3月13日，以“超級伙伴 超AI未來”為主題的2019樂融合作伙伴大會在上海召開，融創(chuàng)文化集團副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青帶領(lǐng)核心管理團隊首次亮相。

　　從創(chuàng)立到現(xiàn)在，樂融逐漸成長為一家堅韌、有信念的企業(yè)，憑借超級伙伴們的加持與賦能，已經(jīng)開始呈現(xiàn)出上升的勢頭。“超級”是Letv的基因，“超級伙伴”是樂融對1200萬家庭用戶，對樂迷的態(tài)度，樂融堅持選擇行業(yè)最優(yōu)秀的伙伴，為用戶提供頂級的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗;“超AI”是對家庭美好生活的理解，AI也是樂融作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)未來技術(shù)發(fā)展的趨勢核心。

　　今年AWE主題是“AI上 · 智慧生活”，這與樂融 “超級伙伴 超AI未來”主題不謀而合。人工智能已經(jīng)成為未來家電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，樂融將繼續(xù)深耕智慧生活，打造以AI技術(shù)為核心的智能終端物聯(lián)網(wǎng)，成為家庭美好生活的運營者。

　　本次樂融合作伙伴大會是時隔兩年后，整個超級電視業(yè)務(wù)第一次正式與社會各界溝通，這也代表了樂融Letv超級電視正式揚帆起航。

　　融創(chuàng)文化集團副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青在會上表示，這次起航，是給過去支持的樂迷的一個回報，更是傳承了Letv一直以來堅持以用戶體驗為核心、始終追求極致科技的優(yōu)秀基因，同時作為融創(chuàng)文化的重要組成部分，樂融還將借助融創(chuàng)文化在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和對中國新中產(chǎn)用戶的理解，在場景端和用戶端形成合力。

　　據(jù)悉，融創(chuàng)文化是融創(chuàng)集團4大業(yè)務(wù)版塊之一，通過“內(nèi)容+平臺+實景”戰(zhàn)略，對接融創(chuàng)文旅資源，搭建完整的IP孵化、制作、運營和實景化落地產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)與線下實景IP的長鏈運營。在這個鏈條中，樂融Letv超級電視未來也將在內(nèi)容發(fā)行、場景和用戶運營等方面，與融創(chuàng)文化形成合力，共同打造大娛樂文化版圖。

　　Letv誕生至今已有快6個年頭，首創(chuàng)的多屏互動、流媒體大屏編解碼視聽、應(yīng)用桌面化、個性推薦、輪播臺等都為整個電視行業(yè)的發(fā)展留下了很深的烙印。2018年，樂融將Letv打造成了一個真正的開放平臺，引進了國內(nèi)諸多優(yōu)質(zhì)超級伙伴，與融創(chuàng)地產(chǎn)合作共同打造了領(lǐng)先的智慧家居體驗場景。

　　劉淑青介紹，Letv過去的5年時間，是第一代互聯(lián)網(wǎng)電視的一個縮影。隨著AI技術(shù)的積累和升級，樂融Letv超級電視將很快給市場帶來第二代互聯(lián)網(wǎng)電視，是真正智慧化，物聯(lián)化的。電視將不再只是一面屏幕，而是整個家庭智能互聯(lián)的中心，是顯示中心，鏈接中心，計算中心，是一個平臺。一個由AI底層技術(shù)來鏈接不同設(shè)備，打造家庭物聯(lián)網(wǎng)，為居家場景服務(wù)的趨勢已經(jīng)不可阻擋。

　　此外，在大會上，樂融致新TV事業(yè)部副總寧振江宣布，樂融Letv超級電視的售后政策，迎來重磅升級，并且遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。即，7天無理由退貨;30天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題可退貨(國家標(biāo)準(zhǔn)是15天);180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可換貨，超過180天按國家三包規(guī)定享受服務(wù)。

　　除此之外，寧振江表示，樂融還將啟動全新的“備用機計劃“。這是因為，樂融在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障需要維修，雖然在保修期內(nèi)，但是涉及物流、返廠等因素，維修周期過長和維修期內(nèi)產(chǎn)品無法使用，也是用戶的一個痛點。所以，當(dāng)售后工程師上門鑒定，判斷機器維修故障超過標(biāo)準(zhǔn)時長時，將提供一臺備用機，以解決用戶等待周期過長的問題。

　　目前樂融Letv超級電視售后服務(wù)由十分到家全面承接，有了專業(yè)的售后團隊，樂融Letv超級電視的用戶可以說是吃了一顆定心丸。

　　劉淑青堅信，在超級伙伴的合作之下，在眾多超級用戶的支持之下，樂融Letv超級電視的未來是值得期待的。