途銳是大眾品牌旗下的中大型SUV,去年不斷遭到用戶大量投訴并被媒體曝光,原因是部分車主相繼出現(xiàn)發(fā)動機無故進(jìn)水的現(xiàn)象,導(dǎo)致行駛中車輛突然熄火。如果發(fā)動機進(jìn)水情況嚴(yán)重或需要拆解發(fā)動機,維修費用或?qū)⒏哌_(dá)20萬元。
這款車甚至被車主戲稱“只能在晴天開的神車”,在這期間,媒體報道稱60位途銳車主集資30萬元,欲告進(jìn)口大眾。
大眾汽車曾在去年8月份發(fā)布官方聲明,對車輛進(jìn)行強化排水措施,并加緊研究解決方案。這個方案在日前正式公布,大眾決定召回缺陷車輛。
召回車型:
大眾汽車(中國)銷售有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,將自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計,中國大陸地區(qū)共涉及33,142輛。
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)部分車輛,由于安裝在發(fā)動機進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞,導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無法通過排水閥有效排出,會在空氣濾清器殼底部形成積水,導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動機進(jìn)氣管道中的積水過量且無法被有效排出,在發(fā)動機起動或加速時,水可能會被吸入到發(fā)動機中導(dǎo)致發(fā)動機損壞進(jìn)而熄火,存在安全隱患。
解決辦法:
大眾汽車(中國)銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板,避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路,以消除缺陷。庫存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。
相關(guān)用戶如遇車輛發(fā)動機熄火,請將車輛停放在安全的位置,并盡快聯(lián)系就近的經(jīng)銷商對車輛進(jìn)行妥善的維修。用戶在召回行動開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
本次召回是在質(zhì)檢總局實施缺陷調(diào)查的情況下開展的。質(zhì)檢總局根據(jù)消費者投訴和直屬檢驗檢疫機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)控情況,委托北京出入境檢驗檢疫局就進(jìn)口大眾途銳系列汽車進(jìn)氣系統(tǒng)問題開展調(diào)查。受調(diào)查影響,大眾汽車(中國)銷售有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。