手機是人們日常必備的通訊工具,質量好壞直接關系到使用者的消費體驗。
四川省成都市工商局2015年二季度對成都市轄區內部分商場、超市、手機專賣店銷售的手機進行了質量抽檢。抽檢結果顯示,22家企業的24批次產品不合格,其中,“至尊寶”、“大米”、“庫珀”等手機質量抽檢不合格。
本次抽檢,成都市工商局委托成都產品質量檢驗研究院有限責任公司承檢。主要對手機的發送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值、接收響度評定值、側音掩蔽評定值、相位誤差和頻率誤差(電路交換模式下)、發射機輸出功率、發射機輸出功率、突發脈沖的功率/時間包絡、參考靈敏度、參考靈敏度等11項性能指標進行了檢驗。
抽檢結果顯示,本次抽檢不合格的手機主要問題為:發射機輸出功率、接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值不符合國家標準的要求。發射機輸出功率等項目不合格,對手機接收信號能力及手機通話聲音質量將有較大影響。
24批次手機質量不合格
一批次標稱商標為“至尊寶”,標稱生產企業為華森科技(深圳)有限公司,經營單位為郫縣華興通訊設備經營部,規格型號為“Best sonny L81”,生產日期或批號為“2014.12.18”的手機,因發送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值項目不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
另一批次標稱商標為“至尊寶”,標稱生產企業為華森科技(深圳)有限公司,經營單位為郫縣華興通訊設備經營部,規格型號為“Best sonny L82”,生產日期或批號為“2014.11.13”的手機,因接收靈敏度/頻率特性不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
一批次標稱商標為“大米”,標稱生產企業為深圳市奧洛斯科技有限公司,經營單位為郫縣華興通訊設備經營部,規格型號為“G9”,生產日期或批號為“2015.03”的手機,因接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
一批次標稱商標為“庫珀”,標稱生產企業為深圳尼奧庫珀數字科技有限公司,經營單位為成都市人人樂商業有限公司新華購物廣場,規格型號為“KP-MX4”,生產日期或批號為“2015.02.09”的手機,因發送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
一批次標稱商標為“SANMENG 三盟”,標稱生產企業為深圳市三盟通訊技術有限公司,經營單位為邛崍市臨邛星通手機經營部,規格型號為“Q9”,生產日期或批號為“2015.01”的手機,因接收靈敏度/頻率特性、發送響度評定值、接收響度評定值不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
一批次標稱商標為“weiimi唯米”,標稱生產企業為深圳鑫華宇科技有限公司,經營單位為重慶家樂福商業有限公司成都分店,規格型號為“weiimi P8”,生產日期或批號為“2015.01”的手機,因接收靈敏度/頻率特性不符合國家標準要求,被判定為不合格產品。
工商部門已責令經營者下架退市不合格商品,對經銷不合格商品的違法行為依法進行查處。同時,要求經營者進行整改,經整改復查合格后方可上市銷售。
手機不合格指標分析
手機樣品測試主要分為:射頻性能測試和音頻性能測試。
1、手機的射頻性能負責接收及發射高頻信號,也就是我們常說的手機接收信號的能力。而手機發射功率越大,輻射理論也就越大,對人體有一定危害。手機射頻發射功率過低,手機無法和基站連接,通話困難。發射機輸出功率偏低會對手機接收信號的能力有較大影響。
2、音頻測試主要考察手機與人的聲音交互能力,起決定作用的兩個部件是聽筒和話筒。其中,話筒與發送響度評定值和發送靈敏度/頻率特性指標有直接的關系,聽筒與接收響度評定值和接收靈敏度/頻率特性與有直接的關系。音頻性能除了和這兩個部件有直接關系外,還與手機的整體設計、結構及電路有關。
發送響度評定值和發送靈敏度/頻率特性:此項目不合格就表示話筒拾取說話人聲音的能力比較弱,導致收聽方聽不到或聽不清對方的語音。
接收響度評定值和接收靈敏度/頻率特性:表示征收聽者對話音信號的感受情況。這兩項指標主要考察的是手機聽筒的好壞、研發設計實力及手機組裝生產技術水平等方面。
消費者如何正確選購
消費者選購手機時,盡量選擇在大型商場購買知名品牌的商品,大型商場和知名品牌的商品在質量上有所保證,售后服務也更加完善。選購時應注意以下幾點:
1、盡量選擇購買正規廠家生產的產品,不要購買三無產品或假冒手機。正規廠家生產的產品進過入網的質量認證,最大限度的保證手機質量。而三無產品或者假冒手機多是小廠家生產的,往往質量得不到保障。廠家為控制成本會選用質量差的元器件,裝配工藝也不合格,消費者在使用時頻繁出現問題,售后服務也得不到相應保障,極易造成財產損失。
2、購買前多了解。消費者在購買前多查閱一些相關型號手機的資料,以防被忽悠。購買時,需驗明手機是否是原廠手機,包括包裝清單里的手機機身、電池、耳機等配件,避免被偷梁換柱。手機價格如與自己所了解的情況差距較大,應提高警惕,以防商家以次充好,以假亂真。
3、購買時,如對手機真假有懷疑,可在開機狀態下,輸入*#06#,屏幕會顯示相應的IMEI號,消費者可以用此IMEI號來比對手機機身標貼上的IMEI號,看是否一致。也可以登陸“電信設備進網管理”網站進行查詢,(網址:http://www.tenaa.com.cn),按照網站頁面上的提示查詢手機真偽。
4、索要正規發票。許多經銷商在銷售手機時,只給消費者提供銷售收據,并不提供手機發票。消費者一定要向銷售方索要發票,因為發票是購買手機的有效憑證,為日后可能出現的糾紛維權提供有效的憑證。
5、鑒別翻新機。消費者購機時,可以多注意手機接口是否已經有明顯的多次使用后的痕跡,金屬部件有無銹蝕,手機機身上的螺絲是否已經出現明顯的拆卸痕跡,機身的IMEI號和輸入“*#06#”時顯示的IMEI號是否一致等。通過這些方法可大致判斷手機是否為翻新機。
6、網購手機有其特殊性。由于手機銷售商家遍布全國各地,消費者后期維權會更加困難。建議消費者在網購時,對手機賣家和計劃購買的手機產品多加了解,選擇信譽好、口碑好的賣家。購買時索要發票,同時保存好交易聊天記錄。
7、手機使用時,手機撥打初起5秒鐘內其微波的輻射劑量很大,特別是在電話撥號至接通時最強。所以,撥打手機時可在接通后再將手機貼在耳邊通話,或者用免提等方式來減少輻射。(浩然)