市民王女士使用宜家一款名為斯黛納的玻璃水杯喝水時(shí),水杯突然爆裂,下唇縫合4針,一顆門牙斷掉。王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭,要求退還貨款并雙倍賠償醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)100萬余元。原定于今天開庭,然而開庭后半小時(shí),宜家一方未到,“法院寄出的傳票他們拒收,并退回來了。”該案的書記員說,庭審臨時(shí)取消了,法院將派人親自送達(dá)傳票。
水杯突然爆裂女子受傷
王女士稱,2016年6月20日凌晨4點(diǎn)左右,她起床后到廚房喝水,在玻璃水杯中倒入涼開水后準(zhǔn)備飲用,杯子剛舉到嘴邊時(shí),突然爆裂,將她當(dāng)場炸暈。而這個(gè)玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的。北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,王女士就醫(yī)時(shí)唇內(nèi)可見2.0厘米×1.5厘米的創(chuàng)傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。由于唇內(nèi)傷口較深,醫(yī)生做縫合4針處理,受損門牙試行RCT+冠修復(fù)。
王女士稱,自受傷至今,先后去醫(yī)院就診共計(jì)12次。后續(xù)仍需面臨包括側(cè)牙隱裂甚至根管治療裝冠、面部疤痕修復(fù)、患牙牙冠替換等諸多問題。
王女士起訴至法院,要求被告北京西紅門宜家家居有限公司退還原告購物款3.9元,并雙倍賠償原告醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)100萬余元。
宜家曾公開表示,產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后,宜家會不定期進(jìn)行測驗(yàn)。根據(jù)具體情況,宜家總部會采取下架停售、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。
目前該涉案水杯在宜家官網(wǎng)上仍在銷售,3月4日記者也曾到西紅門店時(shí)看到貨架上仍有該商品出售。
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2014年8月29日,北京一家餐廳在宜家四元橋店采購了50個(gè)博克爾玻璃杯,其中一個(gè)杯子在未使用、無高溫等沒有任何特殊環(huán)境的情況下,突然發(fā)生爆炸;2016年4月,北京市民吳先生用宜家西紅門店購買的同款杯子,倒了涼白開放在床頭,半夜玻璃杯卻突然爆裂,玻璃碴子飛出兩米多。對于爆裂的杯子,宜家也有過召回史。2013年,宜家就曾召回一款LYDA利達(dá)大杯;2011年,宜家也曾召回過三款“問題”玻璃杯。