12月18日，記者從RELX悅刻了解到，用于防患未成年人購買電子煙的向陽花系統正式落地一周年。過去一年，向陽花系統已實現對全國悅刻專賣店的全部覆蓋。

　　向陽花系統是RELX悅刻于2019年12月啟用的未成年人智能保護系統，顧客需在消費前通過“姓名-證件號-人臉”三重驗證，系統能精準識別出驗證用戶是否成年，讓年齡驗證更便捷，可有效防范未成年人購買電子煙。

　　自成立以來，RELX悅刻一直將保護未成年人作為重中之重，并發起守護者計劃，明確主張“反對向未成年人銷售電子煙，反對在未成年人面前使用電子煙”。向陽花系統的誕生，則能利用科技的力量，最大程度降低未成年人接觸電子煙的風險。現在，我們從5個瞬間回顧悅刻守護未成年人的年度成績單。

　　啟用：暖科技織造嚴密守護網絡

　　2019年12月18日，在珠海舉辦的“悅刻暖科技的守護”媒體開放日上，向陽花系統首次亮相。“姓名-證件號-人臉”三重驗齡關卡結合是該系統的最大亮點。

　　具體來說，顧客在步入悅刻專賣店的那一刻，智能攝像頭可通過圖片采集+云端數據分析，極速判斷新進店者年齡。一旦有疑似未成年人進入，店員會立刻收到系統預警提醒;至購買環節，只有經過了“姓名—證件號—人臉”三道關卡驗齡的消費者，才能順利進行付款。

　　圖注：2019年12月18日，向陽花系統首次亮相。

　　走出專賣店，向陽花系統也設立了重重“守護”： 電子圍欄可確保悅刻不在中小學等未成年人密集區域區域開設任何形式售賣場景;而悅刻靈點上的智能童鎖功能，則能通過藍牙一鍵切斷產品電源，防止未成年人誤用。

　　在此次開放日上，RELX悅刻宣布該系統將在未來7個月內覆蓋全國所有悅刻專賣店，并成立獨立稽查組，通過主動巡查和接受檢舉等方式發現和查處違反RELX悅刻“守護者計劃”的行為，由悅刻創始人&CEO汪瑩擔任稽查組組長。

　　向陽花系統的啟用，意味著悅刻建立了從技術到制度的完善解決方案，可實現從店鋪選址到用戶購買的各個環節，人性化防范未成年人購買電子煙。

　　落地：第一家向陽花系統示范店

　　2020年1月，位于北京朝外SOHO的RELX悅刻專賣店里，店主小楊已能熟練指導每一位進店顧客進行年齡驗證。

　　這里是向陽花系統落地的首家悅刻門店。“您得先到這邊驗齡，通過后才能購買，兩分鐘就能完成。”現在，這成了小楊每天重復最多得一句話。

　　圖注：RELX悅刻朝外SOHO專賣店里，消費者正在使用向陽花系統驗齡。

　　這家RELX悅刻專賣店位于辦公樓密集的朝外大街，中午休息時間，恰好是小楊最繁忙的時段。在小楊的引導下，顧客來到收銀臺旁，劃亮平板電腦的屏幕，輸入姓名、身份證號，進行掃臉識別。很快，屏幕上顯示出了對勾和“認證通過”。

　　小楊介紹，向陽花系統幫店里省了不少心。從前，經常出現顧客忘記帶身份證，或者店員太忙顧不上留意的情況。現在如有疑似未成年人進店，向陽花系統會自動發出預警，再加上購買前的年齡驗證，相當于在店里設置了一道“雙重保險”。

　　“最開始也有顧客嘴上抱怨麻煩，但大家在行動上也挺配合。這一個月下來，有幾位熟客已經學會主動操作機器，‘自助’完成年齡驗證了。”小楊說。

　　升級：驗齡系統100%覆蓋所有悅刻專賣店

　　2020年5月，向陽花系統升級至2.0版本，并提前完成在全國范圍內所有悅刻專賣店的部署。

　　圖注：向陽花系統2.0版，掃碼即可完成年齡驗證。

　　向陽花系統2.0版創新地采用“一店一碼”方式，操作起來就如“健康寶”一樣便捷：顧客通過手機掃描店內專屬二維碼，再依次完成填寫姓名、身份證號及人臉識別三個步驟。20秒內，即能完成年齡驗證。

　　通過“一店一碼”形式，向陽花系統2.0在推廣上變得更加經濟靈活，可成為所有新開門店的“標配”。悅刻專賣店內的年齡驗證不再受到場地和設備限制，顧客的操作門檻更低，驗齡流程更快。門店也能更人性化、便捷地攔截未成年人進店購買。

　　燎原：萬名店主踐諾“最美約定”

　　2020年7月，RELX悅刻通過直播形式舉辦“萬名店主守護未成年人再動員大會”，號召線下門店繼續深化執行《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》。包括專賣店、店中店以及授權零售網點在內的兩萬多名悅刻店主通過視頻會議參與了這次動員大會。

　　圖注：在全國各地觀看再動員大會直播的悅刻店主們。

　　越來越多RELX悅刻合作伙伴、店主正嚴格遵守悅刻“守護者計劃”相關規定，將保護未成年人落實到各種具體經營活動中。“寧可錯失幾單生意，也要恪守法律和道德的底線”已成為他們的共識。

　　圖注：直播鏡頭前，悅刻團隊與萬名店主齊聲留下“美麗心靈、時刻踐行”的承諾。

　　再動員大會中，店主們分享著自己的故事，并留言表示：“守護未成年人，是店主和悅刻之間‘最美的約定’”、“不僅會拒絕未成年人的購買要求，還會自覺普及電子煙對未成年人的危害。”

　　通過線上直播，全國萬名店主共同點亮了“守護者地圖”，承諾與悅刻戮力同行，自覺守護未成年人。悅刻團隊也在鏡頭前與他們齊聲留下了“美麗心靈、時刻踐行”的承諾。

　　未來：全方位、無死角守護未成年人

　　據了解，向陽花預計在2021年升級至3.0版，將實現對違規售賣源頭的精確、迅捷定位，可幫助悅刻門店更全方位、無死角地守護未成年人遠離電子煙。

　　截至目前，向陽花系統已成功阻止2‰未達年齡要求顧客購買電子煙。同時，嚴苛的制度防線也更全面地覆蓋了悅刻所有銷售體系。

　　在店面選址階段，向陽花系統已精準封鎖中小學、青少年宮等場所周圍200米范圍，意向合作伙伴還需簽署《開店承諾一頁紙》，確保不在未成年人密集區域開設任何售賣場所;在門店運營階段，《悅刻專賣店3C管理規范》明確指出，一旦違規向未成年人售賣產品，將扣除保證金，情節嚴重者直接停止合作，給予閉店處罰。

　　RELX悅刻創始人&CEO汪瑩表示，伴隨業務發展，RELX悅刻對“保護未成年人”的投入將會繼續加深。“我們既然加入了這個行業，就必須承擔起該承擔的義務。相信在所有合作伙伴、店主、用戶的支持下，整個社會將更好地踐行‘讓未成年人遠離電子煙’這一社會責任。”汪瑩說。