滌方式不對(duì)。三番幾次之后,賣家失去了耐心,呂小姐的電話再也不接了。只是在QQ上給她留言說(shuō):就這價(jià)格,還想買正品,是你傻還是我們傻啊?
值得注意的是,類似呂小姐的遭遇并不是個(gè)例。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買仿冒名牌服裝的人,有一部分明知是仿冒產(chǎn)品而故意購(gòu)買,圖的是穿名牌。但也有一部分消費(fèi)者是糊里糊涂上了“賊船”。
說(shuō)白了,入網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)物需要謹(jǐn)慎!
偽劣產(chǎn)品縱橫的天堂
網(wǎng)上銷售服裝的市場(chǎng)里,除了假冒之外還有很多偽劣產(chǎn)品。假冒偽劣生來(lái)就是一對(duì)孿生兄弟,注定是要一起出沒(méi)的。從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō),服裝產(chǎn)品的色牢度、纖維含量、紕裂程度、pH值和甲醛含量等都是鑒別一件衣服好壞的重要指標(biāo)。
但是,對(duì)于廣大普通消費(fèi)者而言,上述指標(biāo)都太過(guò)專業(yè)。于是,教科書上又教育我們說(shuō),在網(wǎng)上購(gòu)買服裝產(chǎn)品之前,一定要看到衣物的實(shí)拍照片,看清楚上面的“三標(biāo)”。產(chǎn)品實(shí)拍照片消費(fèi)者自然是會(huì)看的,而這個(gè)“三標(biāo)”則是指服裝的領(lǐng)標(biāo)、吊牌和水洗標(biāo)。
領(lǐng)標(biāo):大多縫在領(lǐng)后,有的縫在側(cè)縫的,從領(lǐng)標(biāo)上可以看出該衣物的品牌以及尺寸。吊牌:一般說(shuō)明了該衣物的名稱、尺碼、條碼、等級(jí)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、衣服成分、洗滌方法、標(biāo)價(jià)以及生產(chǎn)廠家的地址和電話。水洗標(biāo):一般定在側(cè)縫,說(shuō)明衣服成份和洗滌方式,是日常洗滌和保養(yǎng)不得不注意的。
然而,實(shí)際上一件服裝產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題光看所謂的“三標(biāo)”還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想搞清楚一件服裝產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,只有通過(guò)專業(yè)的檢驗(yàn)、檢測(cè)手段得出具體的數(shù)據(jù),再與相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)才能得出最可信的結(jié)論。
2009年元旦,一位從事文字工作的朋友,為了追求時(shí)髦也去網(wǎng)上購(gòu)買了一件羊毛衫。當(dāng)時(shí)也搞得小心翼翼,還特意找了一大堆和服裝有關(guān)的資料“學(xué)習(xí)”。然后,一咬牙就下了單子。從寄過(guò)來(lái)的衣服看,確實(shí)也是領(lǐng)標(biāo)、吊牌和水洗標(biāo)一個(gè)不少。但仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),面料的手感不太對(duì)。
實(shí)際上,從水洗標(biāo)上100%羊毛的標(biāo)識(shí)上,內(nèi)行人都看得出這件羊毛衫肯定存在質(zhì)量問(wèn)題,只是大過(guò)年的不好告訴他實(shí)情而已。他也沒(méi)有辦法將就著穿吧,可還沒(méi)到春節(jié)就再?zèng)]見他穿過(guò)了。問(wèn)其原因,答曰:開縫久矣。
想來(lái),這些偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者也在與時(shí)俱進(jìn),知道隨偽劣服裝一起制造假標(biāo)牌了。可見,造假也越來(lái)越有專業(yè)水平。
據(jù)了解,即便是經(jīng)過(guò)正規(guī)注冊(cè),在從事網(wǎng)絡(luò)銷售的一部分服裝企業(yè)也在悄悄干著“掛羊頭,賣狗肉”的生意。這類公司,所售服裝有正版和仿版之分。所謂正版,是指從正規(guī)渠道進(jìn)來(lái)的服裝;而仿版則是他們公司私下仿造的。公司每進(jìn)一批貨后,試銷一段時(shí)間,選擇當(dāng)中的基本款式不大會(huì)過(guò)時(shí)、樣式簡(jiǎn)潔、銷量相對(duì)較大的服裝進(jìn)行仿制。整個(gè)仿制過(guò)程是按一般服裝加工過(guò)程進(jìn)行的。先買來(lái)與正版相似的布料,再打樣加工。同時(shí),把商標(biāo)樣板打好,商標(biāo)做出,吊牌也照此處理。
為什么這類服裝經(jīng)營(yíng)者會(huì)這樣干呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,為了降低成本,賺取更多利潤(rùn)。有的經(jīng)銷商大量進(jìn)仿版貨,一件標(biāo)價(jià)七八百元的衣服,成本可能七八十元而已,甚至更低。而為了通過(guò)各種檢查,經(jīng)銷商手中會(huì)有少量從正規(guī)渠道進(jìn)的貨,這樣可以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查。
所謂“買的沒(méi)有賣的精”,在提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的同時(shí),有關(guān)部門特別是纖維檢驗(yàn)部門加大查處和打擊力度也是必不可少的。
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