8月10日,山西省晉中市市場監督管理局致函《中國質量萬里行》雜志社,對“誠信加油萬里行”暗訪小組所提供的先進檢測技術和暗訪手段予以高度評價,并對暗訪小組積極配合市局執法致以誠摯謝意。
近期,《中國質量萬里行》雜志社還接連收到來自山西省運城市和河南省信陽市羅山縣等地市場監督管理局的感謝信。來信充分肯定了“誠信加油萬里行”的明察暗訪形式,高度贊揚了暗訪小組的職業敏感、責任感和使命感,衷心感謝暗訪組強有力的技術支持和對市場監管局工作的主動配合。
“誠信加油萬里行”活動由《中國質量萬里行》雜志社主辦,旨在“推動加油站誠信計量,維護消費者合法權益”。活動組委會負責人介紹,2007年以來,中國質量萬里行持續不斷地開展加油站失信行為明察暗訪行動。從去年第四季度開始,“誠信加油萬里行”加大了明察暗訪力度,組建了東線、中線、西線、北線四路暗訪小組,依托國家權威計量機構檢定、校準的移動設備,依照科學規程,對我國境內所有國有企業、民營企業、外資企業、合資企業開辦的加油站點進行拉網式排查,覆蓋國道、省道、縣道、鄉道等應用場景和城市、集鎮、農村等不同區位。截至目前,活動共監測加油站2000余所,積累了大量第一手實測數據,在一定程度上掌握了我國成品油市場真實的計量狀況。
“誠信加油萬里行”組委會與各地市場監管局緊密合作,將在明察暗訪中發現的違法違規疑點實時通報給當地市場執法部門,并協助執法部門現場查處。
長期以來,山西省運城市市場監管局對損害消費者權益、違法經營的企業零容忍,對加油站油品計量、質量問題十分重視,并于今年6月對轄區內504所加油站展開計量專項督查。得知“誠信加油萬里行”活動在全國范圍內開展,該局邀請明察暗訪小組對轄區內的加油站計量情況展開摸底調查。活動組委會接到邀請后,充分發揮自身優勢,憑借過硬的技術手段和先進的暗訪方式,精準排查出存在計量問題的加油站。
“誠信加油萬里行”暗訪組也對消費者投訴線索展開追蹤調查。后臺投訴記錄顯示:位于山西省長治市潞州區102省道張莊村段的中國京油中佰加油站消費者投訴頻繁,暗訪組前往該站調查后發現,該站加油機計量誤差較大。暗訪組工作人員隨即向長治市市場監管局舉報,長治市市場監管局領導對此十分重視,立即派出執法人員和計量科工作人員來到加油站現場。對于該站的計量問題,市場監管局執法人員已介入調查。
消費者投訴河南省信陽市羅山縣中能石化加油加氣站涉嫌計量欺詐,組委會立即派遣暗訪小組前往調查。經過第一輪摸底調查和第二輪現場復核,暗訪小組確認該加油站的加油機誤差超標,隨即向羅山縣市場監督管理局進行了舉報。羅山縣市場監督管理局接案后立即向市局計量科匯報,指派辦案經驗豐富的市局支隊執法人員,對該加油站進行了突擊檢查。聯合調查組果斷對90號汽油和0號柴油加油機依法進行了拆除、封存和送檢。目前,此案已由信陽市市場監管局正式立案調查。
來自基層市場監管局的多封感謝信表明,媒體調查與市場執法聯動、輿論監督與行政監管并舉,是社會共治的一種治理創新。實踐證明,“誠信加油萬里行”暗訪組配合市場監管部門開展工作反響良好,切實推動了加油站計量監管;同時,媒體報道對違法經營者起到了警示作用,提高了消費者的維權意識。
“誠信加油萬里行”是一項長期活動,需要年年行、月月行、天天行。組委會負責人表示,今后,“誠信加油萬里行”將繼續發揮自身的暗訪優勢和技術優勢,與市場監管部門一道,維護加油站市場秩序,保障消費者的合法權益。(文/實習生 張容予)