“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動舉行
2025-03-14 中國質量萬里行 點擊：次
作為“市場監管總局2025年3·15國際消費者權益日系列活動”之一，3月14日，“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動在京舉行。
據介紹，2025年“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動的主題為“誠信加能，共筑滿意消費”。活動由中國質量報刊社、中國石油北京銷售公司、中國檢驗認證（集團）有限公司主辦，《中國質量萬里行》雜志社、中檢易興元科技（北京）有限公司承辦，中國石油流通協會、中國質量認證中心、北京市石油流通行業協會、山東凱寧環保科技有限公司、石油生活網為活動支持單位。
活動現場發布了2024年度“誠信加油萬里行”調查大數據報告，開展了“加油站星級服務認證”內容介紹、“保質保量”充電樁系列標準解讀、誠信經營承諾倡議，以及反加能欺詐消費者教育圖片展、“新能源”“替代能源”違法燃料實物展、加油加電數質量科普知識介紹、最新加能檢驗檢測技術設備展示等多項服務活動。
中國質量報刊社相關負責同志在致辭中表示，我國成品油流通領域正迎來質量優先的新階段。作為一項社會公益性活動，“誠信加油萬里行”為民服務活動開展近5年，年年有新意、年年有成果。加能事關消費者切身利益，要充分發揮媒體監督作用，加強對放心消費主體的宣傳推介，拓寬各類促消費活動渠道，全力支持民生計量重點領域市場秩序綜合整治行動的開展，讓消費者們“敢消費”“愿消費”。
中國石油是國有重要骨干企業、全球主要的油氣生產商和供應商。中國石油北京銷售公司副總經理賈寧表示，作為中國石油首都窗口示范企業，中國石油北京銷售公司深入踐行“綠色發展、奉獻能源，為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能”的價值追求，全面承擔著中國石油在北京市的成品油銷售和新能源轉型拓展。中國石油北京銷售公司將在傳統能源銷售領域致力于為首都市民提供質優量足的誠信能源、綠色環保的清潔能源、安全便捷的放心能源、熱情服務的暖心能源，在新能源發展領域積極投身首都加速創建“充電友好之都”部署，以實際行動為能源高質量發展注入強大動力。
檢驗檢測是產品質量生產、流通、消費、監管全流程環節的重要管理方式。中國檢驗認證（集團）有限公司副總經理呂祁表示，將采用更高效、更準確、更智慧的質量管理模型和檢測方法，圍繞嚴格實施察訪抽檢、與相關部門建立常態化協同聯動機制、及時向市場監管部門提供計量作弊等行為的線索和技術支持、匯總并報送分析數據等四個方面，助力“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動的開展。
《中國質量萬里行》雜志社社長杜吟發布了2024年度“誠信加油萬里行”為民服務活動調查大數據報告。2024年，“誠信加能（油）萬里行”調查小組共暗訪加油站2675座，調查送檢結果顯示，加油計量合格率為97.42%，油品質量合格率為99.14%。調查過程中，對發現的涉嫌計量作弊、質量違法、偷稅漏稅，以及以“新能源”“替代能源”為名義違法銷售燃料、對外私售汽油等情況及時曝光，并將相關違法線索及時移送相關監管執法部門。
杜吟介紹，2025年，該項活動全面升級為“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動。活動將加大對油品計量質量調查力度，加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘；推動“加油站星級認證”服務的落地，并聯合專業機構，申請團體標準，樹立行業標桿；開展對汽車充電站、加氣站的明察暗訪活動，多措促進“誠信加能”，保障消費者權益，為優化消費環境盡到媒體監督責任。
加油站作為能源供應的重要終端，其服務質量直接關系到廣大消費者的切身利益，也直接影響到行業的整體形象和可持續發展。中國質量認證中心毛可昕介紹，將通過服務環境、服務流程、服務態度、服務效率，以及消費者關心的油品品質、計量準確性等多個維度，對加油站進行全面、細致、客觀的評價，并正式推出“加油站星級服務認證”項目，引導和推動我國加油站服務質量的全面提升，滿足消費者多元化、高品質的需求。
隨著電動汽車保有量的增加，保質保量的加電也成為消費者關注的焦點。中國汽車工程研究院股份有限公司質量安全專家張榮榮現場解讀了充電樁系列標準，涵蓋充電樁的設計、制造、安裝、運營和維護等環節。張榮榮認為，充電樁系列標準從安全性、兼容性、性能、安裝、運營和用戶體驗等多個維度提出了嚴格要求，這些標準不僅保障了充電樁的可靠性和高效性，還推動了電動汽車充電基礎設施的規范化發展，為消費者提供了安全、便捷的充電服務。
在誠信經營承諾環節，在北京市石油流通行業協會副會長兼秘書長李莉帶領下，中國石油北京銷售公司、北京眾生中油成品油銷售有限公司、北京中圖能源投資集團有限公司、北京豐辰加油站等加能、加油經營者代表承諾將從五個方面踐行誠信經營：誠信為本，守法經營；質量為先，保障安全；服務優質，高效便民；環保責任，綠色先行；接受監督，持續改進。
據悉，“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動是2020年10月由《中國質量萬里行》雜志社聯合行業機構、業內專家、知名石化企業、媒體等單位發起，旨在“保護消費者權益，促進油品質量提升”。活動開展近5年來，已暗訪調查加油站2萬多座，行程100多萬公里20多個省份，發現并曝光計量作弊和質量違法加油站70多家，為市場監管部門提供案源及調查數據報告，并積極配合市場監管部門開展執法檢查，十幾家單位個人致電致信感謝。“誠信加油萬里行”活動網絡傳播超過1.55億次，已成為熱門IP，被市場監管系統評為“網絡正能量主題活動”，為維護消費者權益、凈化市場秩序、提升油品質量有效發揮了媒體的輿論監督作用。
市場監管總局執法稽查局、質量監督司、計量司、認可監測司、新聞宣傳司相關處室同志、中國檢驗認證（集團）有限公司、中國石油北京銷售公司、中國石化北京石油分公司、中化石油銷售有限公司、中國海洋石油集團有限公司，以及來自中國質量認證中心、中國汽車工程研究院、中海油煉化公司、廣州優加市場調研公司、加油站企業、消費者和媒體代表等百余人參會。
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