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電商時代已經(jīng)結束 下一個時代誰來引領?

2016-11-22 09:00:00    中國質量萬里行        點擊:

  在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,國家主席習近平發(fā)表了視頻講話,再次重申了互聯(lián)網(wǎng)的重要性:“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個時代最具發(fā)展活力的領域。互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,給人類的生產生活都帶來了深刻變化,也給人類社會帶來了一系列新機遇和新挑戰(zhàn)。”

 

  大佬云集的世界互聯(lián)網(wǎng)大會

  同樣在這個舞臺上,馬云卻表示:“過去電商從無到有,未來會再從有到無;互聯(lián)網(wǎng)也會經(jīng)歷一個從無到有,再到無的過程。”

  這位曾一手打造了電商時代的人,又宣告了電商時代的結束。

  下一個時代誰來引領?

  馬云認為:“未來30年,一定不會只是互聯(lián)網(wǎng)公司的天下,而是‘用好互聯(lián)網(wǎng)技術’的公司、國家、年輕人的天下。”

  言之未盡的背后,暗藏的是實體零售的新風口。

  線上線下一體化成大勢所趨

  回到雙十一這天。阿里巴巴以超1200億的銷售額再次創(chuàng)下歷史,迎來18周歲的騰訊給員工大發(fā)了福利。但這天的主角并不是他們。

  就在這個微妙的日子里,《國務院辦公廳關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》正式出臺。

  《意見》明確提出,要促進線上線下融合。建立適應融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則,引導實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局。鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源,培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。

  在業(yè)內人士看來,《意見》不僅對實體零售業(yè)進行了鼓勵,同時也為其指明了未來的發(fā)展道路,并將通過各項政策進行扶持。

  看上去,這與紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略指引的也是同一條路。

  在此前的30周年盛典,這家家居流通業(yè)龍頭發(fā)布了1001戰(zhàn)略:線上線下一體化相互賦能,用互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式打造1個互聯(lián)網(wǎng)平臺加1000家商場,以企業(yè)智能化引領升級。

 

  紅星美凱龍董事長車建新

  “我們將用實體店的品質+互聯(lián)網(wǎng)的效率,推動家居業(yè)的供給側改革,引領泛家居消費的結構性升級。”紅星美凱龍董事長車建新講道。

  “互聯(lián)網(wǎng)+2.0”模式將取代O2O

  作為這次戰(zhàn)略升級的操刀者,紅星美凱龍總裁李斌對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻的理解,他曾在多個場合強調“互聯(lián)網(wǎng)必將回歸商業(yè)本質”,未來“沒有純傳統(tǒng)企業(yè)和純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之說”。

  他的觀點也得到了馬云的認同。在10月份的云棲大會上,馬云提出了“新零售”的說法,并表示“未來沒有電子商務一說,線上、線下必須結合在一起。”

 

  紅星美凱龍總裁李斌解讀1001戰(zhàn)略

  在O2O行業(yè),李斌是個老兵。但在他看來,“線上線下一體化”跟“O2O”之間并不能劃上等號。“中國目前所謂的O2O模式,普遍存在的最大問題,就是線上線下兩張皮,左右互博。”而李斌要帶紅星美凱龍走的是“互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式”——實際上,是一條從未有人走過的路。

  李斌曾表示:“線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務,重在專業(yè),更有利于品牌忠誠度塑造,這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的;線上平臺的優(yōu)勢是信息的足夠豐富和便捷,重在效率,這是線下平臺無法比擬的。”

  在其構想的互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式中,未來,紅星美凱龍將以實體門店為核心服務用戶,讓體驗更有溫度,讓服務更專業(yè)、更人性化;同時通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術工具,讓用戶的選擇更豐富,參與更便捷。

  “我們要線上線下一體化融合、相互賦能,建立無縫銜接的服務閉環(huán),真正迎接品質消費時代的到來。”李斌表示。

  數(shù)據(jù)將是未來企業(yè)核心資產

  本次的世界互聯(lián)網(wǎng)大會,不少大佬對人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術層面的突破進行了暢想。而馬云卻認為,互聯(lián)網(wǎng)在應用層面有著更大的發(fā)展機遇:“未來的三十年,新技術將融合到傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面,是人類社會天翻地覆的三十年。”

  “第一次技術革命釋放了體力,煤炭成為了主要的生產資料;第二次技術革命解放了距離,石油成為生產資料;這次互聯(lián)網(wǎng)的技術革命,解放了腦力,數(shù)據(jù)將成為核心資源。未來,數(shù)據(jù)將成為生產資料,而計算能力將成為主要的生產力。”馬云講道。

  在馬云的邏輯里,未來屬于“用好互聯(lián)網(wǎng)”的公司和國家,而“用好互聯(lián)網(wǎng)”的關鍵就是“數(shù)據(jù)”。

  而在李斌看來,“線上線下一體化”最核心的就是融合,而融合的關鍵也是“數(shù)據(jù)”。

  李斌對1001四個數(shù)字進行了詳細解讀:“兩個1代表我們線上線下兩大物理平臺,中間兩個0代表我們將用互聯(lián)網(wǎng)技術,作為銜接紐帶,使我們兩大物理端口,能夠真正形成無縫銜接的閉環(huán),讓它具有無限可能,支撐我們更好的為用戶服務。”

  “我們要借助互聯(lián)網(wǎng)技術的應用,統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)庫,整合線上線下所有數(shù)據(jù),建立紅星美凱龍新的能量中心。數(shù)字資產將是我們未來的核心資產,我們要利用數(shù)字資產真正實現(xiàn)企業(yè)智能化。”李斌講道。

 

  紅星美凱龍APP的主界面

  在以數(shù)據(jù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式”下,紅星美凱龍也于近期推出了其互聯(lián)網(wǎng)APP產品。

  這款為線下商場量身打造的產品,除了線下展示的商品之外,更意圖把各個商場、進駐品牌、樓層信息,甚至是線下的30萬名導購員都搬到線上,呈現(xiàn)出線上線下“一店兩面”的特性。

  目前,基礎版的APP已經(jīng)在部分商場試用,后續(xù)還將有很多功能陸續(xù)完善。

  在李斌看來,這仍是款有著充足迭代空間的產品,但他同時也充滿了信心:“在這個溫度越來越罕見、想象越來越稀缺、越來越多人彷徨的時代,我們有一個最終的夢想——滿足每個人對家的想象。這個夢想,將通過線上線下的融合來達成。”

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