裝潢公司預算報低價吸引消費者付款后出真實價

2013-06-03 09:09 法制周報點擊：次

房屋裝潢市場競爭日益激烈，為了謀取更高的利潤，有些裝潢公司竟不擇手段，在裝修預算中做起手腳。近日，《法制周報》就接到長沙業主胡女士的投訴，稱湖南金煌裝飾有限公司(以下簡稱“金煌公司”)的“460套裝”(每平方米460元)裝修協議藏有不少貓膩。

胡女士告訴記者，去年，她在長沙某樓盤購置了一套新房，隨后，出于對金煌公司的信任交了3000元的裝修定金，簽訂了該公司的“460套裝”裝修協議。但不想今年真正準備開始裝修時，該公司的清單報價竟超過了當初預算報價80%。

胡女士想要退回定金，但與金煌公司協商多次均未果。接到胡女士的投訴后，記者立即對此展開調查。

消費者：

“460套裝”裝修協議忽悠人

“房子面積不大，按460元每平方米的價格，只需三四萬元即可裝好，很劃算。”胡女士告訴記者，當初在簽訂“460套裝”裝修協議時，金煌公司的客服人員服務態度很好，但在推薦裝修套餐的過程中，對協議最后一頁“收取10%管理費”的事宜卻只字未提。

“拿回合同后才發現要額外收取10%的裝修總價的管理費”，胡女士說，“這樣一來，460元每平方米的價格直升到506元每平方米，這不是忽悠人嗎？”

為此胡女士曾多次找到金煌公司交涉，但該公司負責跟進胡女士新房裝修的接待人員拒絕為此款做任何變通。

之后，胡女士約好設計師到房內去實測房子面積。據胡女士介紹，其所購房子的建筑面積為91.5平方米，套內面積只有75平方米左右。然而，設計師在測量后，竟告訴胡女士其房子的實測面積有92平方米。胡女士對此百思不得其解：“超出這么多，難道樓梯間和電梯間的公攤面積金煌公司也要給我裝修嗎？”

另外，胡女士還告訴記者，起初她在簽訂“460套裝”裝修協議時，金煌公司承擔項目的總價才4萬元多一點，可經過設計師入戶測量后，設計師給出的方案和報價竟高達7萬多元，還不包括水電主材和開關面板的費用。胡女士拿著設計師的清單報價仔細算了算，發現設計師基本沒有按“460套裝”來設計，清單中的很多項目都是要額外收費的，而且價格不菲。

“最初到金煌公司咨詢時，設計師給我看的很多樣板房圖片都十分豪華漂亮，而那些樣板圖片沒有一張是 ‘460套裝’的效果圖。”胡女士告訴記者，“裝潢公司不可能拿出真的效果圖給消費者看，讓消費者誤以為460元每平方米的價格，也能裝修出如此漂亮的效果來。這裝修公司真是忽悠有一套啊！”

裝潢公司：

報價單不能拿走是行規

花錢裝修，肯定需要對自己的支出做到知根知底。胡女士本想將設計師給出的報價單拿給家人和朋友看看，研究一下為什么會超出預算3萬多元。但金煌公司的設計師告訴胡女士：“預算表不能提供電子表格，且紙質表格只能在公司看。”

設計師表示，“根據家裝行業的行規和金煌公司的規定，消費者要簽訂施工合同并交預算金額的60%后，公司才提供預算表的電子表格或紙質文本。”

“設計圖紙和預算表有幾十頁，限定一個外行只能在裝潢公司看，這不是明擺欺負消費者嗎？”胡女士表示，她根本記不清她需要買什么品牌的裝修材料，清單上的項目裝潢公司是做了還是沒做她也弄不清楚。

胡女士告訴記者，在其所簽的“460套裝”裝修協議中，明確說明了“460套裝”是政府核定價和湖南建筑與裝修工程價格委員會核定價。但對此，業內人士表示：“這種說法是騙人的。新房裝修完全是市場行為，且在裝飾過程中增加的事項也是公司和業主協商解決。”

胡女士現在想要退回此前所交的3000元定金，但她與金煌公司多次交涉均未果。

業內人士：

不要輕信“價格套餐”

就胡女士的遭遇，業內人士陳先生提醒消費者，在裝修之前，一定要擦亮眼睛，多了解房屋裝修的相關知識，不要讓裝潢公司報出的低價格迷了雙眼。

陳先生告訴記者，在選擇裝修公司時，消費者也應多比較一下，不只是看價格，也要查看一下裝潢公司的施工質量，弄清楚這家公司是否有專門的施工人員，而不是到路邊臨時“抓壯丁”。消費者還應了解一些大規模裝潢公司的口碑，詢問家人和朋友是否有信得過的裝修公司，而不是自己在各個裝修公司之間徘徊。