昨日，北碚區消委會家裝行業消費維權專委會現場處理消費者投訴，教市民如何辨別優劣潔具、瓷磚、地板等家裝建材產品，避免遭遇家裝消費陷阱。

    “國慶節期間家裝行業投訴升溫。面對專業房屋裝修維權，消費者如同門外漢，維權難。”北碚區消委會相關負責人稱，產品質量、經營者違約、售后服 務不到位是投訴三大熱點。其中，涉及門業、板材、家具的投訴占家裝建材領域投訴量70%，主要表現是商家銷售假冒產品、虛假宣傳、虛高標價、以次充好、甲 醛超標等。究其原因主要是家裝業從業人員素質參差不齊、不規范競爭、監管難度大等。今年，北碚區消委會調查發現，轄區85.5%的裝飾公司沒有施工資質。

    消委會提醒消費者：選擇證照齊全、信譽好、施工資質高的裝修公司。務必使用標準裝修格式合同文本，仔細審查合同條款。裝修過程中加強監控，請懂行的人或監理到場驗收。購買建材時，盡量選擇規模較大的市場、信譽好的商家，查勘相關資質證件。

    優質瓷磚不滲水

    北碚區消委會家裝行業消費維權專委會工作人員和專家現場演示建材質量。

    瓷磚：將礦泉水倒在瓷磚背面，劣質瓷磚上的水很快被吸收，優質瓷磚上的水幾乎未滲進。優質瓷磚色澤均勻、表面光潔平整、周邊規則，用硬物輕擊，聲音更清脆，瓷磚邊長的精確度越高。劣質瓷磚則色澤混雜、周邊粗糙、聲音沉悶、滯濁，瓷磚長短不齊。

    龍頭：劣質龍頭一般選用回收銅，鍍層容易劃傷、氧化、接痕明顯，做工粗糙，銅體烏黑。優質龍頭正好相反，且重量較重。

    木地板：看其板材板心是否密實緊湊。

    馬桶：釉面是否光滑，帶浸潤的成色質量較好。揭開水箱蓋子，顏色越暗沉質量越差。