在7月6日的2016中韓(威海)國際電子商務創新峰會暨ECI Awards 頒獎典禮上,紅星美凱龍“品牌魔方”斬獲了管理創新類金獎和服務創新類入圍獎,同時獲得了全場大獎提名。
紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華(圖右)現場領獎
ECI Awards(艾奇獎)是由國際數字商業創新協會(IECIA)創辦,定位于數字商業領域,并以“創新”為評估標準的國際獎項。本次評選從全球300個企業的900多個案例中,僅評出了14個金獎。
紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華受邀參加了頒獎典禮,并向現場嘉賓分享了紅星美凱龍的“品牌視覺管理系統的數字化創新”。
解決連鎖企業共有難題 品牌魔方因其廣泛價值被業內熱捧
作為全國連鎖型家居企業,紅星美凱龍旗下181家商場的消費文化和競爭格局存在明顯差異,各個商場的市場定位、品類結構、品牌構成也有不同,除了全國統一大促之外,各個商場的營銷傳播活動的節奏、主題、內容與形式也就全國大不同。
在何興華看來,在品牌形象上,要保證品牌識別必須統一且清晰,即“千店一面”;而家居行業的特性和紅星美凱龍商業模式,決定了每個商場的營銷定位與活動策劃必須是本地化和個性化的,營銷活動必須追求“千店千面”。
此次紅星美凱龍帶來的品牌魔方,是一套應用數字技術所打造的自生長、可迭代的品牌視覺管理系統,簡而言之就是“兩款應用、一個平臺、一朵云”,包含了模塊化視覺設計管理應用、UGC云端創作平臺、遠程同步數字化視覺執行管理應用三大子系統,為連鎖品牌“千店千面+千店一面”的品牌管理提供了最優解決方案。
現場,品牌魔方得到了營銷、品牌等諸多領域專業人士的關注和追捧,有人想“借用”,有人想“購買”,有人想“投資”開發成對更多行業適用的2B產品。
而主辦方也對品牌魔方點評稱,其實現了品牌DNA的規范管理,這是利用數字技術和互聯網思維改造傳統管理模式的成功杰作。
模塊化設計理念和UGC眾創 品牌魔方煉成自生長和可迭代的設計神器
類比工業1.0到4.0演進脈絡,VI系統的發展也經歷了從完全標準化、到調性規范、到生成模板的階段性變化。但都解決不了“千店千面+千店一面”同時共存的世紀難題。
不同于傳統的VI系統,基于工業3.0大規模定制和工業4.0智能制造中的模塊化理念而生的品牌魔方,則破解了這一核心矛盾。
品牌魔方將品牌KV拆分為主題、代言人、家居商品、背景和小道具等五大模塊,對應建立五大元素資料庫;另一方面,根據活動調性的不同,設置了十大色彩體系,并提供配比色值的方法。
在品牌魔方的指導下,設計師根據活動主題所需要通過視覺表達的情緒和氛圍,首先選擇相應的色彩體系,然后,在四大元素的素材庫選擇各種“原料”,再到道具庫中選擇“佐料”,一張平均分80左右的KV設計就搞定了。更神的是,所有素材庫與案例庫的建設,都利用了UGC眾包概念,由200多位設計師眾創,不斷上傳原創素材與案例到云端眾創平臺,共享全國。
這使品牌魔方在設計端達到了有效的管理。“商場設計師作品分數由原來的30-80分參差不齊提高到平均80分左右;原先兩三天的設計現在只需3-4個小時,效率提升10倍。各個商場各個活動的設計各有不同,但又很紅星美凱龍,識別度提升了。” 何興華總結道。
憑借自生長、可迭代的特點,品牌魔方在未來也將得到更大的價值體現:除了平面視覺上的管理,未來它將在空間視覺管理上(空間美陳)應用;借助威客眾包模式,設計師也有機會為其他商場提供服務;全員及專家的評論打賞機制的加入,將為這個系統注入新的活力。
從視覺執行管理數字化到企業智能化 品牌魔方管窺1001戰略目標
解決了設計端的管理,落地執行端的監管與評估則成了最后一個難題。
為此,品牌魔方應用了一個打通OA系統的管理在線APP,將任務傳達、拍攝、分類、存檔、上傳、下載、查詢、篩選、評價、分析等流程進行簡化整合,建立了數字化的數據收集評估系統。
通過自動化的方式,這套系統實現了終端監管與評估的管理系統化、審核實時化、考核數據化,呈現出即時性、同時性、跨時性、長時性等特點,伴隨著數字技術的發展,它也將朝著智能化的方向更新迭代。
“軟件開發的模塊化設計理論,解決了千店一面與千店千面的核心矛盾;UGC眾包模式,解決了大量高質內容持續生產的瓶頸;云服務解決了數據共享的難題;移動技術解決了遠程同步數字化辦公的可能性。最終創造了一個自生長、可迭代的品牌視覺管理系統。”何興華總結稱。
根據最新發布的1001戰略,未來,紅星美凱龍將開店到1000家,并通過數字技術的應用走向企業智能化之路。而利用數字技術打造的品牌魔方,不僅將使紅星美凱龍真正實現“千店一面和千店千面”的形象呈現,同時將憑借在設計端管理效率提升10倍、在執行端管理效率提升5倍的效果,助力品牌形象管理走向智能化。