似乎在很長一段時間里，對于普通人來說，借錢都是比較麻煩的，不管是銀行還是個人民間借貸，且不說借錢是不是一件“很丟人”的事情，但至少總是會讓人感覺來自生活的迫不得已。然而，時至今日，卻發現借錢真的是一件非常簡單的事情，只需要一個身份證一部手機，或許幾分鐘就能夠搞定。互聯網給我們帶來便捷的同時還帶來了諸多資源。尤其是在前幾年，當互聯網與金融相互掛鉤的時候，p2p呈現井噴式發展，草莽的時代，成就了很多網貸平臺，繼而網貸app也就讓人應接不暇。而在這些網貸app當中，便就有了不少“另類的”。

　　截止筆者發稿為止，在中國質量萬里行投訴平臺上，關于網貸扣費與利息的相關投訴將近幾千條之多。

　　投訴王某在投訴信中寫道：“偶然下載了網貸APP，剛填了注冊信息，還未開始借款，銀行卡就被莫名其妙扣掉幾十元到幾百元，且扣款前無提示、無需支付密碼，直接扣款。”而此前有媒體在新浪黑貓投訴平臺上查詢得知，針對“訊聯智付私自扣款”的投訴已達四五千條之多，涉及元寶花、藍鳥錢包、馬上來錢、喵錢科技等眾多網貸平臺。

注冊完網貸APP 隨后收到扣款短信 協商未果 言語惡劣

　　從不同渠道接觸到所謂的“網貸APP”，下載后剛填寫注冊信息，尚未進行借款，就退出或卸載了APP。誰曾想，半天或一到兩天后，竟突然收到扣款短信，在事前無短信提示也無需輸入驗證碼或支付密碼的情況下，銀行卡內就被扣走幾十元到幾百元不等，而且都是些看似無用的服務內容。

　　消費者“小羊蘇西的老公”在相關投訴平臺反映：“網貸俠app沒有在上面貸款過，下午銀行卡里自己提現了錢就突然收到短信被扣款兩筆。一筆反欺詐報告費加什么服務報告費。68+99元。客服電話永遠打不通，希望能有個解決方法，能夠幫忙退款。”

　　2018年1月17日，消費者谷某于網貸平臺好易借APP借貸款金額3500元，當天提現全額3500實際到賬3185元，扣除未知擔保費315元。合同開始日起至2018年2月28日，沒有任何工作人員以及客服聯系，或通知情況。2018年3月1日下午17.22分有一女性自稱好易借公司工作人員來電通知還款，登錄好易借APP時發現罰息高，利息高，有額外融資管理費用。通話期間對方語氣惡劣，態度很差，放言威脅等。

　　而諸如此類的問題，有業內人士指出，這已經是行業的“潛規則”。

　　刪掉的APP 再也找不回來了

　　記者發現，不少投訴用戶即使注冊時，所填寫的銀行卡內沒錢，后續卡內充值后仍然會被繼續扣除，甚至還有很多用戶是在凌晨兩三點被扣了款。更奇怪的是，刪掉的APP再去應用商店找，卻再也找不到了。就此類情況，筆者也有碰到，有些app不光是刪除之后在也找不到，更有甚者，在使用的過程中，突然閃退，之后再也打不開。亦或者是app需要證書驗證。

　　來自湖南岳陽的陳先生介紹，8月初自己在注冊一個名叫“花來借”的APP時，按照提示填寫完信息后，發現了需要付費的提示。“我看到這里要預先收取兩筆98元和199元的費用時，就卸載了APP并刪除安裝包。當時我填的銀行卡內沒錢，沒想到8月4日我卡里充了錢后，又被扣掉了，這太可怕了。”

　　被扣款后，陳先生想重新下載APP進行溝通維權，卻發現怎么也找不到APP了。原有的下載渠道打不開了，各大應用商店也搜不到，搜索“花來借”均顯示“無結果”。福建三明的蔡先生遇到同樣問題：“莫名其妙扣了款，想重新下載APP聯系客服，卻全網都找不到APP了。”

　　8月5日，花來借客服表示，用戶在注冊過程中，平臺會有收費提示，扣款協議也需用戶手動勾選。“扣款需要用戶手動勾選、手動授權，勾選后即使用戶退出或卸載，也會產生扣款。”

　　諸如此類案例也不在少數，筆者在相關的社區里也發現了很多受害者抱怨，只要是注冊了，沒有任何借貸行為，自己所綁定的銀行卡就會被突然扣除相關的服務費。亦或者是在自己的戶頭上先扣除相關的服務費用，隨后轉嫁到借貸金額當中。

代扣協議隱藏深 一般人很難發現

　　而諸如以上的相關投訴信息。此前就有媒體在網上曝光，面對媒體的詢問，工作人員回應稱，扣除的費用為“信息評估費”，這項費用在用戶注冊、綁定信息的過程中會有提示，需要用戶自行勾選選項，才會達成扣款協議。就如同上文所述的網貸俠所扣除的信息服務費用一樣。

　　記者在訊聯智付合作的多家APP發現，在注冊最后一步，點擊完成前，最下方均有一行小字，需要用戶自行勾選。不同APP的勾選選項提示文字不同，有的為“我已閱讀并同意《代扣服務協議》”，有的為“登錄即代表您同意《用戶服務協議》”，還有的為“我已閱讀并同意《評估推薦服務協議》”。

　　寫到這，筆者突然想起來，先前有篇報道寫的是攜程，同樣是很多復選框，而且默認的是選中，而很多人在購票的時候就忽略了這些復選框，從而花了不必要的費用。而類似這樣的事情在很多服務型的行業中似乎都加塞了這種套路。

　　而在網貸app當中，記者詢問很多名投訴人，均表示，正常注冊過程中，很少有人會點開最下方的服務協議，去一條一條具體查看，將收費情況隱藏在服務協議中，在他們看來是誤導和欺騙。“下載個社交軟件，注冊時都需要勾選同意協議，一般人誰看?誰又能想到他在這里藏了扣款協議?”

　　據了解，訊聯智付工作人員空開表示，訊聯智付只是一個支付通道，目前跟元寶花等十家左右APP進行業務合作。

　　工作人員介紹，元寶花等APP實際上也并不是網貸平臺，而是做信息評估的商戶。“這些平臺跟客戶的借貸不會產生直接聯系，而是對客戶進行信用評估后，再把他匹配給相應網貸平臺。”

　　訊聯智付工作人員稱，如果用戶對扣款過程不夠了解、不滿意，可向訊聯智付申請全額退款。“退款過程我們不會推諉扯皮，基本1到3個工作日之內我們都會迅速地處理掉。”