近日，商務部流通業發展司、中國建筑材料流通協會共同發布的 3月全國建材家居景氣指數(以下簡稱BHI)顯示，3月BHI有所回升，這意味著家居行業開始出現回暖跡象。

 　　各信號顯示家居業現回暖跡象

 　　從數據上分析，昨日最新發布的BHI指數顯示，今年3月BHI為98.23，環比上升10.39點，同比上升12.73點。全國規模以上建材家居賣場3月銷售額為807億元，環比上升26.15%，同比上升11.18%。1—3月累計銷售額為2180億元，同比上升2.07%。對此，中國建材流通協會常務副會長秦占學表示，3月本就是家居行業的消費旺季，再加上老房改造、新房裝修所帶來的新需求，全國建材家居市場開始出現回暖狀態。“此次，BHI指數的回升就是家居行業回暖發出的積極信號。”

 　　據城外誠家居廣場副總經理劉洋透露：“今年清明節營業額相比去年同期增長了約20%，其中建材產品銷售額增長率比家具產品要高。”居然之家經營管理部副經理王寧寧也表示：“居然之家的優惠活動從3月15日持續到現在，小長假期間，賣場的客流量較前段時間相比明顯增加。”另一方面，今年農歷新年相對較早，很多家裝企業早在2個月前就開始籌備，通過營銷活動集中客流，實現在3月份的爆發。據居然之家樂屋家裝總經理錢明發介紹，3月份樂屋家裝的業績將近1億元，相比去年有所提升。

 　　突出特色才能贏得市場

 　　北京家居行業協會副會長兼秘書長劉晨認為，隨著裝修旺季已經來臨，各種展會、促銷活動的增多，當下的家居市場正在“慢熱”起來。秦占學也表示：“先是‘3·15’，再是清明小長假，接著還將有五一黃金期，大部分家居企業已經開始進行營銷策劃。“但消費者卻是看得多買得少。”他分析道，由于近期房地產市場影響，全國建材家居市場回升力度也受到了一定制約。此外，雖然3月BHI指數中各主要分指數與上月環比均呈現一定程度的回升，但“購買力指數”較去年同期同比下降12.63點，這意味著多數消費者仍在觀望。

 　　對此，劉晨提醒，此時的家居企業更需理性應對行業回暖跡象。他建議，家居企業最好不要把主要精力放在千篇一律的打折促銷上，而是要做好服務，趁旺季深化轉型升級，向管理升級、產品研發等深層次轉變。王寧寧也認為，價格戰并不是最好的營銷方式，服務、特色才是品牌競爭的關鍵。劉洋也表示：“五一又將是家居賣場的高潮，到時我們會通過一些有特色的促銷方式，拉動家居賣場銷售的增長。”

 　　此外，元洲裝飾北京分公司總經理張廷利還告訴記者：“之前，通過在渠道拓展、營銷服務等方面的努力，我們的銷售業績的確有所提升。然而，在當下新房入市量減少的情況下，家裝企業只有維持現有渠道深耕細作、提升管理，才能提升顧客到店率和簽單成功率。”在他看來，現在的業主選擇家裝公司時更加理性，“價格”只是其考量的一部分，業主更看重家裝公司的工程質量、工藝標準、材料的環保性能以及特色服務。他透露，為了證實元洲裝飾的工程質量，近期將推出“挑錯贏現金 鐵錘保放心”活動。屆時，元洲裝飾將邀請媒體、業主、專家三方共同監督元洲在施工地，凡在現場找到與標準要求不符的施工項目，均獎勵業主200元/處。他認為，無論今年家裝行業整體形勢如何，家裝企業都要修煉內功，深化經營，挖掘剛性需求，做好服務，以提升消費者滿意度為最終目標，這樣才能在行業中立于不敗之地。