第一回合:菜鳥稱順豐關閉物流接口
菜鳥:與順豐緊急溝通 建議商家改用其他快遞
順豐:關閉菜鳥數據接口系菜鳥封殺 動機為推銷阿里云
第二回合:雙方再發聲明各執一詞
菜鳥再回應:出發點是信息安全 順豐拒不合作
順豐再回應:菜鳥單方面切斷豐巢信息接口
新浪科技訊 6月1日晚間消息,國家郵政局就菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口發布快遞服務消費提示,表示對此高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。
以下為國家郵政局消費提示全文:
關于近期快遞服務消費的提示
受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,導致少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。
國家郵政局對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。
國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強化調度,積極協調郵政企業和其他快遞企業組織運能,努力保持生鮮農產品外運渠道暢通。