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深陷關店裁員風波 魅族“掉隊”之惑

2018-04-08 10:16:00    新京報    記者/馬婧 楊礪    點擊:

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  2018年的春天,國產手機行業真是熱鬧,小米、華為等代表性的企業你追我趕,爭奪市場。但是,有一家曾經輝煌無限的手機廠商卻淡出了人們的視線——魅族。最輝煌的時候,魅族堪稱國產最具性價比的“機皇”,但如今的魅族已經今非昔比,它要考慮的問題很可能是如何“求變生存”。

  近日有消息稱,魅族將會迎來一輪大裁員,裁員數量將會超過千人。3月30日,魅族方面表示,裁員確實存在,但是屬于“末位淘汰”機制,裁員千人的消息與事實嚴重不符。不僅如此,去年底今年初,市場傳出魅族專賣店關店的風波。

  有業內人士表示,裁員、關店對于在手機廠商競爭中“掉隊”的魅族來說只是一個開始,在市場越來寡頭化的今天,留給魅族的時間不多了。

  連續三年裁員,短期內多次人事調整

  實際上,這已經是魅族連續第三年裁員。2016年初,魅族創始人、董事長兼CEO黃章提出“穩增長,創利潤,挺進IPO”的目標后,魅族啟動了每年末位淘汰計劃,裁員規模從起初的5%升至10%。2017年初魅族也傳出裁員消息,有消息稱裁員幅度達25%,涉及千人,但魅族方面回應稱仍在10%左右。

  除了裁員,魅族還在短期內進行了多次架構和人事調整。繼2017年6月份魅族、魅藍、Flyme三大事業部獨立拆分后,魅族在去年底再次發布公司中心級組織架構調整及人員任命的通知,新設立海外事業部,負責公司產品的海外業務,任命郭萬喜為魅族事業部副總裁并兼任海外事業部總裁,負責海外事業部相關業務及團隊管理,向董事長兼CEO黃章匯報工作。據報道稱,海外事業部原本隸屬于魅族事業部,獨立出來很大程度上表明了魅族征戰海外的決心。

  國內手機市場已經被幾大廠商瓜分完畢,國產手機出海尋求新的增長機會不再是新聞。第三方研究機構Kantar Worldpanel發布報告稱,截至去年10月末,華為、小米、蘋果、Vivo以及OPPO中國前5大手機廠商占據了整個市場91%的份額。上一年,這一數字尚為79%。也就是說,一年間上述5家手機廠商領先中興、魅族等公司的優勢在進一步擴大。

  據了解,魅族海外市場在2016年銷售了200萬部手機,在東南亞、東歐都有不錯的表現,希望進一步在西歐市場發展。IDC的數據顯示,中國手機廠商在印度智能手機市場的份額已經超過50%。

  魅族2015年發布印度版MX5手機,不過此后并沒有取得太大的進展。此外,小米、華為、OPPO、vivo這些在國內取得成功的手機品牌的海外業務也在穩步推進中,魅族出海后依然要與這些老對手正面競爭。

  魅族去年底設立了配件事業部,負責公司配件產品的研發、市場推廣及銷售工作。業內人士認為,魅族此舉也是要謀求更多的利潤空間。

  市場研究公司CCS Insight在一份報告中提到,隨著手機業務利潤逐漸降低,在十大手機制造商中,至少三家制造商的配件業務利潤將超過手機業務利潤,主要制造商將像小米一樣,重點發展品牌配件和聯網設備產品,這些產品可以帶來更高的利潤。

  陷關店風波,店員抱怨產品不好賣

  魅族的線下渠道遇到了一些麻煩。今年初,有消息稱,魅族此前2500家左右的專賣店已經關了500多家。

  對于關店的傳聞,魅族方面告訴新京報記者:“店面關閉并沒有500家之多。每天都存在店面的關閉與開啟,每個地區的代理商只是對當地的情況有所了解,他們并不知道其他地區具體的情況,不能僅憑一家之言斷定現在整個魅族的情況。”

  新京報記者日前走訪了北京地區部分魅族門店,一位在北京從事了兩年銷售的魅族工作人員告訴記者,的確聽說有些店鋪關閉,但原因是一些員工住處變化,導致人手不足,與經營關系不大。但與此同時她也抱怨到,“跟前兩年比,現在手機不好賣了。”她認為,這主要受到線下店鋪整體客流疲軟影響。

