業主投訴：房屋出現結構性裂縫，開發商不處理

　　2020年10月9日，合肥市長豐縣新慧金水岸業主在人民網地方領導留言板投訴，房屋出現結構性裂縫，對結構安全性產生顯著影響并超出承載限值，而開發商一直拖著不予處理。要求開發商換房并賠償損失。

新慧金水岸業主在人民網地方領導留言板的投訴

　　《現澆板裂縫檢測報告》中顯示，業主所購商品房七層頂(4-25)-(4-27)/(4-C)-(4-J)軸現澆板板面裂縫原因為板面負彎矩作用引起的結構性受力裂縫。

　　根據《民用建筑可靠性檢測標準》(GB50292-2015)裂縫最大開展寬度已超出不適于承載限值，對結構安全可靠度產生顯著影響，應及時采取可靠加固處理措施。建議請原設計單位根據本站報告對工程中存在的問題提出具體處理意見。

安徽省建筑工程質量第二監督檢測站出具的《現澆板裂縫檢測報告》

　　長豐縣：已制定維修方案

　　2020年10月19日，長豐縣在人民網地方領導留言板稱，根據2020年7月21日出具的檢測報告，開發商已針對檢測結果制定了維修方案。對換房和賠償要求，建議與開發商根據合同約定協商解決，協商不成可通過司法途徑解決。

長豐縣在人民網地方領導留言板的回復

　　收房幫：出現裂縫先莫慌，判斷類型是關鍵

　　新慧金水岸業主所購商品房出現的結構性裂縫影響了居住安全。據《收房幫》所知，目前有很多新房的業主在收房時也發現房屋出現裂縫情況，遇到這種情況業主們先不要驚慌。房屋裂縫的情況有很多種，咱們需要先判斷裂縫類型，然后根據不同類型進行分別處理。

來源：網絡圖片

　　《收房幫》為業主們整理了房屋裂縫的幾種情況。

　　1、表面乳膠漆裂縫、壁紙裂縫：出現這種裂縫情況無需擔心，如果只是表面漆膜的裂開，用細砂紙將墻面裂紋打磨掉，重新涂刷即可。如果是接縫處開裂，用溫水打濕墻體，重新涂刷壁紙膠粘貼即可。

　　2、溫度性裂縫：較為常見，常出現于不同材料的交接處。因材料膨脹系數不同，受周圍溫度變化引發變形而導致。

　　溫度性裂縫對房屋結構安全造成的影響并不算大，它只影響房屋的外觀狀況，這種情況只需做一些補救措施即可，可以在裂縫處粘貼PVC網格布再去用砂漿堵縫，最后涂料粉刷即可。

　　3、 沉降裂縫：是由于房屋地基不均勻沉降導致。一般來講新建房屋的地基在五年內才會逐漸穩定。當房屋出現沉降裂縫之后應及時對裂縫進行修復。

　　4、結構性裂縫：對房屋整體安全造成的影響比較大，嚴重情況下可導致房屋坍塌，出現結構性裂縫之后，必須找第三方專業鑒定機構去進行檢測，得出數據之后及時處理問題。

　　對于已經出現的墻體裂縫，業主們可觀察裂縫的形狀跟走向、有無發展趨勢，分析裂縫產生的原因，確定裂縫的性質。

　　檢測機構需協商

　　根據《中華人民共和國建筑法》第60條，"建筑物在合理使用壽命內，必須確保地基基礎工程和主體結構的質量。"房屋的質量問題，業主可先與開發商進行協商。結構性質量問題，業主可依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。

　　需要注意的是，委托核驗的工程質量檢測機構必須具備相應的資質，且買賣雙方需協商一致。如雙方協商不成應申請法院指定檢測機構，否則單方委托的檢測機構如果得不到另一方的認可，其檢測結果則沒有法律效力。

　　而相應賠償及換房問題，業主可根據工程質量檢測機構出具報告顯示的檢測結論，與開發商進行協商。以是否修復后可保證購房人的人身、財產安全及正常居住使用為前提。房屋嚴重質量問題涉及地基基礎工程及主體結構工程，例如地基下沉、房屋傾斜、承重結構變形等。若協商不成，則建議通過司法途徑解決問題。