今年9月1日起，商務(wù)部出臺(tái)的國(guó)內(nèi)首部《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)開始實(shí)施，其中對(duì)裝修公司項(xiàng)目收費(fèi)、施工規(guī)范、工程管理、裝修保質(zhì)期等都作出了規(guī)定。然而，連日來(lái)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然新規(guī)已實(shí)施1個(gè)多月，但多數(shù)消費(fèi)者目前還并不清楚。

    據(jù)了解，新規(guī)要求裝修公司不應(yīng)出現(xiàn)工程項(xiàng)目、工程數(shù)量漏報(bào)、少報(bào)情況；裝修加價(jià)(業(yè)主主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外)超過(guò)合同報(bào)價(jià)8%以上，由施工方承擔(dān)；裝修保質(zhì)期為2到5年；裝修公司應(yīng)配合業(yè)主進(jìn)行對(duì)包括甲醛、苯、氨等在內(nèi)的居室環(huán)境檢測(cè)服務(wù)。

    記者近日走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，有些所謂的家裝“正規(guī)軍”也在施工過(guò)程中給消費(fèi)者添了不少堵心事兒。據(jù)調(diào)查，工程增項(xiàng)、水電改造、地面找平、維護(hù)保修等方面的“貓膩”常常讓缺乏家裝知識(shí)的消費(fèi)者不經(jīng)意間就掉入家裝“陷阱”。

    河?xùn)|區(qū)中山門附近某新建商品房已經(jīng)交付3個(gè)月了，小區(qū)多數(shù)業(yè)主目前都在進(jìn)行新房裝修。記者日前在該小區(qū)采訪時(shí)，居室面積為89平方米的業(yè)主張先生告 訴記者，他上月初找了一家裝修公司開始裝修，現(xiàn)在工期已經(jīng)過(guò)半。“公司最初給我的半包報(bào)價(jià)是1萬(wàn)7千元，但是最近又給我列了一個(gè)增項(xiàng)單，上面有10個(gè)收費(fèi) 項(xiàng)目，比如燈具安裝、材料運(yùn)輸、成品保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等，總價(jià)將近8千元。”張先生說(shuō)，當(dāng)初與裝修公司簽合同時(shí)，公司為什么不提這些項(xiàng)目，這讓他很不理解。

    一位資深家裝工程監(jiān)理對(duì)記者說(shuō)，裝修款分首期、中期和尾期三階段交付，首期款一般是總款的60%，而且客戶在與裝修公司簽訂合同后，就要交齊首期款，所以一些小型公司為吸引客戶，會(huì)故意漏報(bào)項(xiàng)目，把預(yù)算價(jià)壓低，等裝修進(jìn)入中期，再將這些項(xiàng)目做成增項(xiàng)，讓顧客埋單。

    同樣遭遇裝修窘境的還有家住南開區(qū)華苑地區(qū)的陳女士。“前幾天，裝修公司跟我說(shuō)地面已經(jīng)找平了，但是家里裝地板當(dāng)天我才發(fā)現(xiàn)，地面并不 平，高低落差有1厘米，根本沒(méi)法鋪地板，必須返工。”陳女士說(shuō)，她付了1000多元的地面找平費(fèi)和1600多元的施工監(jiān)理費(fèi)，可是家里的地面并不符合驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理也沒(méi)有起到監(jiān)管職責(zé)。

    此外，記者在采訪中了解到，還有的業(yè)主家裝修時(shí)，施工人員存在使用材料以次充好、偷工減料等現(xiàn)象，并且，有的裝修公司缺乏售后服務(wù)，在交工后房屋裝修出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，稱是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的。對(duì)于種種裝修亂象，不少消費(fèi)者表示：雖然很頭疼，但還是會(huì)妥協(xié)。

    天津市家居市場(chǎng)商會(huì)秘書長(zhǎng)曹莉云表示，家裝行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，以至于亂象頻生、魚龍混雜，建議消費(fèi)者不要輕信低報(bào)價(jià)，選擇正規(guī)的裝修公司，并且在簽訂裝修合同時(shí)，盡量細(xì)化合同內(nèi)容，尤其要明確增項(xiàng)加價(jià)的范圍。