  記者今年早些時候在位于五道口和清河的魅族專賣店走訪時看到,店鋪均位于超市進出口的一側,門前人流量并不小,但在記者觀察的20分鐘內均無人進店。

  魅族方面表示,店面關閉以及開啟是通過專賣店的業績、標準進行的優化動作,將不符合要求的店面關閉,并且重新選址開啟新的店面。這個優化在這段時間比較密集。“去年魅族只有一款PRO 7旗艦產品,而魅族的夢想機今年才會出現,在這個階段算是魅族的中場休息時間,在這段時間魅族會調整狀態以及情況,為下半場也就是今年的產品做更好的準備。”

  “市場競爭更激烈了,魅族的硬件和廣告營銷沒有跟上,”一位魅族公司內部員工告訴記者,2015年以來,魅族憑借高性價比、設計和系統體驗銷量占優,“當時魅族的性價比有趕超小米的勢頭。”但越來越多的品牌布局高性價比的智能手機,到了2016年,魅族的性價比優勢不再明顯,“銷量能夠維持全靠系統和口碑。”

  重視線下渠道和用戶口碑的魅族,對于銷售人員的提成從不吝嗇,一位魅族手機銷售員告訴記者,“拿旗艦舉例,小米賣一部提成十塊,魅族就可以提一百。”這也是他兩年前選擇銷售魅族手機的原因。但是現如今,他對于收入并不滿意,“前年雙十一拿了一萬多,去年也就六七千。”

  2017年,魅族賴以生存的口碑出現危機,“遲遲未推出全面屏”、“創新不足”、“配置跟不上”等輿論讓魅族的銷量難以突破,上述員工稱,“雖然硬件和營銷上暫時落后,但魅族的優勢依然很多,2018年也許會有突破。”

  專家:魅族錯過延伸產品線窗口

  對于手機行業來說,2017年是一個分水嶺。據IDC數據顯示,2017年中國智能手機市場出現近十年來首次萎縮,同比萎縮4.9%。受中國市場的影響,全球智能手機市場出貨量也同比減少0.1%。

  “在整體市場萎縮,行業競爭加劇的背景下,魅族顯然已經站不穩腳步了,”電信行業分析師付量稱,魅族曾經有一批忠實用戶,能夠支撐起魅族較高的價位,但是隨著競爭對手相繼推出頗具競爭力的產品,魅族產品的吸引力對于用戶來說就沒有那么大了。

  全面屏無疑是去年手機行業的關鍵詞,特別是iPhone X發布后,國產手機廠商更是扎堆發布全面屏產品,金立更是一口氣發布了8款全面屏產品。在這場全面屏手機戰役中,魅族遲遲沒有入場,成為了少數沒有及時發布全面屏手機的廠商。

  去年7月魅族發布的Pro 7,顯然沒能扛起旗艦機的大旗。定位高端機的Pro 7發布時售價2880元起,到11月中旬已經降價300多元,被網友戲稱去年智能手機“跳水王”。記者在淘寶上看到,部分店家售賣Pro 7合約機,最低標價1250元。

  魅族Pro 7最大的看點是大小雙屏設計,在背部增加了一塊小屏。用戶用背部雙攝像頭自拍時,可以從小屏看到自己。當用戶翻轉手機時,該屏幕就會點亮,上面可以顯示日期、時間、天氣等內容。

  Pro 7的差異化用戶似乎并不買賬。第一手機世界孫燕飚告訴記者,“魅族是國內十大大主流品牌之一,但它沒有旗艦產品,Pro 7是扛不起它的大旗。大家對雙屏沒什么感覺,沒有形成潮流,大家不愿意買單,Pro 7有庫存。”

  孫燕飚指出,魅族此前線下走強的一個關鍵原因,就是線上往線下導流,線上下單的時候,如果用戶搶不到單子,可能將用戶單子導到居住地附近的線下店。“魅族線下渠道從去年一直往上走,去年很明顯的情況是不如上一年,缺乏旗艦機,品牌分化,還有高層的變動,綜合原因導致今天的局面。”

  付亮指出,在國內廠商都在推出價格更高的產品的時候,魅藍找不到一個合適的市場空間,而高端產品又面臨用戶黏性減弱。“魅族現在應該要集中精力和資源,找到突破點,”付亮稱,魅族已經錯過了延伸全產品線的時間窗口。

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