紅星美凱龍的互聯網戰略進入了關鍵的1個月!
從車建新董事長親臨一線,掛帥互聯網以來,全集團2萬互聯網人眾志成城,積極鉆研產品。
家居行業新零售到底怎么玩?怎樣才能解決用戶的痛點?怎樣將低頻消費轉換為高頻?怎樣才能讓紅星美凱龍從行業品牌升級為社會品牌?紅星互聯網人即將交出第一份答卷。
9月11日,改版后的紅星美凱龍互聯網產品將閃亮上線,同時在10月1日迎來上線后的第一次大促,這意味著集團的互聯網轉型已進入了關鍵時刻。
8月13日,“奮戰9.11&10.1動員會暨紅星美凱龍互聯網集團8月全員會”在富建酒店舉行。車建新董事長攜集團高管及互聯網團隊出席,各區域商場也派出代表或通過視頻系統一起參與了這場激動人心的誓師大會。
紅星美凱龍互聯網轉型總指揮車建新對全體紅星人發出動員令:不做好互聯網,我們就要被這個時代所淘汰,這是一個只有勇者才能勝利的時代。
車車對所有參與奮斗的員工發出懸賞令:“我們將拿出公司互聯網價值的20%,讓所有參與互聯網的人來享受這份利益,特別是有能力、有業績的人,將會獲得更多。我們年底會有1個月到10個月的獎金。”
同學們,激動不激動!
不要光顧著激動,為了達成我們的目標,車車還分享了他研究互聯網的一些心得,要認真學習哦。
關于互聯網
互聯網就是滿足消費者的需求,解決他的痛點。
我們參與互聯網,就是提高大家的技能,要感謝互聯網,讓我們得到了一次“重生”的機會。
你只要懂顧客,懂產品,就一定會懂互聯網。
關于新零售
新零售就是線上線下一體化,純線上發展已經到了瓶頸,要利用線上的效率和線下的體驗產生共振,以高效率達到顧客的高滿意度。
體驗+效率=新零售
關于互聯網家裝
我們要做的是中高端的互聯網家裝,處于消費者三角形上半部分的那50%是我們的顧客。
設計師和家裝公司更能為我們線下的商場服務,更能夠幫助我們進行小區營銷和蓄客。
神靈在一線
我們一定要親臨一線,誰能更接近一線,誰就能做的更好。
我們不走大躍進的路子,但是我們也不坐拖拉機。
關于職業創業
做主角,職業創業,后道工序負全責,直到問題解決。
自己主動挑擔子,主動負責任,有挑戰精神,有工匠精神。
有夢想、有英雄情結、自信、勇于挑戰、積極心態、有狼性文化。
要做就做出業績,要打就必須打贏,做虎狼之師,勝利之師 。
升級
企業文化轉型5條發布
為了配合集團互聯網轉型,企業文化也相對應有了新的升級版本,集團總裁謝堅分享了紅星美凱龍企業文化轉型五條:
創業精神
有英雄情結,有事業心,敢擔當
邊打邊贏,做出業績
用戶思維
管理人員要親臨一線
支持和服務一線員工
高層深入一線
中層面向用戶
越接近用戶的方案
就是領導的行為
成就員工
員工當家作主
找高師、拜高師,學技能、重細節
和而不同,人人自驅
匠心創新
專注品質,底層創新
中高層創新
不作惡不做假
誠信守信,嚴于律己
互聯網集團CHO羅勤匯報企業文化推進方案。企業文化將從理念識別、視覺識別、行為識別三個方面來進行,通過高層踐行、政策福利、組織架構、傳播宣傳、文化工具等方式,結合優秀案例挖掘,企業文化代言人,表情包大賽,“Give Me 5 收藏計劃”等活動,把虛做實,讓企業文化浸入每個紅星人的血液。
機遇
成就中國家居建材行業第一新零售
集團互聯網決策委員會執行顧問王立成就家居行業的現狀和未來發展進行了分享。
王立成表示,零售就是細節,而細節是非常難的,只有把難的做到極致才可以和競爭對手差異化,差異化的堅持成就品牌。
根據家居行業的特性,王立誠判斷,傳統電商、DIY和B2C都不可能在家居行業成為主流。消費者對確定性和稀缺性的需求爆炸讓紅星在這次消費升級中獲得機會。紅星美凱龍應該通過互聯網轉型,將消費者的低頻和剛需升級為高頻和沖動需求,從而將行業品牌升級為社會品牌, 并最終成為中國最大的家居新零售公司,達成1000億美元估值的愿景!
