并不被業(yè)內(nèi)看好的安居客不久前遞交了上市申請(qǐng)，與此同時(shí)在6年前收購(gòu)了安居客的58同城創(chuàng)始人姚勁波，因呼吁國(guó)家反壟斷罰貝殼40億(4%標(biāo)準(zhǔn))而引發(fā)行業(yè)內(nèi)一波熱炒。

安居客貝殼兩家積怨由來(lái)已久。

據(jù)悉，成立于2007年的安居客，自2010年起，房產(chǎn)業(yè)務(wù)一直作為58同城獨(dú)立的業(yè)務(wù)分部運(yùn)營(yíng)。2015年，58同城收購(gòu)安居客并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)安居客品牌，安居客與58房產(chǎn)在城市差異化覆蓋和房源發(fā)布上相輔相成。

2018年，鏈家推出了貝殼找房，通過(guò)ACN的方式全力參與線上流量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。同年6月，58同城拉上中原、我愛(ài)我家、麥田等二手房中介機(jī)構(gòu)組建了“真房源”聯(lián)盟，向鏈家系開(kāi)炮。2019年4月，58同城又在貝殼CEO彭永東的生日會(huì)上，向媒體發(fā)布了起訴貝殼找房不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的消息。

近年來(lái)，有關(guān)網(wǎng)上房地產(chǎn)中介的問(wèn)題，除了蛋殼等長(zhǎng)租公寓爆雷之外，房源真假、租金貸、高收低租、中介跑路等問(wèn)題層出不窮。

假房源不僅擾亂市場(chǎng)，而且侵犯住房消費(fèi)者合法權(quán)益，早就成為房地產(chǎn)中介行業(yè)的“毒瘤”。自2016年，住建部等七部委從國(guó)家層面發(fā)文劍指“虛假房源”問(wèn)題以來(lái)，國(guó)家和地方政府相關(guān)職能部門一直在不斷加強(qiáng)對(duì)行業(yè)違法亂象的整治力度。

此前有不少媒體報(bào)道，安居客放任虛假信息在平臺(tái)上泛濫成災(zāi)，在黑貓平臺(tái)上，便有安居客用虛假房源、虛假價(jià)格騙取信息費(fèi)的用戶投訴。有投訴用戶稱，在安居客看中一間房，去了之后還沒(méi)看房，就被要求交280元信息費(fèi);交了之后去看房，卻根本不是單間，而是合租。這說(shuō)明安居客的假房源問(wèn)題確實(shí)存在。

還有不少消費(fèi)者反饋，安居客以真房源為由要求房產(chǎn)中介交100元保證金，事后以手勢(shì)驗(yàn)證為拍視頻應(yīng)檢，但未注明手勢(shì)代表幾致使應(yīng)檢不通過(guò)，惡意扣保證金。

今年3月23日，上海鏈家集中下架萬(wàn)套房源的消息登上了微博熱搜，評(píng)論區(qū)里卻掀起了對(duì)安居客的集體討伐。“查查安居客吧”、“安居客全是假房源”、“安居客虛標(biāo)價(jià)格”諸如此類的聲音鋪天蓋地而來(lái)，再次把假房源肆行的安居客推到風(fēng)口浪尖。

知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，此次姚勁波舉報(bào)貝殼事件受到了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。第一、何為反壟斷，即其提及的“二選一”的內(nèi)容是否可以直接界定為壟斷性質(zhì)。第二、類似事件背后暴露了房地產(chǎn)中介平臺(tái)的哪些問(wèn)題。第三、中介平臺(tái)后續(xù)應(yīng)該如何更加規(guī)范運(yùn)作。

嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后續(xù)如何運(yùn)作成為關(guān)鍵，如何展開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵。企業(yè)之間口水戰(zhàn)等意義不大，經(jīng)營(yíng)層更需夯實(shí)經(jīng)營(yíng)，即把精力放在經(jīng)營(yíng)上。可對(duì)于房地產(chǎn)新業(yè)態(tài)背后的壟斷行為做一個(gè)研究，真正促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的健康發(fā)展。

房源爭(zhēng)奪戰(zhàn)

2020年對(duì)于58同城和鏈家都是特殊的一年。58同城私有化退市，58系進(jìn)入至暗時(shí)刻;貝殼找房后來(lái)者居上，成功赴美上市，市值巔峰超過(guò)了900億美元。

