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英派斯教練私下收款玩失蹤 健身房稱退費需扣手續費

2017-11-21    北京晨報        點擊:

  今年5月初,張女士在英派斯(29.830, -1.28, -4.11%)健身房購買了萬元私教課程。國慶節前后,該私教稱離京培訓但至今未露面。張女士稱,私教以英派斯的名義向其推售會員卡課程,她將3680元的轉課費打到私教的個人賬戶。對于教練騙錢跑路,張女士稱健身房沒有拿出解決方案。昨天,英派斯方面表示,同意退還剩余課時費,但要扣除“手續費”。目前,雙方對該解決方案并未達成一致。

  教練騙錢后跑路

  張女士認為英派斯是連鎖品牌,比較有保障,于是先辦理了一張售價2200元的年卡。張女士說,在日常鍛煉過程中,總有教練向其推銷私教課程,后她又購買了50節私教課,支付了11500元。“有的會員因故離開了,卡里面剩余的課程可以轉賣給其他人,每節課會便宜不少。”張女士說,8月初,楊教練請她幫忙購買另一個會員的“轉課”。“教練說先代收,過兩天會把票據補給我。其他人購買轉課時也有教練代收的情況,出于信任,我把轉課的3680元打到他的支付寶賬戶了。”

  因工作原因,張女士于8月11日暫停了會員卡,之后兩個月沒去健身房。“其間,教練說他在外地培訓,讓我不要去健身房。國慶期間也打過類似的電話,讓我感到莫名其妙。”直到10月中旬,張女士給健身房會籍顧問打電話,才知道教練跑路了。“我找到健身房確認過轉課的錢,但教練并沒有把錢轉給健身房,這是赤裸裸的騙錢。”另外,消費者章女士告訴北京晨報記者,她與張女士是同一個教練,也遇到了類似情況。當時楊教練謊稱有會員想買轉課,但是手頭比較緊,希望章女士借錢給“會員”,于是章女士向楊教練轉賬了3400多元。“他做我的健身教練有兩年了,也沒發現有異常,沒想過會發生這樣的事情。”

  健身房同意退費

  “員工無緣無故跑了,我們和英派斯初期溝通并不順暢。我想要聯系英派斯高管協商解決,但對方一直沒有回應。”張女士稱,私教課僅在體驗課時是一對一教學,報名后經常是多人一起培訓。她認為英派斯在管理上有很大問題,不想繼續在此健身。希望能退還所有剩余課時學費,遭到英派斯拒絕。

  據網上公開信息顯示,英派斯健身(華盛)會所注冊企業為北京康庭體育發展有限公司,系加盟店。前天晚上,北京晨報記者跟隨張女士等人來到門店。值班經理鄭先生稱,楊教練的行為在行業里被稱為“賣黑課”,是健身房明令禁止的,據統計共有10多人被騙了近5萬元。“此前我們并不知情,完全是員工個人行為。我們一直在與當事人溝通,希望他能主動承擔責任。對于消費者,我們表示很抱歉。”鄭經理表示,楊某9月底已經辭職,其個人行為也給公司帶來了損失,公司將依法追究其責任。對于張女士提出的退還剩余課時費,鄭經理表示,退費需要公司領導同意,會盡快給消費者一個明確的答復。昨天,健身房稱同意退還剩余私教課的課時費。但張女士告訴記者,健身房在要求其簽署的相關退款協議中提出,退還的課時費需要扣除部分“手續費”,張女士認為該要求不合理。

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