據收房幫消息，近日，有業主向《收房幫》投訴，他于2018年3月，在浙江省紹興市越城區購買了融創越州府房間一套，房子位于一層。該項目是由融臻置業有限公司開發，于2019年9月交房。據業主稱，收房時，他發現房間內有一股說不出的味道，開發商當時表示屬正常現象。但后來在裝修時卻發現，室內降板區域水泥地面返潮嚴重，地面以上5層磚塊全部濕透。

　　業主要求開發商對該問題做檢查，并出具書面的文檔，說明問題原因以及維修方案。截止目前，經過近一年的時間，雙方都沒有達成共識，業主的房屋仍舊處于未裝修無法入住的狀態。

地面返潮嚴重，室內濕度可高達80%

　　業主表示，他是于2018年3月購買的毛坯房，備案價為1.7萬/平方米，在當年，這個價格并不低。房子是于2019年9月交付，交付時，房間內降板區域上方有一堵墻，在這堵墻水平線上的另一側也有一堵。

　　據業主表示，這在樣板間中是沒有的，因此，有些業主便去投訴，最終，開發商便統一協助業主將這兩堵墻拆除。該業主稱，自己的房間是在2019年11月3日進行施工拆墻，當時在拆墻現場，就發現降板區域上的墻體中有5層磚塊都是濕的。

　　業主表示，發現磚塊潮濕之后，便聯系了開發商。11月4日，開發商工程部的工作人員前來檢查，并在降板區域部分挖了一條約3.5m*0.3m的溝，以便查找地面返潮的原因。

紅線右側為降板結構區域

降板區域開挖圖

　　業主表示，當時在現場，他們便說這種情況是因為回填土含水率較高導致。要徹底解決，就需要把約占房屋1/4面積區域的地秤全部挖開，將里面的回填土掏空晾干，再重新回填干土或輕質材料，最后在重新做地秤。但開發商稱，地面開挖屬于保修，不屬質量問題，業主不接受這一回復。

紅色區域下有降板結構

　　業主稱，其實在交房后，就覺得屋內濕度較高，便使用濕度計對房屋內濕度進行測量。第一次測量時間是2019年10月1日，在房屋門窗關閉，經過一天的情況下，濕度高達77.9%。而后濕度不降反升，2020年3月再次測量的時候，濕度已經高達88%。

　　業主還稱，他從工程部開挖的區域內取出適量濕土，采取烘干法，計算其含水率，最終計算出來的結果約為23%。

溝通至今，仍未達成共識

　　業主稱，2020年1月10日，越城區建設與交通運輸局從中協調，組織了一次座談會，會談中明確要求開發商先出具書面的檢查維修方案，在雙方都認可該方案的情況下，再進行下一步的維修情況。

　　而后，開發商于2020年1月14日將方案遞交給了業主，但業主表示此方案不完整，沒有署名也沒有蓋章。而且，業主還稱，2019年11月4日項目部來檢查時，工作人員在現場就表示是回填土含水率過高導致。但在提供的處理方案中，卻表示需要全部開挖才能確定。

　　除此之外，業主稱，他曾與開發商溝通，在處理過程中，需要全程留存現場的視頻和圖片，而且還需要公證方做現場監督。但開發商表示，不必糾結這些。因此，關于濕度較高的原因鑒定和整改需求的相關內容，雙方至今都未達成共識。

室內濕度較高的起因

　　業主稱，他曾經兩次咨詢過越城區質量安全監督站，就回填土含水率較高是否屬質量問題進行咨詢。業主表示，第一次咨詢的時間是2019年11月25日，對方稱，他們已與開發商聯系，開發商承認是質量問題，并且會督促開發商進行整改。然而，在2019年12月3日第二次咨詢時，對方稱，是不是質量問題需要將存在問題的區域全部挖開后才可以確定。

　　就該房屋回填土含水率較高的問題，《收房幫》咨詢了業內專業人士。對方稱，含水率的高低一般沒有特別明確的要求，它與壓實度有關系，因此，會存在一個最優含水率的數值，基于不同回填土的材料，該數值也不同，正常情況下，在最優含水率上下浮動2%比較合適。

　　從經驗上來看，含水率一般不會超過20%，因為要保證土的強度恰好達到最優質的情況。從業主提供的這張圖來看，可能存在回填土含水量較高的問題，但還要在這個位置往下挖深一些才能到達回填區域。

　　至于含水率過高是否構成質量問題，這個需要聯系設計單位，查看其圖紙，咨詢其設計時是否考慮到回填土含水率的問題，以及含水率過高是否屬質量問題。

　　隨后，《收房幫》致電融創越州府的設計單位，即華匯工程設計集團股份有限公司，就室內回潮嚴重，是否與回填土含水率較高有關系，以及含水率較高是否算作質量問題進行詢問。經過多次電話轉接，最終《收房幫》聯系到該設計單位的巖土部門，對方說室內回潮跟含水量沒關系，回填土是結構設計要求，紹興地下水位本來就比較高，且雨水大，返潮現象很嚴重。這個問題跟我們部門沒關系，找設計單位，就這樣。隨后就掛了電話。

　　之后，《收房幫》聯系越城區質量安全監督站，對方稱，回填土含水率高不算質量問題。而后，《收房幫》問，因為含水率與壓實度有關系，為了保證施工質量，在紹興當地，是否有一個較為合理的數值區域。對方稱，沒有，以及出現室內回潮是天氣原因，可以找專業機構檢測。但業主稱，他在當地咨詢了幾家檢測機構，對方表示一般不對商品房做檢測，并以此為由拒絕。

　　《收房幫》又就回填土含水率高是否屬質量問題;為何現場檢測時判定為回填土含水率高造成的回潮嚴重，而之后改口;檢測位置是否已經到達回填區域;以及目前是否有出具合理的檢測措施和處理方案等咨詢融臻置業有限公司越州府項目部的工程負責人梁先生。

　　就含水率高是否屬質量問題，對方稱，不屬質量問題。該房屋下方是地下車庫，出現問題區域的部分對應的是地下車庫的頂板上，這個部分是下沉的五六十公分的降板區域，降板內有回填土。降板上的房子北側是陽臺，陽臺是從地下車庫頂板的降板上砌磚砌起來的，后期交房后，這堵墻拆掉了，潮氣就出來了。

　　《收房幫》就2019年9月收房，11月墻才被拆掉，而10月1日業主便測量室內濕度高達77%，就這一問題《收房幫》咨詢梁先生。對方稱，這一情況不了解，與室內是否通風有關系。然而，對于業主表示的門窗關閉僅一天，室內濕度就高達77%的情況，對方稱不是很清楚。

　　《收房幫》就回填土含水率是否一個合理的數值區域，對方稱，有數值。但當問到該業主房間的具體情況，對方稱無法做出判斷。對方也否認改口行為，并表示，如果是質量問題，肯定負責維修。但關于業主要求出具方案、全程留存施工視頻和圖片，并邀請公證方全程監督。對方稱，在之前多次溝通中，并不了解有要求第三方監督的需求，此外，由于業主阻撓入戶檢查，這是一個假設性的問題，不予回答。之后表示有事情需要處理，便結束通話。

　　《收房幫》將繼續關注此事發展的情況。

　　(文/收房幫 蘇垚 圖/業主提供)