最近,裝飾公司捐款逃逸,家具商家從賣場悄然撤走的現象屢屢見諸媒體。因受房地產調控的直接影響,以及家居行業“飽和”和競爭加劇的影響,家居界顯然已提前“過冬”,家裝行業的各種弊病也悄然浮出水面,業主朋友們也因此需要防患于未然。
“我這套房子半包做下來得多少錢?”、“我們預算不多,盡量給我們便宜點。”甚至有的客戶進門就說“我這套房子多少錢你們做不做?”……最近,武漢的家裝市場進入了“金九銀十”的旺季,記者在不少裝飾公司的店面走訪時看到擠滿了來裝修的業主們。某設計師反映,這些業主最糾結的就是報價的問題,這讓多數設計師都顯得很為難。
我的一位朋友小偉自己家里也在裝修,他和他的隔壁鄰居請的是同一家裝飾公司,也都是半包,可是自己家里的裝修卻比鄰居多花了一萬多,他當即就找裝飾公司理論,經解釋才知道,他家的材料都要求用最環保的,而且裝修的風格也是偏歐式風格,用材和工藝上都要更加講究,這才多出了這一萬多。
裝修是個復雜活兒
武漢建筑裝飾協會秘書長郭偉曾多次提出,裝修不像其他商品買賣,過程簡單,耗時也不多。而裝修卻是集業主的各種要求,發揮設計師充分的想象力,進行不同戶型不同材質的搭配,再加上現場施工管理、各工種施工人員參與,環節多,工藝復雜,通常需耗時2-3個月才能完成,這個由生產轉換成商品的過程,才使裝修變得“與眾不同”了。
“有時候,某一個環節銜接得不好,就會大大影響施工進度。”設計師王慧利語重心長地告訴記者,她有一位客戶吳小姐,家里做了地暖,可裝飾公司的報價里面沒有包含“地面找平”項目,而暖通商家也不愿意負責找平,雙方都以地面找平易產生糾紛為由拒絕找平,這讓吳小姐不得不另外花四千元請別的工人幫忙找平,無端端就從整個裝修報價里多出了這么一大筆費用,整個工期拖延了近半個月,而且還得自己承擔找平的風險,這讓吳小姐簡直欲哭無淚。
報價小心“低開高走”
在裝修行業干了十幾年的某裝飾公司副總透露,如今裝修行業競爭壓力很大,有的裝飾公司甚至專門針對競爭對手“出招”,尤其會在“報價”上大做文章,雙方報價不相上下。很多業主為了省錢,自然會選擇報價較低的裝飾公司。殊不知,這樣一來往往會掉入報價“低開高走”的陷阱。
王先生家裝修進行到鏟墻這一步的時候,裝飾公司忽然要求加錢,他大惑不解,回頭看了看裝修報價單才發現,里面的確列舉了“鏟墻”這一項,可是后面的報價均為“0”。正因為當初看漏了眼,王先生不得不為此“買單”,不僅如此,王先生家到貼瓷磚的時候,泥工打電話通知他購買填縫劑,他發現合同里面包含勾縫劑的費用,但工人解釋,裝飾公司的勾縫劑屬于普通的白水泥勾縫,效果不好,如果需要裝飾公司采用專業勾縫劑,需另外增加費用4元/平方米。
還有業內人士透露,諸如鏟墻、拆砌墻、找平、燈具安裝等等方面,是很容易產生“增項”的,消費者在審核報價的時候一定要多留個心眼,最重要的是選擇正規的品牌裝飾公司,不僅有利于自身維權,也能少操點心。比如,東易日盛就打出了絕不增項的旗幟。而美頌雅庭、嘉禾等品牌裝飾公司都推出了針對不同戶型的全包價格,也避免了增項的可能性。
“隱蔽工程”影響報價
“尤其是半包,大家做的都是一樣的,半包做完后,家里看起來就是白墻、吊頂之類的,沒有什么區別。”設計師曹小姐說,可是許多東西看不到的,比如:水電、砌墻、墻面修補、防水防潮、墻面批蕩、地面找平等等隱蔽工程,這里面稍有“貓膩”,業主就會吃了大虧而不自知。就拿下水道包管來說,嘉禾、香港路9號裝飾等裝飾公司的下水道包管均采用了隔音棉,而某業主家的下水道,則只是簡單地用水泥在外面糊了一層,連塊磚都沒有用上。
嘉禾裝飾有關負責人表示,在水路、電路的改造上,最易被施工隊鉆空子。由于這部分的耗材數量本身就很多,測量起來相當困難,大部分業主都會嫌麻煩而全權讓對方測量。周先生家水電改造完驗收后,項目經理當場要求增加水管電線多出的用量費用近1000元,但對方并未出示任何水電測量證據。
沒錯,在電路的改造上最容易出現的“貓膩”主要是增加線的長度,規范的施工方有明確規定,電路線要按穿管的米數計算數量,合理預留出的部分都不應計算在內。水路改造集中體現在衛生間里,如東易日盛裝飾就本著“走天不走地”的原則鋪設管線,這樣便于維護、維修,也不容易隱蔽在地下產生貓膩。
報價高在服務與技術
美頌雅庭目前力推的“歐標工程”和“微能耗家居”,在設計、施工、材料等方面更多地體現出“綠色、環保”,美頌雅庭有關負責人表示:“美頌雅庭所倡導的,有較高的技術含量在里面,有個成本價,這些都是推高裝修報價的重要因素,成本比其他公司高,但東西好也物有所值。”
2012年初,澳華精裝房的推出,為精裝房質量標準提供了可具體量化的考評指標。快速整體縝密的報價,陳列所有裝修主材、輔材、施工工藝,細致到包括使用什么地漏、五金件都全部寫進報價方案中,計價清晰合理;主要材料封樣,為客戶封樣保存其所選定的材料,施工結束后請客戶進行檢驗比對,驗收有憑有據。
很多業主反映,找的小裝飾公司以圖報價便宜,裝修過程中出現問題找對方解決,總一拖再拖推脫責任。現在的品牌裝飾公司如東易日盛的3G智能管控系統,讓業主通過網絡就能清清楚楚了解自己家的裝修過程,還有裝飾公司全程都有工程督查跟進,并有客服隨時回訪,遇到問題即時予以解決,周到的服務讓業主很放心。“一分錢一分貨,正規的裝飾公司報價高自然有報價高的道理。”不少業內人士表示。