3月,杭州家居市場的行情,迎來了一次整體性的“春暖花開”。
“對比去年同期,大都會家具、建材的總銷售額增長了近300%。”第六空間大都會家居博覽園營銷總監(jiān)嚴家偉透露,中旬舉辦的第六空間大都會“萬人超級購”活動,創(chuàng)下了好幾個園區(qū)新紀錄。
來自新時代家居生活廣場、第六空間大都會家居博覽園、第六空間藝術生活廣場、紅星美凱龍古墩店、歐亞達秋濤店、月星家居杭州店等杭州各大賣場的信息反饋,促銷現場人車量均有回暖。
然而,在業(yè)內人士看來,與以前的季節(jié)性回暖不同,除了去年年底杭州樓盤的大交付,在這場不期而遇的春季“暖潮”,更多潛藏著行業(yè)、商戶、賣場的策動、創(chuàng)新與拓展的智慧。面對電商的沖擊以及傳統(tǒng)賣場過剩的時代大背景,杭州家居賣場新一年“變臉”求生之路,才剛剛開始。
1、變臉
與品牌聯盟一起滾“生意雪球”
“本周末,恒大家居將聯合26家品牌商組成‘市場+品牌’的最強聯盟。”杭州恒大國際建材家居博覽中心總經理徐健透露,此次市場舉辦的“杭州春季建材家居展”,將與多業(yè)態(tài)的26大家居品牌聯動營銷。
就在本月2日,新時代家居生活廣場錢江新城店也與22大一線品牌家居“聯盟”,整合了一場人氣十足的“2014年度杭州家居建材惠民工程的開年盛典”。
“從前年家居品牌聯盟模式的出現,到去年多個聯盟遍地開花各自為營,再到今年聯盟融合,與市場形成更緊密的合作,一個更成熟的‘家居大聯盟’概念正在形成。”有不愿意透露姓名的市場人士表示,雖然因客源外流、競爭對手搶單等原因,家居賣場與品牌聯盟之間,有過一段關系緊張的“僵持期”。但再怎么“鬧別扭”,彼此至今仍是需要相互依賴生存的“弟兄”。“握手言和”顯然是明智之舉。
評:小聯盟內部產品品類的局限性以及成員的不穩(wěn)定性,使得因密集活動而日漸常態(tài)化的聯盟活動,需要通過與家居賣場大活動以及更多品牌的融合,利用更多資源的共享整合,來保持對消費者足夠的吸引力。
而賣場也能利用更為主動營銷的“品牌聯盟活動”,以點帶面,拉動整個賣場的人氣,為賣場促銷活動增添更多亮點。與一批優(yōu)質家居品牌一起,把生意的雪球越滾越大,同時加快淘汰一批小品牌,加快行業(yè)以及產品的洗牌。
而對于消費者而言,聯盟陣營的擴大,品牌數量的增多以及與市場的緊密結合,顯然也更省力、省心、省錢。
2、變臉
全體總動員的熱血“微營銷”
洗牌之年,不進則退。在充滿變化的2014年,除了融合借力品牌聯盟,今年更多家居賣場也在試圖用創(chuàng)新的營銷手法,來擴散活動的傳播范圍以及影響力。以微信、微博等為主打的“微營銷”工具,正成為各個家居賣場在3月份積極研究轉化的新武器。
整個3月活動季,多個家居賣場通過自己的官方微信服務號或訂閱號,配合傳統(tǒng)媒體以及網絡媒體的宣傳,不斷用更輕松簡潔的圖文,在預熱、啟動、進程等關鍵階段,向潛在客戶推送促銷信息,并通過全體員工以及經銷代理商的微信朋友圈網絡進行擴散。以微信為主要載體的“微營銷”,在家居圈一時間大肆流行。
“集團層甚至明確要求我們每個員工必須裝上微信,并熟練應用。”一位不愿透露姓名的家居賣場管理層告訴記者,為了讓全體員工都加入到“微營銷”的行列,企業(yè)甚至請專人,給全體員工尤其是中層以上干部,“惡補”微信課。
評:很顯然,以移動互聯網為主要溝通平臺,通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通,建立和轉化、強化顧客關系,實現客戶價值的“微營銷”,作為一種低成本、高性價比的營銷手段,無疑將在今年的家居賣場營銷中發(fā)揮更重要的作用。
與傳統(tǒng)營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發(fā)、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小搏大、以輕博重的營銷效果。