老年人是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,防范意識(shí)較弱,維權(quán)能力較低。一些不法商家抓住老年人的消費(fèi)心理弱點(diǎn),通過(guò)授課、講座等形式,以提供所謂的免費(fèi)體驗(yàn)、使用、品嘗及買就贈(zèng)等方式,對(duì)老年人進(jìn)行洗腦式消費(fèi)宣傳,致使老年人不能理性購(gòu)物、科學(xué)消費(fèi),給他們心理、身體和經(jīng)濟(jì)上造成很大損失。工商朝陽(yáng)分局總結(jié)了幾種典型的健康陷阱,提示老年消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)防類似消費(fèi)陷阱。
吹噓功效虛假宣傳
通常不法商家采用混淆保健品和藥品概念的方式,夸大保健品、醫(yī)療器械的功效。商家打著“綠色、健康”的旗號(hào),宣稱其產(chǎn)品是“包治百病”的靈丹妙藥,片面夸大保健品功能,使消費(fèi)者誤以為保健品可以替代藥品使用,耽誤了治療疾病的最佳時(shí)機(jī);另一方面稱自家產(chǎn)品獲多種國(guó)際認(rèn)證、或國(guó)外進(jìn)口高科技產(chǎn)品,打著“高科技”的旗號(hào),勸說(shuō)老人購(gòu)買商品肯定物超所值,吸引老年人花高價(jià)消費(fèi),引誘老年人上當(dāng)受騙。
提示:虛假?gòu)V告要辨別。保健品不是藥品,不具備治療功效,只有一定的保健和調(diào)節(jié)肌體功能。如果身體出現(xiàn)疾病,應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院做全面檢查,在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥,切莫把保健食品當(dāng)藥品。
“專家”、“病友”現(xiàn)身說(shuō)法
不少非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組織者都以“義診”、“講座”的形式吸引老年人。特意花錢雇了一些“患者”作托兒,現(xiàn)身說(shuō)法,以達(dá)到促銷效果,讓消費(fèi)者心甘情愿地掏錢買藥。一旦銷售成功,則迅速轉(zhuǎn)移,采取“打一槍換一個(gè)地方”的辦法,這樣即使消費(fèi)者想投訴,也很難找到他們。
提示:要特別防范所謂的“專家”趁機(jī)向老年人推銷高額保健品,要記住保健品不能治病。老年人有病要去正規(guī)醫(yī)院就診,有病切忌亂投醫(yī)。
免費(fèi)體驗(yàn)試用推銷商品
目前常見(jiàn)的保健品銷售陷阱還有利用“贈(zèng)藥”、“免費(fèi)試用”等手段促銷,讓老人不好意思不給錢;利用老人渴望親情的心理,噓寒問(wèn)暖,吸引老人上當(dāng)。
提示:免費(fèi)承諾別輕信。老年人日常生活中要保持頭腦清醒不貪圖小便宜,小心“甜蜜陷阱”。
保健按摩盲目辦卡
許多商家紛紛推出針對(duì)老年人的保健按摩服務(wù),養(yǎng)生會(huì)館、足療按摩大行其道,通常采取免費(fèi)體驗(yàn)的形式推薦老年消費(fèi)者辦理會(huì)員卡,辦卡后出現(xiàn)店鋪關(guān)門、服務(wù)質(zhì)量差、效果不明顯、追加推銷產(chǎn)品等消費(fèi)糾紛,導(dǎo)致退卡退費(fèi)難問(wèn)題。
提示:消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)佳的企業(yè);簽訂預(yù)付式消費(fèi)合同前,應(yīng)認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、服務(wù)合同等格式文本,詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù),特別要注意其中的限制性規(guī)定。在消費(fèi)時(shí)索要消費(fèi)憑證(包括發(fā)票及蓋有公司公章的收據(jù))以備后期維權(quán)。