文/黃星星 蔣振飛

　　進(jìn)入秋季以來，裝修業(yè)主日益迅增，隨之產(chǎn)生的消費糾紛不斷增加，家裝進(jìn)程中虛假宣傳，不按合同施工，拖延工期，裝修材料與合同不符，裝修質(zhì)量難保證，保修義務(wù)難履行，預(yù)付款變定金等問題頻發(fā)，嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。為了提高消費者的維權(quán)意識，避免不必要的家裝糾紛，湖南省永州市消費者委員會提示廣大消費者，在選擇房屋裝修時要注意：

　　1、正確理性選擇裝修隊伍

　　首先，做好裝修前評估準(zhǔn)備。在對房屋進(jìn)行裝修前，不要急于找裝修公司，應(yīng)全面系統(tǒng)對自己的房屋進(jìn)行評估，包括裝修風(fēng)格、經(jīng)濟預(yù)算等，大致了解一下各種裝修材料，可以到專賣店進(jìn)行咨詢、問價，有效控制成本，做到心中有數(shù)。其次，注重裝修公司的資質(zhì)。消費者在選擇裝修公司時要看是否有營業(yè)執(zhí)照和家裝資質(zhì)證書，看是否有專業(yè)的施工隊伍，盡量走訪一些該公司正在裝修的工地了解工藝水平和經(jīng)營情況，從企業(yè)的知名度、信用度、消費者和行業(yè)協(xié)會評價來挑選正規(guī)的家裝公司。不要找“打游擊”的裝修工程隊伍，以免出現(xiàn)問題難覓蹤影，投訴無門。

　　2、不要輕信宣傳和承諾，簽訂合同要注意細(xì)節(jié)

　　為了吸引客戶，部分家裝企業(yè)通過禮品贈送、抽獎、口頭許諾、設(shè)計費優(yōu)惠等明目，誘導(dǎo)消費者盲目簽訂家裝合同。簽訂合同時要注意，要將裝修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建材的規(guī)格質(zhì)量、價格付款方式、施工期限等了解清楚，并明確違約責(zé)任及相應(yīng)的責(zé)任權(quán)利，約定好違約金的賠付比例，同時還要簽訂工程保修協(xié)議書。

　　3、隨時監(jiān)督質(zhì)量和進(jìn)度

　　裝修過程中要經(jīng)常到施工現(xiàn)場查看工程質(zhì)量和進(jìn)度，仔細(xì)檢查裝修所使用的材料和工藝，及時確認(rèn)工程質(zhì)量和進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時找項目經(jīng)理或裝修公司協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)過消費者簽字同意的增減項目，均應(yīng)向家裝公司明確指出，建議有條件的消費者聘請有專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)理。

　　4、留存證據(jù)及時維權(quán)

　　家裝完成后，消費者要向裝修公司索要并保存好證據(jù)，包括裝修合同、付款憑證等，同時留存好現(xiàn)場照片及視頻等證據(jù)。一旦出現(xiàn)消費糾紛，能夠提供證據(jù)維權(quán)。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，可撥打12315投訴舉報熱線或向消委組織投訴，也可申請仲裁或向人民法院起訴。