沒有固定工廠 建材來路不明 質量缺乏保障

　　家居建材產(chǎn)品的真正來路，往往是普通消費者所不了解的，因此，一些不法商家利用信息不對等，打起了拿套牌貨調包正品的主意。消費者李先生向我們講述了他買到“套牌”建材的過程。李先生在家居市場某品牌展廳挑選了龍頭、花灑、水盆、馬桶等，然后下單購買，幾天后送貨到家時他發(fā)現(xiàn)，龍頭花灑和他在展廳看到的不太一樣，不銹鋼表面不光滑，連接處比較粗糙，手感也不對。盡管品牌的標識沒錯，他還是懷疑產(chǎn)品被調了包。

　　為了求得答案，李先生將兩件產(chǎn)品拿到另一家大型賣場的該品牌專賣店，店員檢查后表示，產(chǎn)品質量的確存在明顯瑕疵，李先生買到的產(chǎn)品可能是“套牌”貨。當李先生帶著所有產(chǎn)品回到當初購買的市場，該品牌的銷售人員否定了拿套牌貨調包之說，并稱：可能該批次產(chǎn)品有問題，可以更換。盡管最終李先生拿到了更換后的產(chǎn)品，但他感覺并不踏實——到底自己購買的產(chǎn)品是不是正品呢？

　　為此，我們進行了一番走訪，最終發(fā)現(xiàn)，李先生的擔心是有道理的，家居市場中涂料、潔具、地板、櫥柜甚至家具，都有套牌貨穿梭其間，令消費者防不勝防。

　　大型正規(guī)家居市場比較規(guī)范二、三線賣場“套牌”情況較多

　　筆者走訪位于東四環(huán)的紅星美凱龍，在聊到建材套牌現(xiàn)象時，航標衛(wèi)浴的銷售人員稱，套牌都是套知名品牌，在大型正規(guī)家居市場，套牌現(xiàn)象很少發(fā)生，但是，二、三線賣場的情況就不好說了。品牌進駐一線賣場需要經(jīng)過嚴格的審核和賣場的把關，因此套牌現(xiàn)象鮮有發(fā)生，而二、三線市場因監(jiān)管不嚴格，套牌現(xiàn)象普遍存在，這也是為什么同一品牌在不同類別的家居賣場會有不同價格的原因。

　　廠家直營相對靠譜

　　“調包”多為代理商所為

　　郎邦衛(wèi)浴的銷售人員告訴筆者，目前家居市場很混亂，套牌現(xiàn)象層出不窮，這已經(jīng)成為一個非常普遍的現(xiàn)象。

　　通常情況下，廠家直營的品牌不會出現(xiàn)套牌現(xiàn)象，因為直營商都是從工廠直接提貨，檢驗起來也非常方便，就看產(chǎn)品上有沒有該品牌的標志即可，若沒有，則一定不是原廠生產(chǎn)。但是一般代理商多會銷售套牌產(chǎn)品，其銷售地點多為二、三線市場。代理商擺出的樣品都是從原廠進貨，因而消費者看不出這其中的差別，但是在實際交易時，代理商很可能已經(jīng)把產(chǎn)品掉了包，消費者拿到的已經(jīng)不再是原廠產(chǎn)品，而是“小作坊”生產(chǎn)出來的套牌貨。

　　選產(chǎn)品選專業(yè)制造

　　非主打產(chǎn)品易出現(xiàn)套牌現(xiàn)象

　　走訪中，帝朗五金的銷售人員對自己的產(chǎn)品顯得很自信，“我們專營五金，因此不會出現(xiàn)套牌現(xiàn)象，因為生產(chǎn)已經(jīng)形成規(guī)模，自產(chǎn)自銷就是最節(jié)約的方式。”該銷售人員透露，消費者在購買建材的時候，一定要選“專業(yè)制造”，即專業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的商家。

　　比如某品牌專營衛(wèi)浴，但同時兼顧五金零件，那么該五金件很有可能就是貼牌制造，“因為這需要兩種生產(chǎn)技術，成本太高，只能找別的工廠生產(chǎn)，冠以他們的品牌名稱。”然而，這分兩種情況，如果是正規(guī)貼牌生產(chǎn)，質量還是有保障的，這與套牌是兩個概念，如果是隨意性地到小作坊抓來產(chǎn)品當正品賣，這種來路通常被稱作“套牌”，質量難有保障。

　　與此同時，惠達衛(wèi)浴和科勒衛(wèi)浴的銷售人員都告訴筆者，套牌的產(chǎn)品要比正規(guī)產(chǎn)品低將近一倍的成本，不僅其質量無法保障，其保修也成大問題。比如某套牌衛(wèi)浴臺面，產(chǎn)品不耐用，一兩年之后就會出現(xiàn)臺面斷裂的問題，此時找到商家，因為不是原廠生產(chǎn)，沒有保修承諾，消費者只能白白花錢認倒霉。

　　貼牌是一種生產(chǎn)模式

　　套牌是一種惡意行為

　　“通常，負責貼牌的工廠不僅生產(chǎn)一家的產(chǎn)品，還要負責多家的產(chǎn)品，其產(chǎn)品質量和精細程度不能跟品牌自有廠家相提并論。”某品牌的銷售人員這樣告訴筆者。對此種說法，業(yè)內人士進行了進一步分析。實際上，貼牌也有好的，自產(chǎn)也有差的，并不能一概而論。國內建材產(chǎn)品“貼牌”生產(chǎn)是一種普遍模式，所謂正規(guī)貼牌指的是，某些品牌不是自建工廠，而是與專業(yè)工廠合作研發(fā)和生產(chǎn)，最后貼上自己的品牌，拿到市場銷售，這些產(chǎn)品來源渠道穩(wěn)定，如果是大品牌，質量相對有保證。

　　而如前文所述，“套牌”則是一種惡意的投機取巧行為，經(jīng)銷商從正規(guī)品牌拿貨，在展廳銷售，而最終送達消費者手中的產(chǎn)品則是從成本更低的作坊中抓來，與展品相比存在質量差異，這種銷售行為正是所謂的“掛羊頭賣狗肉”。

　　對于如何購買放心產(chǎn)品，業(yè)內人士做了一些提醒，只能信任正規(guī)賣場、正規(guī)品牌，盡量減少在套牌、雜牌、山寨牌云集的二、三線賣場消費，同時，消費者應多看產(chǎn)品細節(jié)，并及時開箱驗貨，以免建材產(chǎn)品安裝后才發(fā)現(xiàn)貨不對版。