“關注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報第21期發(fā)布。2021年12月27日-2022年1月2日，中國質(zhì)量萬里行共收到21條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個需要重點關注的問題項目。

具體來看，本周重點投訴項目涉及的企業(yè)包括中國中鐵、福達集團、聯(lián)投置業(yè)、北京建工集團、江北嘴置業(yè)、棠湖屋業(yè)、成都城投、綠城中國、華潤置地、霍山金泰地產(chǎn)、瑞安房地產(chǎn)和中信泰富。

涉及項目分別是武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬鸝華庭、武漢市聯(lián)投花山郡、寧波市建邦·璟譽府、重慶市江北嘴壹號院、成都市棠湖華府公園一期、成都市綠城誠園二期、深圳市華潤置地公園九里花園、六安市霍山公園里與武漢市光谷創(chuàng)新天地二期。

經(jīng)統(tǒng)計，十個項目涉及的問題包括：建筑與宣傳不符、未竣工驗收即交付、外立面空鼓、違規(guī)改造、室內(nèi)多處滲漏水、噪音污染、綠化減配及不按合同賠付延期違約金等。

本期投訴項目中，中國質(zhì)量萬里行重點關注武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬鸝華庭和寧波市建邦·璟譽府三個項目。

其中，武漢市中鐵諾德逸都的業(yè)主因人車分流、綠化與宣傳不符，部分樓棟多出一道墻柱而投訴。桂林市萬鸝華庭的業(yè)主因交付時開發(fā)商未通過竣工驗收，且小區(qū)大門未完工而投訴開發(fā)商。寧波市建邦·璟譽府因外墻空鼓、凹凸不平，小區(qū)綠化、人車分流等與宣傳不符而被業(yè)主投訴。

武漢中鐵諾德逸都：部分樓層戶型情況與宣傳不符

武漢市中鐵諾德逸都由武漢中鐵置業(yè)有限公司開發(fā)建設，開發(fā)商稱因疫情不可抗力，項目延期3個月至2022年3月交付。近日，有業(yè)主反映：“小區(qū)內(nèi)宣傳為人車分流，交付時卻有地面車位；小區(qū)綠化面積也嚴重縮水；此外，樓體多出一道墻柱，部分業(yè)主戶內(nèi)的陽臺處外墻墻面略高。”

就人車分流未兌現(xiàn)這一問題，中鐵諾德逸都的銷售人員表示，“2021年3月，監(jiān)管部門曾介入調(diào)查并認定為不存在虛假宣傳。我們是按圖施工，地上設計了少量車位，大部分車位位于地下。一般情況下，人車分流包括完全人車分流和半人車分流。我個人在2021年三四月份入職，未宣傳過完全人車分流。”

關于綠化面積縮水問題，銷售人員表示，項目的綠地率是29%，目前已通過政府竣工驗收。另外，該名銷售人員承認戶內(nèi)陽臺外墻墻面略高確實存在，因為設計時考慮到外立面美觀的問題，會有腰線層等樓層的個別戶內(nèi)存在這一問題。實際交付戶型會與戶型圖有一定的差距，戶型圖上已經(jīng)標注了僅供參考。

為再次確認業(yè)主投訴的信息及銷售人員的回復情況，武漢中鐵置業(yè)工作人員表示，會請客服部的相關工作人員回復。

桂林萬鸝華庭：項目未竣工驗收即交付

云南桂林萬鸝華庭由臨桂鸝璟房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設，系福達控股集團旗下項目。業(yè)主投訴稱，2021年5月，小區(qū)未通過竣工驗收即交付，交付時大門未完成建設。截至2021年年底，小區(qū)大門仍未完工，也未通過竣工驗收。

對此，福達集團方表示：“合同中約定的交付條件為通過五方驗收，目前，項目正在進行消防驗收。因五方驗收至竣工驗收之間大概需要一年的時間，一般情況下，項目在通過五方驗收后交付給業(yè)主，業(yè)主裝修再入住，時間周期大概也是一年，所以行業(yè)內(nèi)一般都會在通過五方驗收后交付。”

而關于大門問題，福達集團方稱，目前是按照報規(guī)報建圖進行建設，只是還未完全建好，比如樓梯未貼磚。但考慮后期需要升級，目前大門會被拆除，就未繼續(xù)完善。考慮在竣工驗收后申請升級，或在竣工驗收之前將大門重新報建，建設的工作與驗收工作同步進行。

萬鸝華庭交付時并未完全通過五方驗收，且項目竣工驗收后，常規(guī)情況下規(guī)劃圖是無法再進行變更。對這兩個疑問，福達集團方表示會向相關部門了解后再作回復。

寧波建邦·璟譽府：外墻空鼓、凹凸不平

寧波市建邦·璟譽府是北京建工集團旗下項目，有業(yè)主投訴：“建筑外墻存在空鼓、凹凸不平，且存在色差；宣傳的甲級防火防盜門實際為丁級；消防設施外露，圍欄不牢固，存在安全隱患問題。”

對此，北京建工地產(chǎn)寧波房地產(chǎn)工作人員表示，目前公司正在與業(yè)主和相關部門協(xié)調(diào)處理這些問題，會就相關問題記錄并反饋至專門負責人。

重點投訴問題：首付分期和首付貸

年底，各大房企開始花式促銷房源，甚至有一些房企誘導業(yè)主“首付也可分期”。然而，法律人士表示，“首付分期”卻屬于明令禁止的違法行為。

上周，中國質(zhì)量萬里行監(jiān)測到清遠市時代香海彼岸北地塊、玉林市聚福園、惠州市新力上園、鄭州市康橋山海云圖和廣州市朗信國際存在違規(guī)提供首付貸、首付分期等問題。

一般情況下，首付分期是指購房者與開發(fā)商簽訂借款合同，由開發(fā)商墊付首付款，然后按照約定時間再逐步返還。

因“首付分期”可以直接幫助購房者達到交付首付款的標準，購房者自付首付比例低，甚至“0首付”，且還可以無息的形式獲得首付貸，很多購房者在不知其屬違規(guī)行為的情況下，向開發(fā)商申請首付分期并繳納首付款。

業(yè)內(nèi)人士表示，2017年發(fā)布的《住房城鄉(xiāng)建設部人民銀行銀監(jiān)會聯(lián)合部署規(guī)范購房融資和加強反洗錢工作》就明確規(guī)定，嚴禁房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介機構違規(guī)提供購房首付融資，嚴禁互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構、小額貸款公司違規(guī)提供“首付貸”等購房融資產(chǎn)品或服務，嚴禁房地產(chǎn)中介機構、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構、小額貸款公司違規(guī)提供房地產(chǎn)場外配資，嚴禁個人綜合消費貸款等資金挪用于購房。

目前，我國很多省市均明令禁止“首付分期”。因此，購房者不可以通過“首付分期”及“首付貸”等方式購房，如遇到房企違規(guī)提供“首付分期”等服務，可向當?shù)刂鞴懿块T投訴舉報。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報輿情研究室基于市場認可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務品質(zhì)及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括三亞市海上大都會、海口市金隅陽光郡、深圳市半山臻境、蘇州市花語江南與南京市金地大成雅境。

中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關注房產(chǎn)市場的動向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護消費者權益，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。