面對在全球發酵的降速門丑聞,蘋果被迫公開道歉,并且降低更換電池費用補償消費者。除了第一次官方道歉和解釋之外,據外媒最新消息,蘋果再度公布了一個聲明,解釋了手機處理器限速對于iPhone具體功能帶來的影響。
之前許多用戶已經在網絡論壇上報告,升級新版iOS系統之后導致舊款手機變慢,蘋果已經證實了此事。不過,尚未有權威的第三方機構進行測評,即蘋果的降速操作都影響到哪些使用功能。
據國外手機行業媒體Phonearena報道,蘋果通過兩個功能清單,說明了受到降速影響和并未受到影響的使用功能。分列如下:
蘋果手機處理器降速影響的功能:
手機軟件啟動時間更慢
在進行屏幕滾動時,畫面刷新速度下降
背光變暗(可以通過統治中心進行設置)
揚聲器音量將會降低3分貝
在一些手機軟件中,屏幕畫面刷新率逐步下降
在某些極端情況下,攝像頭閃光燈將關閉,這一變化能夠在相機用戶界面中看到
在后臺更新數據的軟件,在啟動之時可能需要重新載入數據
處理器降速不影響的功能:
和移動基站之間的通話質量,網絡連接速度等
拍攝的照片、視頻質量
GPS相關性能
定位精準度
加速器、陀螺儀、氣壓計傳感器
蘋果支付功能
在之前發布的第一次聲明中,蘋果除了公開道歉之外,也對手機鋰電池的工作原理進行了簡單介紹,蘋果也表示明年將會公布更詳細的信息。
不過需要指出的是,近期,HTC、摩托羅拉移動、三星電子、LG電子等四家廠商先后宣布,從未對舊款的智能手機處理器進行降速,這些表態證明,對手機處理器降速并非智能手機行業的通行慣例,蘋果開啟了一個糟糕先例,遭到了輿論批評。
鑒于其他廠商并未采取類似措施,有聲音認為,蘋果所謂保護設備,延長設備壽命的說法令人質疑。
此次降速門丑聞,是蘋果歷史上罕見的全球范圍重大負面輿論事件。目前蘋果已經在多個國家遭遇了15宗消費者訴訟,消費者要求蘋果立刻停止對舊手機處理器降速,同時進行賠償。媒體認為,蘋果在降速方面并未做到信息公開透明。
若干年前,蘋果為了排擠谷歌地圖,倉促推出并未成熟的蘋果地圖產品,結果軟件質量糟糕,地圖數據錯誤成堆,成為一次重大軟件產品故障。蘋果首席執行官庫克被迫公開道歉,甚至建議用戶暫時使用對手的數字地圖。