文/黃星星 張林峰
4月3日,中國質(zhì)量萬里行從湖南省常德市消費者委員會獲悉,當前各大短視頻和直播平臺的“網(wǎng)紅”憑借強大的“帶貨”能力,成為各路商家不斷追捧的“寵兒”。消費者對“網(wǎng)紅”們推薦的商品都趨之若鶩,爭相購買。但近期出現(xiàn)知名“網(wǎng)紅”推銷脫毛器貨不對版而“翻車”,背后隱藏的市場亂象值得警惕,常德市消費者委員會提醒各位直播“粉絲”,不要盲目相信直播帶貨,推薦的商品要謹慎購買。
警惕宣傳話術(shù)。對“免費試用”、“保證效果”等宣傳務(wù)必小心,對“最好”、“最棒”等用語提高警惕。在觀看“網(wǎng)紅”直播帶貨時,不僅關(guān)注商品的“全網(wǎng)最低價”,更要把質(zhì)量作為主要考慮條件,從產(chǎn)品參數(shù)、用戶評價等方式多角度考量是否購買產(chǎn)品。
選擇正規(guī)渠道。有些“網(wǎng)紅”帶貨的經(jīng)營者無實名注冊、無信用擔(dān)保、無交易門檻,商品的質(zhì)量、來源、渠道、價格等信息的真實性存疑,發(fā)生糾紛時消費者追責(zé)難。消費者選購時一定要在正規(guī)的平臺購買商品,并保存好消費憑證。
理性看待直播帶貨。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展與科技進步,廣告的播放由被動式觀看變化為主動收看。“網(wǎng)紅”直播帶貨是利用網(wǎng)絡(luò)明星進行的網(wǎng)絡(luò)廣告推銷,“網(wǎng)紅”推薦商品是一種商品廣告。消費者要理性看待“網(wǎng)紅”直播帶貨的現(xiàn)象,不要盲目沖動消費,引發(fā)糾紛。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟和體驗式經(jīng)濟的興起,通過電商主播選擇購買產(chǎn)品已經(jīng)成為消費主流趨勢。消費者要適應(yīng)這種消費形式和消費觀念的轉(zhuǎn)變,正確認識“網(wǎng)紅”直播帶貨這種新潮流。要理性消費,養(yǎng)成好的消費習(xí)慣,避免“掉坑”。用好《消費者權(quán)益保護法》和《湖南省消費者權(quán)益保護條例》這兩個法律武器維護自身權(quán)益,遇到消費糾紛及時撥打12315投訴舉報熱線或者就近到當?shù)叵M者組織尋求幫助。