文/黃星星

　　近日，湖南省消保委通報了2020年度全省市州消委組織工作考核情況，常德市消委繼2018、2019年蟬聯第一后，再次在此次考核中排名全省第一，榮獲紅旗單位榮譽稱號，實現“三連冠”。

　　今年以來，常德市消委始終堅持以人民為中心的發展思想，牢固樹立消費者至上的理念，圍繞“凝聚你我力量”消費維權年主題，銳意進取，依法履職：“抗疫”戰場守護消費者權益,呼吁凝心聚力科學防控;積極高效化解消費糾紛，維護社會穩定;強化教育引導，積極開展“一法一條例”宣傳;組織開展“3·15國際消費者權益日”“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動，以消費體驗、公開約談、媒體曝光等形式手段，著力改善消費環境;組建律師團、志愿者隊伍，加強社會監督，推動社會共治，營造溫暖和諧、安全放心的消費氛圍。

　　今年，全市消委系統共受理消費者投訴6468件，接待消費者來訪、來電咨詢10790人次，為消費者挽回經濟損失685.48萬元;常德市消委發布消費警示(提示)19期，被學習強國、《中國消費者報》、湖南省人民政府官網等各級媒體平臺轉載報道。引起社會強烈反響，收獲群眾廣泛認可。