12月1日,抖音平臺治理開放日圍繞安全運營、審核、技術攻防、聯合打擊等話題展開。首次對外亮相的抖音安全中心團隊稱,該中心日均攔截處理的違法違規內容、行為超10億條,近4個月已協助各地公安機關打擊涉嫌詐騙、色情的黑灰產團隊25個。
據介紹,抖音安全中心設置了安全運營、安全風控以及治理打擊等多個團隊,堅持“提前發現、事先攔截、事中提醒、事后追擊”的治理原則,專門負責抖音平臺違法違規內容與行為的治理工作。
抖音安全中心負責人帥帥介紹團隊
數據顯示,抖音安全中心日均攔截處理的違法違規內容、行為超10億條,其中包括違規注冊、刷量、刷粉、點贊以及發布違規評論、視頻等多類內容行為。近4個月已協助各地公安機關打擊涉嫌詐騙、色情的黑灰產團隊25個,刑事拘留87人。今年以來,抖音安全中心封禁色情導流和色情招嫖帳號超過100萬,僅9月期間就封禁305248個帳號。“仿冒名人”專項打擊中,已封禁黑產作弊賬號18萬多個,重置仿冒資料用戶6萬余個,處理問題視頻超過400多萬條。“群控軟件”專項打擊中,抖音已在杭州、深圳及廣州等地針對四家涉及抖音的“群控軟件”運營公司提起訴訟,相關“群控軟件”已被勒令停止運營。
抖音安全中心負責人帥帥介紹,在平臺違規內容、行為的提前發現與攔截方面,抖音采取平臺內外配合的機制。除了通過內部組建團隊,建立完善審核、巡檢機制和流程,通過多種技術手段多渠道進行巡檢審核外,中心還邀請了外部專業人士、平臺用戶參與到平臺審核流程中。目前,抖音提供了多種用戶舉報渠道,包括站內舉報、郵箱舉報、違法和不良信息舉報電話、“啄木鳥舉報平臺”小程序等。據他透露,截至2020年11月,“啄木鳥舉報平臺”小程序已經累計處理用戶反饋的違法違規帳號159.5萬個。
抖音安全風控專家張曦盛介紹抖音風控工作中的技術對抗
黑灰產行為,通常是在上游進行賬號注冊、買賣,然后在短視頻、社交媒體等平臺上實施引流,落地到社交軟件平臺上實施詐騙、傳播色情內容,部分會再到電商平臺進行變現。黑灰產行業的技術與手段一直在升級,在與他們對抗的過程中,抖音也在不斷升級技術與策略。
目前,抖音安全中心團隊已經將數據安全、人工智能等技術應用到了黑灰產打擊中,構建立體防御體系。抖音安全風控專家張曦盛介紹,該中心自主研發的“鯊魚反欺詐系統”,能在賬號注冊、登陸、發布評論內容等階段判斷賬號是否是黑灰產詐騙賬號,并執行對應的處理措施,組建了紅藍軍攻防團隊,開展黑灰產的行業研究,希望先于犯罪分子發現黑灰產行業最新趨勢。
抖音安全中心總監周冉介紹,今年3月,抖音安全中心發現有用戶多次試圖上傳兒童色情視頻,研判分析后認為,相關視頻中的兒童有被侵害的嫌疑。抖音安全中心掌握了視頻發生地,聯合公安部門啟動了聯合打擊機制。3月29日,四川省遂寧市蓬溪縣公安局將嫌疑人抓捕歸案。據嫌疑人交代,其多次以“提供WIFI”等方式,誘惑同村男童到其住所進行猥褻,并拍攝淫穢視頻通過網絡進行傳播出售。
參與了多起黑灰產案件的打擊,周冉分析,這一案件是典型的互聯網違法違規行為,具備長鏈條、跨平臺犯案的特征。她希望,社會各界要聯動起來,共同打擊違法違規行為,建設美好、正向、健康且有價值的行業生態。