相信很多使用以及在猶豫要不要使用叫車軟件的用戶有這樣的困擾：擔心自己的電話泄漏出去，從而進一步造成個人信息泄露。就拿最近的約車取消被司機罵的新聞來說，一方面是司機本身的問題，另一方面也是乘客的電話被司機知曉。這則新聞中的司機雖然是個例，但是用戶電話泄露的隱患不得不引起重視!

　　那叫車軟件可否采取某種措施保障乘客的電話不會泄露呢?其實早在去年年底，滴滴出行在天津就推出了接駕專線服務，乘客的真實電話號碼被隱藏，從而保護了用戶的個人信息。當下單成功后，司機與乘客之間的聯系，是看不到對方的電話號碼，手機顯示來電將是400專線。

　　但值得注意的是，使用專線通話時是需要網絡支持的，不過當用戶在戶外網絡不佳時，系統會自動進行判斷，僅需少量流量即可接通，只是需要等待的時間稍長，約為5秒鐘。

　　如今這項服務將北京、石家莊、廊坊、保定、唐山、張家口等地也會陸續推出。