三星Note7爆炸的“硝煙”尚未散去，剛剛上市的蘋果iPhone 7 Plus又被曝出現持續的電流聲噪音。目前蘋果官方尚未對《中國經營報》記者回應噪聲來源，對于此事也不予置評。不過有用戶表示，把有噪音的iPhone 7 Plus拿到售后檢測之后，蘋果同意退換貨。

剛上市驚現“電流門”

　　近日，有網友陸續在微博、貼吧、論壇等社交網絡上爆料稱，剛剛收到貨的iPhone 7 Plus出現惱人的疑似電流聲的噪音，并且一直持續。

　　上海網友胡晉瑋告訴本報記者，9月16日，iPhone 7上市當天，他就迫不及待地去了上海一家蘋果授權經銷商，以高出官網價1500元的價格購買了一臺iPhone 7 Plus。但是回去之后發現，機身后置攝像頭處不時發出吱吱的電流聲，并且在拍照的時候這種聲音尤其明顯。9月18日，疑似電流聲沒有消除，胡晉瑋前往蘋果體驗店，工作人員對其機器檢測之后表示，手機硬件本身沒有問題，但是確實存在類似電流聲的異響，并表示同意退換貨。

　　此外，還有北京、廣東等多地網友向本報記者反映稱，其在蘋果官網下單收到的iPhone 7 Plus同樣在手機攝像頭附近出現疑似電流聲。有網友表示剛聽到這一聲音時“完全被嚇到”，但蘋果售后并未解釋聲音來源。

　　另據媒體報道，國外網友也有同樣遭遇。一位名叫Stephen Hackett的網友在推特上率先放出了一段視頻，并強調iPhone 7 Plus在運行的時候會發出嘶嘶聲，緊接著蘋果公關部門前員工、TechCrunch作家達雷爾·埃瑟靈頓(Darrell Etherington)也表示遇到了同樣的問題。

蘋果同意退換貨

　　本報記者隨后聯系蘋果官方客服，對方表示，目前確實已經有不少客戶反映手機出現電流聲，但這一聲音是手機在升級ios10之后，系統對數據掃描整理所致，而新上市的iPhone 7和iPhone 7 Plus已預裝了ios10系統，出現電流聲的幾率很小很小。如果用戶新購買的手機出現電流聲，可前往維修點讓工程師檢測，在沒有損壞情況下，可根據中國“三包”法規定進行退換貨。

　　不過，也有網友反映，蘋果客服回應稱，可能是漏電或聽筒的問題導致的電流聲。

　　本報記者就電流聲產生原因、是否存在安全隱患，以及蘋果公司對此事處理方式等問題致電、發郵件給蘋果公司公關人員，截至發稿，尚未收到回復。其中一位公關人員表示，如果不回復，就表示蘋果公司對此事“NO COMMENT”(不評論)。

　　有知情人士對本報記者透露，由于這兩天電流聲問題集中爆發，蘋果公司目前已經將問題反饋到代工廠富士康，正在全力調查問題來源。

　　富士康公關人員則對本報記者表示：“我們不針對單一客戶及品牌發表評論。”

不排除出現問題

　　在威鋒網上，有網友分析認為，iPhone 7 Plus出現的電流聲可能是“線圈聲”或“電嘯聲”——高性能處理器或者任何電子部件都有可能發出這種聲音，特別是這些部件受潮或者需要處理大型任務時都會出現這種聲音。也有媒體猜測是和RF發收器相關，或者是擴音器系統。

　　通信觀察人士項立剛對本報記者表示，目前蘋果官方尚未公布聲音產生的具體原因，不好下結論。手機中國聯盟秘書長王艷輝也表示，即使出現一些小問題，很多也可以通過后期的更新來彌補。不過即使是蘋果，也不排除之前出現過的“天線門”事件可能再次發生。

　　2010年，蘋果發布史上最受歡迎機型iPhone4，但是正式銷售一段時間后，蘋果公司卻受到大量用戶投訴，主要原因是設計師把天線放在機殼側面，而用戶握住手機的方式使得信號難以接收，最后此事發展到集體訴訟的地步，被稱為“天線門”。據媒體報道，一開始蘋果方面對此回應冷淡，喬布斯甚至勸用戶改用別的方式來拿手機，引發部分網友抵制購買iPhone。最后蘋果聲明會在未來幾周內發布免費軟件來更新信號顯示錯誤問題。