“關注房屋質量、共建美好生活”，中國房產質量周報第16期發布。2021年11月22日-11月28日，中國質量萬里行共收到23條業主投訴信息，加上網絡監測的輿情數據，最終整理出10個需要重點關注的問題項目。

具體來看，本周重點投訴項目涉及的開發商包括卓越集團、龍光集團、康橋集團、鑫苑集團、中海地產、龍鼎置業、群升地產、中原置業、樂富強地產與國貿地產。

涉及的項目分別是成都市空港陸號、東莞市龍光·江南大境一期、鄭州市康橋東麓園、鄭州市鑫苑城九號院、上海市中海臻如府二期、周口市翡翠蘭亭、杭州市群升·萬國天地、開封市東京御園、合肥市樂富強·悅湖熙岸與合肥市國貿景成。

經統計，十個項目涉及的問題包括：項目停工爛尾、貨不對板、挪用監管資金、未完工即交付等問題。

值得關注的是，本期投訴的項目中，中海地產旗下有兩個項目被投訴，即周報中提及的上海市中海臻如府二期和西安市中海長安府。

據中海長安府業主表示：“項目將于2021年年底交付，然而在近期開發商組織的開發日中，我們發現開關面板高低不一、地磚不齊且高低不平、過門石和衛生間臺面均有破損、樣板間展示的高品質2扇陽臺推拉門更換成了廉價3扇，還存在新風系統噪音大等問題。”此外，業主還表示入戶過道狹窄，兩人并排擁擠，存在安全隱患，且銷售時承諾的單元入戶處的小門廳直接消失。

本期投訴項目中，中國質量萬里行重點關注東莞市龍光·江南大鏡、鄭州市康橋東麓園和合肥市樂富強·悅湖熙岸三個項目。其中，龍光·江南大鏡一期因交付情況與規劃不符被業主維權。康橋東麓園因外立面不平、頂層滲水、混凝土承重墻有裂縫等問題被業主投訴。樂富強·悅湖熙岸則因樓板存在裂縫、陽臺貨不對板等問題被業主投訴。

東莞市龍光·江南大鏡：沙盤規劃的園林被圍欄阻擋在外

龍光·江南大境位于廣東省東莞市振安東路，由東莞市龍光錦瑞房地產有限公司開發建設，系龍光集團旗下項目。

有業主發現：“原本沙盤上規劃的5、6、7棟樓的園林被圍欄擋在了小區之外，導致業主幾乎沒有活動的空間。”另外，低層的業主表示：“圍欄貼著樓體，甚至樓體有一個房間完全被隔在圍欄之外，對這三棟低層住戶帶來非常大的安全隱患。”目前，業主希望開發商按沙盤施工，將園林劃歸小區所有。或者，開發商就業主損失的園林面積給予賠償，并更改圍欄設計，加強安保工作。

銷售人員稱，“對這一情況不了解”，并提供了銷售主管的聯系方式。對此事，銷售主管掛斷電話。

鄭州市康橋東麓園：外立面嚴重鼓包，部分樓層出現滲水

鄭州市康橋東麓園系康橋集團旗下項目，2021年4月以來，針對小區外立面鼓包嚴重、外立面不平整等問題，業主已多次與開發商進行溝通。業主表示：“2021年9月，開發商已確認外立面問題，定性為施工不當造成的質量問題。然而，截止11月，仍未妥善解決外立面的問題。”

另外，業主還發現，部分樓層出現滲水。尤其在7月暴雨后，頂層和中間樓層均發生滲水。此外，因東麓園是精裝房，業主繳納了約50萬元裝修費用，但開發商僅提供一張手寫收據，未提供正式合同。

對此，開發商河南新福源置業有限公司的工作人員表示不清楚，提供了質量管理部門的聯系方式，該部門的工作人員得知問題后，便掛斷電話，未提供任何反饋。

合肥市樂富強·悅湖熙岸：垃圾站位置與規劃不符、17#樓板全部開裂

樂富強·悅湖熙岸是由合肥市樂富強房地產開發有限公司開發建設的項目，業主發現17#樓樓板全部開裂，稱：“裂縫寬度超出規范規定的允許范圍，寬度達2mm。”

此外，業主還表示項目多處設施設計與宣傳不符。如垃圾站投放點與沙盤及規劃圖不一，宣傳時銷售人員稱陽臺放太陽能水箱處可放置洗衣機，實際該處尺寸僅600mm，即使不裝修也無法放置洗衣機。“還有物業費的問題”，業主說道。“樂富強要求業主簽物業補充協議，該協議將物業費拆解為基礎物業費1.44元/平和增值服務費0.86元/平（高層），增值服務包含迎賓服務、節日活動、暖心門把手等。開發商要求業主買房時須簽署補充協議。”對此，業主普遍認為收費不合理。

樂富強·悅湖熙岸的銷售人員拒絕對此回復，開發商合肥市樂富強房地產開發有限公司的工作人員表示，“會將相關問題記錄并向上級反饋”。

重點投訴問題：項目停工爛尾

近期，杭州市群升萬國天地因樓盤爛尾、延期交付被廣泛關注。據中國房產質量周報輿情研究室發現，今年下半年以來，“項目延期、項目停工、項目爛尾”等問題備受關注。尤其延期時間較長的項目，業主通常會擔心因延期或停工，導致最終爛尾。

上周，中國質量萬里行監測到西安市易合坊、防城港市水云間、開封市東京御園、昆明市實地昆明華鶴翎二期和南陽市府院1號存在項目延期時間較長，甚至停工爛尾的問題。

因業主大都購買的是期房，很難預判項目是會如期交付還是停工爛尾。然而，一旦遇到項目停工爛尾，購房者如何才能減少損失？

中國質量萬里行在此提醒各位購房者，如果購買的房子變成了爛尾樓，首先，切勿急于退房。一旦退房意味著雙方解除了購買關系，此時沒有足夠資金的開發商無力退款，很可能導致購房者既賠了房子又沒有拿回錢。

其次，購房者需及時申請財產保全。樓盤爛尾之下，除了購房者，銀行和施工單位也都是開發商的債主。申請財產保全，可以避免樓盤被查封拍賣帶來的損失。

最后，購房者應聯合樓盤其他購房者，通過法律途徑，爭取更多的權益，包括爭取延期還貸、獲得開發商的違約賠償等。

此外，即使樓盤面臨爛尾，辦理貸款的購房者依舊不能私自停止向銀行還貸，否則會因為失信被列入黑名單。

明星樓盤推薦

上周，中國房產質量周報輿情研究室基于市場認可度、產品品質、服務品質及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括天津市天津瑞府、深圳市尖岡山壹號花園 、北京市融創香山壹號院、南京市萬科燕語光年與合肥市大成郡。

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中國質量萬里行將持續關注房產市場的動向，充分發揮新聞輿論監督作用，督促房企不斷提升產品質量，助推房地產市場平穩健康有序發展，維護消費者權益，實現人們對美好生活的向往。