產品
讓用戶天天上線
在磨礪了一個月之后,互聯網各事業部的產品也集體亮相。
互聯網集團產品負責人聶興堯介紹了新版APP的產品思路。紅星美凱龍APP目標是打造家裝家居第一流量平臺。
互聯網集團家裝事業部負責人周天波介紹,家裝平臺定位高端家裝設計,主打硬裝設計師、軟裝設計師及家裝公司,通過星設計和星裝修兩大項目,讓設計師鮮活在線,提升用戶交互留存。優化內容呈現,提升功用與體驗裝修業務轉化,增強服務保障,提升促銷成果!
新零售平臺重點是海量商品線上交易,到同城O2O店鋪營銷。互聯網集團新零售事業部負責人陳東輝介紹,未來的重點工作是推動商場服務上線,線上線下一體化和內容上線,通過樹標桿扶持種子商家成長。此外,后續版本還會加入紅星美凱龍綠色環保領導品牌和正品戰略。
互聯網集團CTO鐘浩補充說,這次的APP采用底層實現熱更新技術,做到了更快、更酷、更小、更低,讓用戶可以便捷的使用。
作為互聯網集團最新成立的部門,互聯網金融事業部也在今天的會議上亮相。事業部負責人王萍介紹了兩款金融產品:“隨借”及“今日購”。后續將利用這兩款金融工具服務商戶、增強低頻消費者粘性;完成數據積累,未來潛力無限。
當產品打磨完成之后,線上線下一體化營銷就是重中之重。企劃中心總經理何興華表示,經歷了16場大促,我們的基礎已經夯實。在此次的10.1大促中,將通過“觸角”、“鉤子”、“吸盤”等工具,充分發揮每個人的力量,充分利用場內資源,新增引流至商場,定向引流至商戶,提升復購率。為了衡量每一個人、每一支最小團隊的流量貢獻,此次行動將全面啟動“流量樂高”這一營銷工具。
何興華總結了讓精準DAU最大化的“三上訣”:場外的先上線、場內的全上線、上線的天天上,真正做到線上對線下的賦能,為紅星美凱龍的品牌而戰!
招商中心總經理胡利杰說,下階段工作推進目標,是輔助線下引流工具,突出店鋪場景展示、導購互動、活動營銷,最終做到七城二十二店100%店鋪上線,50%店鋪深度運營。
再美好的產品,也需要底層的支持,龍翼就是紅星互聯網的地基;ヂ摼W集團龍翼事業中心總裁張賢打了一個形象的比喻,龍翼就相當于建設事業部中心交付給商場的裝修運營前的主體建筑框架。做為紅星美凱龍自主研發的面向企業線下信息化、線上互聯網化、業務全渠道化的基礎平臺,8月20日龍翼項目將完成試點,正式上線,為9.11&10.1戰役提供堅實的保障。
軍令狀
區域商場請戰
線下各區域,各商場也積極請戰。今天會議上,各區域和商場都與車總簽訂了軍令狀,保證完成此次9.11&10.1的任務!
讓我們來聽聽他們是怎么說的:
華北東北大區總經理陳雪梅:華東華北大區2668條戰狼已經準備好了,全面落實貫徹集團互聯網戰略,推動整個線上線下一體化進程。
集團執行總裁、華中華南大區總經理王琦琦:新零售是大勢所趨,我們有了線下平臺,我們還要打造強大的線上平臺,我們不僅要把互聯網思維帶給每一個員工,還要影響每一個商戶。
集團執行總裁、華東大區總經理程書昌:我們的高層管理人員要到一線去,幫助員工和商戶一起做到高效、精準、細致,集團互聯網戰略在我們所有同仁的努力下,一定會大放異彩!
集團總裁、京滬西南大區總經理王偉:這次互聯網戰略,給每一個人一個學習技能的機會,我們要邊打邊贏,除了有決心,我們還要有意志力,不屈不撓就一定會成功!
線上線下的每一個人都喊出了自己的目標和夢想,從此讓斗志填滿胸膛,讓腳步更加堅定。這不僅僅是一張薄薄的軍令狀,更是一份敢于承擔的責任、一個共同奮進的目標、一個永不磨滅的夢想。
相信在未來的一段時光里,紅星美凱龍集團2萬名互聯網人會以紅星優秀的文化基因為驅動,以行業研判為指導,用心面向我們的用戶,線上線下業務一體,邊打邊贏,積小勝為大勝,用職業創業之激情,成就自我,成就紅星!