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一言不合扇耳光 “宰客門”后雪鄉再曝打人事件

2018-01-22    央視財經頻道        點擊:

  1月14日,網絡上一段視頻曝光,視頻中一位疑似雪鄉女導游讓游客購買1680元游樂項目,直言雪鄉“九個月磨刀,三個月宰羊,大家都是羊”。

  據悉,視頻曝光后,拍客連日遭到電話騷擾、短信威脅,辱罵不堪入耳。然而,一波未平,一波又起。近日,黑龍江雪鄉再度曝出導游毆打游客事件!

  雪鄉導游打人事件 被打女游客講述當天遭遇

  2017年12月24日,在前往黑龍江雪鄉景區的一輛大巴車上,一位女游客因拒絕導游提出的消費項目,不僅被辱罵而且還被導游扇了耳光。

一言不合扇耳光 “宰客門”后雪鄉再曝打人事件

  警方在今年1月15日將犯罪嫌疑人姜某抓獲。目前,姜某已被警方依法刑事拘留。近日,被打女游客宗某接受了記者的電話采訪講述了她當天所遭遇的經歷。

一言不合扇耳光 “宰客門”后雪鄉再曝打人事件

  宗某表示,她是在網上購買了2017年12月24日至25日的雪鄉兩日游,一共是288元,其中包含車費、吃飯和住宿,不包含其它自費項目。

  

一言不合扇耳光 “宰客門”后雪鄉再曝打人事件

 

  (電話采訪)被打游客 宗某:“他們旅行社客服跟我說了,說這個自費項目可以選擇參加也可以選擇不參加,所以我就很放心地就去了 。”2017年12月24日,宗某搭乘旅行社安排的大巴車前往雪鄉。據宗某說,車上同行游客大約有40多人,都是從全國各地來的散客。途中,一名自稱姓李,后經警方確認姓姜的導游,開始向游客推銷自費游樂項目。

  宗某和鄰座的游客商量后,選擇只玩雪地摩托,但導游告訴他們,要坐倒站車才能去玩雪地摩托,所以這兩個項目必須一起購買,宗某還是堅持只玩雪地摩托。

一言不合扇耳光 “宰客門”后雪鄉再曝打人事件

  (電話采訪)被打游客 宗某:“他說那你需要自己徒步走四個小時到五個小時過去,后來我就跟他說那我們就自己走過去吧,他當時就很生氣,直接就罵我了 。”

  以下對話為電話錄音:

  導游:“那一人再交我450元,一會我給你申請。”

  宗某:“直接交給你。”

  導游:“對。”

  宗某:“雪地摩托也不是你們提供的啊。”

  導游:“那是我要領你去玩的,那我要那么講的話,下一句話你會生氣,你要導游干啥,你直接自己出去玩去唄。”

  宗某表示:大巴車開到大海林二浪河景區時,導游讓已經交了錢的游客下車去吃中午飯,沒有交錢的游客則留在車上,導游繼續向他們收取費用。”

  此時,宗某被導游毆打,她想要下車,導游攔著不讓,兩人便廝打在一起,最后宗某跑下車報案。15號,警方在哈爾濱將犯罪嫌疑人姜某抓獲,經確認,他是哈爾濱市桃園旅行社的一名員工。采訪中,記者了解到,其實當天因拒絕導游推銷自費項目而被打的,還有兩名游客宋某和肖某。

  低價拼團強迫消費,導游曝“行規”

  記者從相關部門了解到,雪鄉單人旅游,不含任何自費項目,按照最低價也要600元左右。那么,旅行社低價團是如何營利的呢?下面我們再來聽聽犯罪嫌疑人姜某向警方交待所謂的“行規”。

  民警:“游客合到你這多少錢?”

  犯罪嫌疑人 姜某:“不合到我這,咱們就是給旅行社干,比如說你報名 一個人240元,之后雪鄉兩天連吃帶住不包括自費項目,旅行社就是靠這個自費項目來彌補中間那個空。”

  姜某供述,他們旅行社和這些景點都有協議價格,導游會強行加價向游客推銷自費項目。

  這次事件中,姜某賣給游客宗某的雪地摩托項目是450元,而在大海林重點國有林管理局管轄內,雪地摩托自費項目的門市價格是280元。 姜某表示,如果他們帶的游客人少,還是不掙錢,必須要將散客集中。很多單人游客都是在網上或者經營規模較小的旅行社報的低價團。姜某所在的旅行社,就是從這些地方把游客按照每人500元到700元的價格買過來,拼成一個大團,再帶去雪鄉旅游。 比如說一個團50個人,就得付三萬五左右,這一個車不算雪鄉那里邊房不算車也不算吃也不算95元那大門票,加一起的話成本得四萬五(千元)左右。

  民警:“那怎么給你算啊?”

  姜某:“提成,百分之十百分之十二,比如說你利潤要掙四萬的話,這一車,就乘以百分之十到百分之十二。”

  姜某稱,這些游客在車上就必須要購買上千元的自費項目或是更多,他們才能掙到錢。目前涉事導游所在的旅行社已被要求停業整頓。

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