2019年4月10日，蛋殼公寓加入《中國(guó)質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽(yù)跟蹤系統(tǒng)，成為《中國(guó)質(zhì)量萬里行》在長(zhǎng)租公寓行業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤的唯一企業(yè)。蛋殼公寓此次攜手《中國(guó)質(zhì)量萬里行》，主動(dòng)接受公眾和政府的監(jiān)督，以便提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，讓租房變得簡(jiǎn)單和快樂。

　　(蛋殼公寓加入《中國(guó)質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽(yù)跟蹤系統(tǒng))

　　(左：《中國(guó)質(zhì)量萬里行》雜志社副社長(zhǎng)劉大平 右：蛋殼公寓副總裁林甦)

　　此次，蛋殼公寓憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、及良好的供應(yīng)鏈體系、和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平成為《中國(guó)質(zhì)量萬里行》頒發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品，屆時(shí)《中國(guó)質(zhì)量萬里行》將對(duì)蛋殼公寓的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)督，同時(shí)征集租客的租住體驗(yàn)，監(jiān)測(cè)結(jié)果將在《中國(guó)質(zhì)量萬里行》官方網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤報(bào)道，最終幫助蛋殼公寓進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)和服務(wù)水平提升。此次攜手正是借助《中國(guó)質(zhì)量萬里行》的媒介力量與用戶建立溝通的橋梁，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)消費(fèi)者的投訴途徑進(jìn)行有意識(shí)的主動(dòng)引導(dǎo)，共同促進(jìn)長(zhǎng)租公寓行業(yè)健康發(fā)展。

　　《中國(guó)質(zhì)量萬里行》是以扶優(yōu)治劣、提供維權(quán)知識(shí)、反映消費(fèi)者呼聲、推廣名優(yōu)品牌為主要內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)督型新聞媒體。質(zhì)量信譽(yù)跟蹤產(chǎn)品，是中國(guó)質(zhì)量萬里行根據(jù)通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶投訴反饋、消費(fèi)者隨機(jī)問卷、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等方式，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并及時(shí)報(bào)告消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注品牌的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)質(zhì)量狀況，為消費(fèi)者正確選擇商品提供參考，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供反饋。

　　(《中國(guó)質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽(yù)跟蹤產(chǎn)品授權(quán)書)

　　蛋殼公寓在房屋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)商管理、原材料升級(jí)、施工工藝管控、空氣檢測(cè)治理、房屋通風(fēng)等各個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管控，并制定了嚴(yán)格的管理制度和檢測(cè)方案。所有房屋均經(jīng)過專業(yè)甲醛檢測(cè)儀器嚴(yán)格檢測(cè)，如不達(dá)標(biāo)即采取相應(yīng)空氣治理措施，直至檢測(cè)合格后方允許入住。房屋從上架至租出平均歷時(shí)一個(gè)月，且在此期間一直保持通風(fēng)。

　　自2018年下半年開始，蛋殼公寓已經(jīng)對(duì)房屋產(chǎn)品進(jìn)行全線升級(jí)，家具板材從E1升為E0級(jí)別，盡量選擇鐵藝家裝，同時(shí)改變房屋產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，在不影響租客租住使用以及美觀、品質(zhì)的前提下，減少不必要的裝修環(huán)節(jié)，例如墻面、地面等的二次裝修。對(duì)于裝修完畢的房間，公司設(shè)置品控和空氣治理環(huán)節(jié)：購(gòu)買配備價(jià)格昂貴的專業(yè)甲醛檢測(cè)儀器(品牌為英國(guó)PPM或日本理研)，每套房源裝修完畢后先進(jìn)行自檢，如不合格則先行開展治理，直至自檢合格為止。租客入住之后，如對(duì)空氣質(zhì)量有疑問，可要求公司提供第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)上門檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告;如檢測(cè)結(jié)果不合格，則檢測(cè)費(fèi)用由公司承擔(dān)。同時(shí)，公司將對(duì)不合格房源進(jìn)行治理，并為租客提供換租等相關(guān)服務(wù)。

　　“客戶第一”是蛋殼公寓自成立以來一直堅(jiān)守的核心價(jià)值觀，也是企業(yè)的生存之本。讓租房變得簡(jiǎn)單和快樂，是蛋殼公寓始終不變的宗旨和原則。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升房屋產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。