根據(jù)艾瑞咨詢分析，住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)模于2020年達(dá)到24萬(wàn)億元，并預(yù)期到2025年將以 8.9%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)至36.6萬(wàn)億元。對(duì)購(gòu)房者及租戶，以及業(yè)主及開(kāi)發(fā)商而言，住宅經(jīng)紀(jì)服務(wù)在交易過(guò)程中變得愈發(fā)重要。具體而言，中國(guó)新住房市場(chǎng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)滲透率預(yù)計(jì)將由2020年的31.5%大幅提高至2025年的54.2%。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，在線渠道愈加成為房地產(chǎn)行業(yè)中的主導(dǎo)及主流。在線看房的人群不斷增加，而經(jīng)紀(jì)品牌及開(kāi)發(fā)商正不斷轉(zhuǎn)向在線，以便與潛在用戶直接接觸。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，全年中國(guó)新房17萬(wàn)億、二手房7萬(wàn)多億，兩者相差10萬(wàn)億。同時(shí)，新房銷售的高傭金也是吸引二手房中介機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要原因。在向貝殼喊話的同時(shí)，姚勁波表示，58安居客今年將作為挑戰(zhàn)者全面進(jìn)入新房交易領(lǐng)域。

據(jù)悉，2020年安居客旗下新房交易平臺(tái)愛(ài)房的交易總量為653億元，同比增長(zhǎng)282%，營(yíng)收也由2019年的4.13億元增長(zhǎng)至16.26億元，占到安居客全年?duì)I收的20%。招股書顯示，安居客的主要收入來(lái)自向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌、經(jīng)紀(jì)人及開(kāi)發(fā)商提供的在線營(yíng)銷服務(wù)，以及新房銷售交易的傭金。2020年，安居客有超過(guò)95%的收入都來(lái)自在線營(yíng)銷服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年，安居客營(yíng)收分別為62.16億元、75.79億元和80.52億元，凈利潤(rùn)分別為19.07億元、23.06億元和19.55億元。這意味著，安居客在2020年?duì)I收創(chuàng)下歷史新高的同時(shí)，凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)了15.2%下降。

2020年，貝殼的新房交易營(yíng)收首次超過(guò)了存量房交易營(yíng)收，營(yíng)收為379.4億元占總營(yíng)收的53.8%。貝殼找房主要依靠線上平臺(tái)與線下門店(鏈家、德祐、貝殼)的結(jié)合，為客戶提供可直接交易的房源，其大部分收入來(lái)自交易產(chǎn)生的傭金。

此次安居客赴港上市，擬從過(guò)去的在線營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商，升級(jí)為開(kāi)放型房地產(chǎn)信息交易服務(wù)平臺(tái)。這意味著，安居客和貝殼找房將直接進(jìn)入對(duì)方的肉搏戰(zhàn)攻擊范圍。?

分析指出，房地產(chǎn)這種大宗交易，動(dòng)輒幾百上千萬(wàn)，中間的服務(wù)人員卻依然靠著近乎騙的手法謀取利益，消耗的是消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信心。

中介服務(wù)的本質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)是一樣的，就是搭建信息橋梁。但是，中介服務(wù)的盈利模式和互聯(lián)網(wǎng)卻是不一樣的。后者靠的是消除信息壁壘，前者靠建立信息差賺錢。這也就意味著信息越混亂，可以賺到的差價(jià)就越多。所以，為了渾水摸魚(yú)，就會(huì)有人特意把水?dāng)嚋啞?/p>

2015年，剛需房信息平臺(tái)和二手房網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)者的結(jié)合，在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是天作之合。但是，58同城作為一個(gè)分類信息網(wǎng)站，和安居客一樣，靠的是粗放式販賣流量。在安居客和趕集網(wǎng)同時(shí)加入58同城時(shí)，其實(shí)是有能力整合房產(chǎn)信息亂象的。

但事實(shí)上，安居客做得仍是“端口流量”生意，即向租房人、買房人免費(fèi)提供房源信息，再按照不同的方式，向房源信息發(fā)布者收取流量費(fèi)，其中絕大部分是中介。

這種看起來(lái)攫取到了短時(shí)間的利益，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看損害的是自己未來(lái)的發(fā)展?jié)摿�。安居客和它背后�?8同城，在很多消費(fèi)者的心里，正和騙子平臺(tái)畫上等號(hào)。

不過(guò)，即便安居客現(xiàn)在滲透率、用戶時(shí)長(zhǎng)等方面依舊占有一定優(yōu)勢(shì)，但是在品牌信譽(yù)被嚴(yán)重透支靠的情況下，安居客的未來(lái)能夠講出什么新故事?這不禁還有很多未知。

早在2017年，姚勁波曾公開(kāi)承諾，“58集團(tuán)不會(huì)親自介入到房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)中，這個(gè)承諾的期限是100年。”至今，該承諾剛過(guò)了不到4年。