近日,知名母嬰電商杭州智聰網絡科技有限公司(簡稱“年糕媽媽”),召開媒體溝通會,宣布公司通過ISO9001認證。據悉,此舉開國內電商之先河。
ISO9001:2015是目前國際上認可度最高的質量管理體系標準。通過ISO9001認證的企業,表明該企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品,在各項管理系統整合上已達到了國際標準。
年糕媽媽獲得ISO9001認證,得益于其一貫對質量管控工作的重視。年糕媽媽公司自成立之初就非常重視產品質量和服務質量,專門設立了質量部,在采購、物流、客服等全流程對商品質量問題進行管理與防控。一款商品是否銷售,質量部有一票否決權。
在選品環節,年糕媽媽有著嚴格的標準。每一款上架產品都要經過買手選品、選品委員會初審、試用試吃環節、選品委員會二審、復活賽、創始人和CEO試用終審等六個環節。即使 “爆款”,糕媽團隊也得層層試用篩選。這個過程中,還會由公司質量部與法務部雙重把關,確保每一款上架商品來源明確,質量可靠。
除了內部把控,年糕媽媽公司成立不久,就邀請了SGS、浙江省檢驗檢疫科學院等第三方知名檢測機構,對商品質量進行把關。
去年,年糕媽媽與浙江省檢驗檢疫科學院達成合作,約定年糕媽媽平臺所有跨境直采的輔食、嬰幼兒洗護用品等,上架前必須經過浙江省檢驗檢疫科學院的評估和檢測。主動邀請權威機構對自己進行監督,這在國內自媒體電商是首家。
在采購層面,年糕媽媽努力追溯到供應鏈上游,與品牌商合作,或者與其中國區總代理合作,保證銷售的為正品。
除了電商以外,年糕媽媽還涉足學齡前教育、知識付費課程等業務,剛剛獲得過億元的B+輪融資。