9月12日,“家·一站定制”G200精準跨界聯盟華北東北大區峰會在沈陽舉行。會上,紅星美凱龍聯合來自地產、金融、商業、設計等領域超200家企業共同成立目前國內最大的精準跨界聯盟——G200俱樂部。G200將通過商業跨界生態構建,實現1+N資源融合,借SCRM(即社會化客戶關系管理系統)營銷,實現聯盟內的精準流量共享與優質服務互聯,為用戶提供“一站定制”的家庭生活全套解決方案。
“家·一站定制”G200精準跨界聯盟啟動儀式
大跨界融合 打造商業生命共同體
“此次合作聚焦大金融、大地產、大異業的三大主力板塊,形成招商合作的拓展資源包。未來計劃通過大地產專屬福利、家居貸定向團購、銀行雇員福利團購、大型企事業單位團購等諸多定向團購方式,加強與三大板塊的互動,促進利益共同體的形成。”紅星美凱龍華北東北大區總經理陳雪梅表示。
紅星美凱龍華北東北大區總經理陳雪梅現場致辭
據記者了解,這場以華北東北區域為中心的跨界合作將聯合中國銀行、工商銀行等10多家銀行金融機構,萬科、碧桂園等90家知名地產商,寶馬、奔馳、蘇寧、樂天百貨等100多家大型企業,輻射沈陽、大連、長春、哈爾濱、呼和浩特等數十個城市,覆蓋約500萬精準客群。
在剛剛結束的G20峰會上,習近平主席提到“人類命運共同體”的概念,倡導各國間展開積極合作,不要唱獨角戲。作為中國家居流通界巨頭,紅星美凱龍一貫響應國家號召,希望融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設計師、家裝公司、服務商、房產商的力量,升級家居消費體驗。
在紅星美凱龍30周年盛典上,紅星美凱龍董事長車建新發布了1001戰略,紅星美凱龍總裁李斌在解讀1001戰略時提出了“商業生命共同體”的概念,希望通過聯合打造商業生命共同體,強調以家為核心,為中國的中產階層提供包含產品、服務在內的家庭生活解決方案。此次精準跨界聯盟的成立,再一次證明了構建商業生命共同體的意義。
紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華現場致辭
“這次跨界聯盟將借SCRM(即社會化客戶關系管理系統)營銷,實現聯盟內的精準流量共享與優質服務互聯,為用戶提供‘一站定制’的家庭生活全套解決方案。” 紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華表示。
大金融合作 升級“家·一站定制”
事實上,這場以“家·一站定制”為主題的精準跨界合作最早可以追溯到去年底紅星美凱龍與2000家地產商結成聯盟。今年,首期SCRM營銷在全國性營銷活動中試水效果初顯,7月,紅星美凱龍與百余家二手房平臺簽約,正式啟動SCRM營銷二手房項目;8月,與綠城服務強強聯手,全面打通“房產+家居”的上游產業鏈。
來自200多家企業的行業精英云集峰會現場
紅星美凱龍一直在不斷迭代精準跨界合作的營銷模式,此次G200精準跨界聯盟更首次打破行業壁壘,首次將家居產業鏈以外的其他行業納入合作體系,其中大金融板塊的加入更為此次跨界聯盟提供了更多的想象空間。
以盛京銀行為例,其將為紅星美凱龍消費者開通家居貸綠色通道,并建立單獨針對紅星美凱龍的資金池五個億滿足家居消費貸需求。據透露,第一期將實現5000萬家居貸規模。同時,盛京銀行還針對紅星美凱龍商戶建立資金池,提供專屬經營信貸支持。此外,盛京銀行也將在紅星美凱龍商場內設立金融服務中心,為消費者提供普通金融服務的同時增加家居貸,三零分期、通惠卡等增值業務。
盛京銀行沈陽分行副行長高峙代表金融界致辭
跨界的深度合作還延續到金融之外,雙方計劃攜手造節,打造類似雙十一的大促,在資源、品推、促銷等方面真正合二為一。盛京銀行沈陽分行副行長高峙對此次聯盟抱有很高期望,他表示:“這次的聯盟對我們金融業的推動力是十分重大的。我們將提供數據支持、資源互置,實現共贏。”
共建co-scrm 實現用戶價值最大化
從以往單一資源合作轉為含數據支持在內的多維度合作可謂是此次跨界合作中的另一大亮點,事實上此前30周年盛典上,紅星美凱龍總裁李斌在講解1001戰略中就著重強調了數據的重要性。“數字資產將是我們未來的核心資產,紅星美凱龍要利用數字資產真正實現企業智能化。”
據悉,G200將共建co-scrm(聯合社會化客戶關系管理),從一對多的傳統營銷演進為多對一,利用互聯網、移動互聯網、會員關系管理、社交媒體和自媒體,以及被聯通的大數據,逐步且快速實現對單個用戶價值的最大化挖掘與實現。
跨界戰略合作簽約儀式
“每一位盟友對自己的用戶都有更深層次和全面的了解,這就為其他盟友對這些用戶提供定制服務,提供了寶貴的數據支持;每一位盟友還對自己的用戶有著特別的號召力與品牌背書,這對其他盟友針對這些用戶開展服務與營銷,提供了更高效的運營支持與品牌支持”,何興華堅信,通過這樣的合作,從傳統的聯合傳播演進為聯合營銷,并進一步演進為聯合服務,從而才能真正解決“一站式”和“定制”這家居消費中的兩大痛點。